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Antworten auf Fragen zur Optimierung deiner Integration von Shopify <> Klaviyo

Jacqui
Community Moderator

Vielen Dank an alle, die an unserem AMA mit Klaviyo teilgenommen haben. Die Anzahl der Fragen bewies, wie groß das Interesse an der Integration von Klaviyo <> Shopify ist.

Unserer besonderer Dank gilt Chloe von Klaviyo und Megan für die detaillierten Antworten auf diese Fragen und die aufschlussreichen Einblicke in die Integration.

Sehen wir uns die Fragen und Antworten im Video an. 

  1. Ich verkaufe Hautpflegeprodukte und möchte einen Workflow für den Versand von E-Mails an meine bestehenden Kund:innen erstellen. Ich möchte sie daran erinnern, in der Vergangenheit bereits gekaufte Produkte nachzubestellen. Die Produkte sollen automatisch in die E-Mails eingefügt werden. Zum Beispiel: " Ist dein [blank] Gesichtsreiniger fast leer? (Bild des zuvor bereits gekauften Produkts) Bestelle einfach gleich heute nach." Ich hoffe, dass das möglich ist. Wir gehe ich vor?
    1. Das klingt nach einen Anwendungsfall für einen "replenishment flow" (Nachfüll-Flow). Diese Art von Flow dient der Kundenpflege an verschiedenen Punkten des Kundenzyklus, wenn deine Kund:innen Produkte in bestimmten Abständen wiederholt kaufen. Mehr dazu erfährst du in diesem Klaviyo Community-Post

      Eine weitere Möglichkeit wäre ein "cross-sell flow" (Cross-Selling-Flow). Mit dieser Art von Flow kannst du Kund:innen nach einem Kauf ansprechen, um Ihnen Cross-Selling- oder Upselling-Angebote zu ähnlichen oder verwandten Produkten zu machen. Für dich interessant ist bestimmt auch unser Branchenforum, die Health & Beauty Industry Group. Dort kannst du vom regen Ideenaustausch profitieren. 
  2. @Willkaate fragt: Ich möchte über ein Klaviyo Pop-up in meinem Shop E-Mail-Adressen von Abonnent:innen erheben, aber auch mit einer PDF zum Herunterladen E-Mail-Adressen erfassen. Wie mache ich das mit Klaviyo?
    1. Du kannst Abonnent:innen über ein Anmeldeformular erfassen und für eine Ressource zum Herunterladen werben. Das bedeutet: Du kannst eine URL zum Umleiten von Abonnent:innen eingeben, die auf die Schaltfläche geklickt haben. Wähle dazu im Feld "After Submit" (Nach Eingabe) die Option "Go to URL" (Weiter zur URL) aus und gib als "Destination URL" (Ziel-URL) die URL deines E-Books oder deiner herunterladbaren Ressource ein. Mehr zu diesem Thema erfährst du in diesem Klaviyo Community-Post
  3. Kann der UTM-Kampagnenname in Shopify Report angezeigt werden?
    1. Ja, du kannst den Namen der UTM-Kampagne in Shopify im Bericht "Umsätze durch Marketing" anzeigen lassen (nach Marketingkampagne filtern > UTM-Kampagnennamen auswählen). 
  4. Ich möchte per Flow Geburtstags-E-Mails senden, aber es gibt keinen Geburtstag im Trigger. Die Geburtstagsdaten sind in einem Metafeld in Shopify. Kann ich die Geburtstagsdaten in Klaviyo übernehmen und im Flow verwenden? Ich möchte wissen, wie ich Geburtstage hinzufüge. Vielen Dank im Voraus.
    1. Du kannst Geburtstagsdaten über ein benutzerdefiniertes Tag weitergeben und ein Segment auf Basis des Tags erstellen oder Geburtstagsdaten aus Shopify herunterladen und im CSV-Format in Klaviyo hochladen. 
  5. Wie häufig werden Daten aus Shopify in Klaviyo aktualisiert?
    1. Wenn du (nach der ursprünglichen Auffüllung) weitere Änderungen an deinen angegebenen Profilen in Klaviyo vornimmst, werden sie innerhalb von 30 Minuten in Shopify übernommen, in der Regel sogar innerhalb einer Minute.

Noch einmal vielen Dank an alle Teilnehmer unseres dritten Community AMA 2023. Das Video mit den Antworten von Chloe und Megan findest du im Klaviyo AMA Thread

 

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