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Aproveitar ao máximo da integração entre Shopify e Klaviyo

Agradecemos a todos pela participação no nosso evento de perguntas e respostas com a Klaviyo. Foi muito bom receber tantas perguntas sobre a integração entre Shopify e Klaviyo.

Agradecemos de forma especial à Chloe da Klaviyo e à Megan por responderem às perguntas de forma detalhada e por compartilhar informações importantes sobre a integração.

Vamos agora conferir as perguntas que foram feitas e respondidas no vídeo de resposta

  • Eu comercializo produtos de cuidados com a pele e gostaria de criar um fluxo de trabalho que enviasse e-mails aos meus atuais clientes. Um lembrete para não ficarem sem os produtos que eles compraram no passado. Eu gostaria que os e-mails preenchessem esses produtos. Por exemplo: " Seu produto de limpeza de pele [em branco] está acabando? (mostrar imagem do produto adquirido anteriormente) Compre hoje mesmo e não corra o risco de ficar sem.” Eu gostaria de encontrar um jeito de fazer isso. Alguma sugestão?

  1. Parece que um fluxo de reposição pode solucionar isso que você está descrevendo. Esse tipo de fluxo pode cultivar o relacionamento com o cliente em diferentes momentos do ciclo de vida, se os produtos que você vende forem do tipo que geram compras repetidas dentro de um determinado período. Este post da Comunidade Klavyio fornece mais detalhes.

    Outra possibilidade seria considerar a criação de um fluxo de venda cruzada. Esse tipo de fluxo permite que você mantenha contato com os clientes e tente fazer upsell ou venda cruzada de produtos semelhantes ou relacionados, após a compra. Sugerimos, também, que você participe do nosso Grupo do setor de beleza e saúde. Nesse grupo, você encontrará outras pessoas para trocar ideias.

 

 

  • @Willkaate perguntou, “Eu gostaria de coletar e-mails de inscritos usando um pop-up da Klaviyo na minha loja, mas uso um arquivo pdf para download como forma de coletar esses e-mails. Como posso fazer isso usando a Klaviyo?”.

  1. Você pode coletar os e-mails de inscritos por meio de um formulário de inscrição e oferecer algo para download. Basicamente, você pode colocar um URL para redirecionar os assinantes depois que clicarem no botão. No campo, “After Submit”, selecione “Go to URL" e, no campo “Destination URL”, coloque o URL do seu e-book ou outro item para download. Este post da Comunidade Klavyio fornece mais detalhes sobre esse tema.

 

 

  • É possível ver o nome da campanha do UTM no Relatório da Shopify?

  1. Sim, o nome da campanha do UTM aparece no relatório de “Vendas atribuídas ao marketing” da Shopify, (filtre por Campanha de marketing > selecione o nome da campanha do UTM).

 

 

  • Tentei enviar um e-mail de aniversário usando fluxo, mas a opção de aniversário não existe. Tenho obtido os dados de aniversário usando um metacampo da Shopify. Posso transferir esses dados para a Klaviyo e usá-los no fluxo? Eu gostaria de saber como adicionar datas de aniversário. Agradeço desde já.

  1. Os dados de aniversário podem ser transferidos por meio de uma tag personalizada, com a criação de um segmento baseado nessa tag; ou então, você pode fazer download dos aniversários na Shopify e transferir o arquivo CSV para a Klaviyo.

 

 

  • Com que frequência os dados da Shopify são atualizados na Klaviyo?

    1. Quando novas alterações são implementadas em seus arquivos específicos da Klaviyo (após os preenchimentos iniciais), elas aparecem na Shopify em até 30 minutos depois de terem sido feitas na Klaviyo, embora a maioria das alterações, geralmente, são atualizadas em até um minuto.

Agradecemos novamente a todos que participaram do nosso terceiro evento de Perguntas e Respostas da Comunidade em 2023. Para assistir ao vídeo de respostas da Chloe e da Megan, acesse o tópico da Klaviyo.

Tem mais perguntas sobre a Klaviyo? Confira o conteúdo da Comunidade Klaviyo

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