Como Preparar Seu Negócio para a Black Friday

Fran · ‎11-01-2023

A Black Friday e a Cyber Monday (BFCM) 2023 estão chegando. Quer você seja um empreendedor iniciante ou um vendedor experiente, agora é a hora de revisar os princípios básicos de sua marca. Seu site é uma parte crucial da jornada do cliente, então vamos garantir que ele esteja preparado para o sucesso. Aqui estão alguns itens essenciais:

Defina sua missão

Toda marca de sucesso tem uma missão. Mesmo marcas menores precisam de uma aspiração, por mais modesta que seja. Antes de decidir o que vai vender, pense no que você tem paixão. Qual produto é importante para você e por quê?

Para se inspirar, veja a lista de produtos populares da Shopify em 2023 . Encontre sua paixão, determine porque outras pessoas deveriam compartilhá-la e expresse sua missão na página “Sobre nós”. Este será o coração da sua marca, a sua bússola, o seu guia. Aqui estão alguns exemplos de missões de outras marcas para ajudar você a se inspirar:

Flourist.com tem um objetivo simples: “recuperar o frescor” na moagem de farinha orgânica.
Beneath Your Mask o propósito começou a partir de uma necessidade pessoal.
Bebemoss o objetivo é proporcionar empregos sustentáveis com remuneração justa para mães que ficam em casa e refugiados.

Conheça seus clientes

Ter uma imagem clara de seus clientes é crucial. Se você tentar agradar a todos, não atrairá ninguém. A Shopify tem uma postagem fantástica no nosso blog sobre como identificar seu público-alvo , junto com um tutorial gratuito sobre como criar avatares de clientes, uma representação de seu cliente ideal. Aqui estão algumas perguntas que você deve se fazer para te ajudar a começar:

Quais mídias sociais seus clientes usam?
Quem/o que influencia suas decisões?
Essas pessoas estão confiantes em fazer compras online?
Fazer parte de um determinado grupo demográfico?
De que música/arte/livros gostam?

Desenvolva um plano de conteúdo e marketing

Com sua missão e público-alvo definidos, é hora de pensar em conteúdo e marketing. Você precisa desenvolver um plano de marketing e decidir como iniciará uma conversa com seus clientes. O guia do Shopify para criar um funil de marketing eficaz é um ótimo recurso. Aqui estão algumas outras maneiras de planejar seu marketing!

Crie um site de alto nível

Criar um site de primeira linha é mais do que apenas escolher cores atraentes e adicionar imagens de produtos. Trata-se de construir um espaço digital que incorpore sua marca, atraia seu público-alvo e proporcione uma experiência agradável e integrada para seus clientes.

Compreender o User Experience Design (UX Design) é crucial para este processo. UX Design trata de considerar as necessidades, desejos e comportamentos de seus usuários e criar um site que atenda a esses elementos. Isso pode variar desde garantir que seu site carregue rapidamente, ter uma estrutura de navegação intuitiva, até garantir que seu texto seja fácil de ler.

Sinta-se à vontade para se inscrever em um (ou todos) de nossos cursos de experiência do usuário para te ajudar a começar!

Garanta uma comunicação clara e consistente

A comunicação clara e consistente é crucial para construir um relacionamento forte com seus clientes, e o marketing por email serve como uma linha direta e pessoal para eles. Não se trata apenas de enviar conteúdo promocional; trata-se de promover uma conexão e fornecer informações valiosas e relevantes que seus clientes irão apreciar.

Se ainda não o fez, é hora de implementar uma estratégia de marketing por e-mail. Esta estratégia deve considerar o seguinte:

Público-alvo: Assim como acontece com suas estratégias gerais de branding e marketing, compreender seu público-alvo é fundamental. Que tipo de conteúdo eles valorizam? Quando é mais provável que eles leiam e-mails?
Conteúdo: Seus e-mails devem oferecer valor ao leitor. Isso pode ser na forma de ofertas exclusivas, informações privilegiadas, dicas úteis ou histórias envolventes sobre sua marca.
Frequência: com que frequência você enviará e-mails? Muitos e você corre o risco de irritar seus clientes; muito poucos e eles podem se esquecer de você. Encontre o equilíbrio certo para o seu público.
Consistência: consistência em seu tom, estilo e até mesmo nos horários em que você envia seus e-mails pode ajudar a construir familiaridade e confiança.
Medição: acompanhe as principais métricas, como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão, para entender o que funciona e o que não funciona.

Para obter orientações mais detalhadas, verifique nosso Guia de marketing por e-mail . Ele fornece insights e ideias valiosas sobre como alcançar efetivamente as pessoas certas com o conteúdo certo, melhorando, em última análise, o relacionamento marca-cliente.

Neste artigo, abordamos as etapas essenciais para preparar sua marca para o BFCM 2023:

Defina sua missão: identifique o que você ama e crie uma missão que reflita o propósito e os valores da sua marca.
Conheça seus clientes: entenda quem é seu público-alvo e crie uma persona de cliente para orientar seus esforços de marketing.
Desenvolva um plano de conteúdo e marketing: crie uma estratégia para envolver e comunicar-se com seus clientes de maneira eficaz, utilizando recursos como o guia de funil de marketing do Shopify.
Crie um site de alto nível: crie um site que não apenas tenha uma boa aparência, mas também ofereça uma ótima experiência do usuário. Nosso curso gratuito de UX Design pode te ajudar nisso.
Garanta uma comunicação clara e consistente: implemente uma estratégia eficaz de marketing por e-mail para manter uma linha direta de comunicação com seus clientes.

Lembre-se que cada uma dessas etapas é um alicerce para a criação de uma marca de sucesso. Dê um passo de cada vez e você estará bem preparado para a corrida do BFCM 2023. Gostaria de se aprofundar em como fazer uma campanha de marketing por email para a Black Friday? Confira este artigo aqui!