FROM CACHE - nl_header

Apps: Hoe werken ze? Hoe gebruik je ze? En hoe / waar ontvang je ondersteuning?

young-old-using-technology.jpg

Of je nu je telefoon opent, je computer gebruikt of je zit lekker op het internet te browsen; het gebruik van apps of aangepaste API-koppelingen is vrijwel gegarandeerd. Shopify-webwinkels zijn ook geen uitzonderingen. Shopify geeft gebruikers eindeloze mogelijkheden voor webshops, en er zijn talloze kant-en-klare thema’s waarmee je jouw webshop kunt inrichten.

 

Hoe werken apps en waar kan ik deze vinden?

Waar een expert op het gebied van coderen hier misschien geen problemen ziet, kan het als reguliere gebruiker best lastig zijn om deze extra koppelingen handmatig via codering in te bouwen. Hier komen apps goed van pas! Apps kunnen via een aangepaste API-koppeling extra functionaliteit aan je webwinkel of account toevoegen, zonder dat je hier zelf uren aan hoeft te besteden. 

 

26-12-2mdq4-or5q0

De Shopify app store staat vol met handige apps die je gemakkelijk kunt installeren. Iedere app heeft zo zijn eigen functies, waardoor de één net iets meer relevant raakt dan de ander. Met de juiste zoekwoorden vind je meestal wel wat je zoekt, en met de beschikbare filters kun je ook de zoekopdracht verfijnen.

 

26-25-t39xu-i7p4f

Alhoewel alle apps in de Shopify app store goed werken voor Shopify-winkels, hebben sommige apps een unieke Built for Shopify tag. Deze tag geeft aan dat het betreffende app specifiek is ontwikkeld voor Shopify-webwinkels. Dit houdt uiteraard niet in dat deze apps automatisch beter dan andere apps zijn, maar wel laat dit je zien dat de app mogelijk wat meer gericht is op de specifieke functionaliteiten van het Shopify platform. 

 

26-30-eogl9-d92le

Je kunt op de Shopify app store ook beoordelingen en reviews terugvinden voor apps. Ook kun je deze altijd geven als je graag je ervaring met een app wilt delen. Door het lezen van de reviews krijg je vaak een goed beeld van de gebruikerservaring en het ondersteuningskwaliteit van een app.

 

Wat zijn de kosten verbonden aan apps? En hoe installeer of verwijder ik een app?

Als je bent ingelogd op de Shopify app store en je wilt graag een app aan je account toevoegen, dan kun je vanuit de app-pagina van de app aan de rechter kant van je scherm op Installeren klikken. Vervolgens zal de app worden toegevoegd aan de webwinkel waar je op bent ingelogd. Ook kun je hier meer over lezen in het 'Apps installeren' hulpdocument

 

26-55-6g6xx-s6uc8

Het is goed om te weten dat er veel apps zijn die je kosteloos kunt testen via een gratis proefperiode. Dit is een mooie manier om er voor te kunnen zorgen dat de app ook daadwerkelijk bij je webwinkel zal gaan passen. Wel is het heel belangrijk om te melden dat - nadat de proefperiode er op zit - mogelijke kosten wel al gelijk in rekening kunnen worden gebracht. Om dit te vermijden is het altijd aangeraden de app te verwijderen voordat de proeftermijn er op zit! 

 

Sommige apps zijn volledig gratis. Dit betekent dat je deze kosteloos aan je Shopify-account kunt toevoegen en verder geen maandelijkse bedragen hoeft te betalen. Er zijn ook veel apps waar wel maandelijkse kosten aan staan verbonden. App-kosten voor apps geïnstalleerd vanuit de Shopify app store zullen altijd via je maandelijkse Shopify-facturen worden betaald. Mocht je gebruikmaken van een maandelijkse factureringscyclus voor je abonnementskosten, dan zullen de app-kosten aan je abonnementskosten worden opgeteld. Als je gebruikmaakt van een jaarlijkse (of groter) factureringscyclus, dan zullen alleen de app-kosten (en mogelijke andere kosten naast abonnementskosten) op je maandelijkse facturen worden weergegeven. 

 

Ik heb een vraag over een app, of een app veroorzaakt problemen in mijn webwinkel. Waar kan ik verdere ondersteuning vinden?

Als je hulp nodig hebt met een app die je hebt gedownload van de Shopify App Store, dan kun je ondersteuning aanvragen bij de ontwikkelaar van de app. Als dit een gratis door Shopify ontwikkelde app is, dan betekent dit dat Shopify de app heeft ontwikkeld. In dit geval beheerd Shopify de koppeling tussen de app en je Shopify-account, en kun je contact met het ondersteuningsteam van Shopify opnemen voor verdere hulp. 

 

De meeste apps (en voornamelijk alle betaalde apps) zijn ontwikkeld door externe app-ontwikkelaars. Dit betekent dat de koppeling tussen de app en Shopify ook door de app zelf wordt beheerd. Dit betekent dat het ondersteuningsteam van het betreffende app je ook het beste verder kunnen helpen met app-gerelateerde vragen. Je kunt hier meer over lezen in het 'Hulp krijgen voor apps' hulpdocument

 

02-53-okueg-0nrxm

Je kunt vanuit de app-pagina van het betreffende app op de Shopify app store onder het kopje Ontwikkelaar zien wie de koppeling van de app beheerd. Zo weet je met welke ondersteuningsteam je contact mee zult moeten nemen voor app-gerelateerde vragen. Vervolgens kun je naar beneden scrollen en kun je onder het kopje Ondersteuning op Stuur een bericht klikken om contact op te nemen met het ondersteuningsteam van het betreffende app. Ook kun je hier een e-mailadres van het betreffende ondersteuningsteam terugvinden. 

 

Ik kan maar geen app vinden die al mijn gewenste functies beschikbaar heeft. Hoe nu verder?

Wil je graag een aangepaste app laten creëren die specifieke functies aan je webwinkel toevoegd? Op de Shopify Expert Marketplace kun je ervaren Shopify-ontwikkelaars en freelancers vinden die je kunt inhuren om naar je webshop te kijken en je te helpen met diverse aspecten (waaronder ook aangepaste koppelingen). Als je een opdracht maakt, of een offerte aanvraagt ben je niet verplicht om een expert in te huren. Jij bepaalt of ze geschikt zijn voor de opdracht en of je met hen wilt samenwerken.

Wanneer je een ontwikkelaar inhuurt om een app op maat voor je Shopify-winkel te bouwen, krijg je een installatie link. Aangepaste app-installatie links zijn specifiek voor je winkel en kunnen niet worden gebruikt om de app in een andere winkel te installeren. Om veiligheidsredenen vervallen aangepaste installatie links ook automatisch na zeven dagen. Als je link is verlopen dan moet de app-ontwikkelaar een nieuwe link opgeven. Mocht je hulp nodig hebben bij het installeren van de app, dan kun je de ontwikkelaar een medewerkersaccount voor je winkel geven, waarna de Shopify Expert deze voor u kunnen installeren. Let op: Dit werkt alleen als je hun volledige machtigingen hebt verleend.

 

 

In de wereld van e-commerce zijn apps voor Shopify-winkels vrijwel onmisbaar geworden om de verkoop te stimuleren en de winkelervaring voor klanten te verbeteren. Door slim gebruik te maken van deze apps kun je een voorsprong behalen en succesvol zijn in de competitieve markt van vandaag!