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Début d'une nouvelle entreprise ? Voici à quoi s'attendre !

Ethan
Shopify Staff
Shopify Staff

Vous avez donc décidé de créer votre propre boutique Shopify ? C’est une bonne nouvelle! Que vous vouliez que ce soit votre entreprise à temps plein ou une activité parallèle pour compléter vos revenus, il sera nécessaire de prendre son temps et faire preuve d’efforts pour configurer le tout. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

 

Une idée fausse courante des nouveaux entrepreneurs est de s'attendre à ce que démarrer une entreprise signifie qu'ils seront rentables et réaliseront des ventes instantanément avec peu d'effort. Abordons ce sujet plus en détail dans cet article !

 

Démarrer une entreprise ne consiste pas à gagner de l'argent rapidement lorsque vous manquez d'argent. Il s'agit plutôt d'un engagement à servir le public, à créer une entreprise conforme, à respecter les conditions et les lois et à se fixer des objectifs réalistes. Avoir un ensemble d'attentes saines lors du démarrage d'une entreprise pour la toute première fois sera l'une des choses les plus importantes qu'un entrepreneur doit développer pour réussir !

 

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Créer une entreprise avant Internet était-il facile ?

 

La réponse courte est un « non » retentissant ! Vous devrez déployer 100 % d'efforts pour créer un héritage, également connu sous le nom d'entreprise florissante et prospère. 

 

Pour aider à mettre les choses en perspective, avant qu'Internet et les achats en ligne ne soient un pilier, les entreprises fonctionnaient principalement en personne et nécessitaient une planification réfléchie, une budgétisation et des stratégies de marketing précises. 

 

Les entreprises comme les stands de limonade, dirigées par des enfants, n'étaient pas des héritages de croissance à long terme, car il s'agissait de passe-temps temporaires et rapides. Cependant, c'était un excellent moyen d'initier les jeunes esprits à l'art et à l'artisanat de l'entrepreneuriat tout en gagnant un peu d'argent pour acheter des bonbons. Diriger une entreprise légitime, en revanche, exigeait plus d'efforts.

 

Exemple du magasin général d' Henri en 1989 

 

Imaginez un nouveau propriétaire d'entreprise ouvrant une toute nouvelle boutique à proximité d'une «assez bonne» circulation piétonne en 1989. Appelons ce propriétaire d'entreprise Henri. Henri était impatient de gagner de l'argent pour améliorer sa vie et voulait le faire rapidement avec le moins de travail possible puisqu'il travaillait à temps partiel. Il a décidé de vendre des marchandises générales peu coûteuses et faciles à obtenir et l'emplacement était dans un coin très haut de gamme de la ville. 

 

Henri savait que son ami Thierry avait ouvert un magasin général l'année précédente dans un autre quartier de la ville et qu'il s'en sortait très bien. Cela semble assez facile, non ? Pas assez. Thierry avait fait des recherches sur les zones les mieux adaptées à sa boutique, avait budgétisé à l'avance ses frais de marketing et d'exploitation, s'était assuré que ses produits étaient des articles qu'il se sentait fier de vendre avant de les placer dans sa boutique, et il avait passé du temps à peaufiner ses compétences en service à la clientèle. Thierry était préparé et dévoué à la croissance de son entreprise et à la satisfaction de ses clients. 

 

Henri n'a pas fait beaucoup de recherches ou de préparation pour ouvrir son magasin local. Henri a ouvert son magasin dans une zone qui n'était pas proche de sa clientèle cible pour son magasin général bon marché. Oui, le trafic piétonnier qui fréquentait la région avait beaucoup de revenus disponibles et il pouvait faire une vente de temps en temps, mais la clientèle de la région ne recherche pas de produits généraux bon marché. Les clients potentiels de la région recherchaient des produits haut de gamme et une expérience haut de gamme. Henri a bâti son entreprise de la même manière qu'il a ouvert un stand de limonade dans le quartier.

 

Ceci est un exemple de la façon dont la planification et la recherche de base étaient nécessaires pour réussir en affaires avant la révolution numérique. Est-ce vraiment si différent d'aujourd'hui ? Non

 

Planification, recherche, marketing, persévérance sont des mots à la mode que vous entendrez fréquemment mentionnés par les entrepreneurs. Pourtant, ces mots sont extrêmement percutants et importants à comprendre. Les propriétaires d'entreprise, avant l'essor des achats en ligne, avaient besoin de savoir que l'investissement qu'ils mettaient dans leur entreprise ne leur ferait pas perdre leur maison et leurs moyens de subsistance. Même les participants au marché des agriculteurs auraient besoin d'un bon plan pour connaître le coût de production de leurs produits, les frais d'espace, le contrôle de la qualité, l'emballage et bien d'autres choses. 

Ce n'est pas si différent à ce jour.

 

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À quoi s'attendre lors du démarrage d'une entreprise au 21e siècle ?

 

Internet a permis à quiconque de démarrer une entreprise et d'atteindre un public mondial. Il a également supprimé l'obstacle de la location d'un espace commercial et de l'entretien physique d'un magasin. Bien que certains des obstacles financiers les plus importants aient été considérablement réduits, cela n'exempte aucune nouvelle entreprise d'une planification, d'une budgétisation, d'une préparation et d'une recherche approfondies.

 

À quelle vitesse pouvez-vous devenir riche ? 

 

Comme vous le savez, il n'existe pas de stratagème légitime pour devenir riche rapidement. Lorsque vous entendez quelqu'un prétendre qu'il a la clé en or pour gagner beaucoup d'argent en très peu de temps, il est temps de fermer cet onglet de navigateur et de vous concentrer sur votre propre croissance et vos objectifs commerciaux à long terme. 

 

La réception de votre première commande peut prendre un certain temps. Il n'y a aucune garantie dans les affaires, tout comme c'était le cas avant qu'Internet ne facilite l'accès. Les entrepreneurs qui ont effectué les recherches, la planification et l'exécution approfondies appropriées peuvent voir une vente aussi rapidement que le jour même de leur ouverture, mais d'autres entreprises bien préparées peuvent prendre des mois pour devenir rentables. Comme les empreintes digitales, chaque entreprise est unique et différente.

FAIT : Les clients ont besoin en moyenne de 7 points de contact avant de décider d'acheter auprès d'une entreprise.

 

Cela signifie qu'ouvrir votre site et publier une fois sur les réseaux sociaux ne vous mènera pas là où vous voulez être. Plus vos prospects voient votre entreprise en ligne (annonces, médias sociaux, e-mails, etc.), plus ils reconnaîtront, aimeront et feront confiance à votre marque. 

 

Les entreprises ont besoin de promotion, d'entretien et de soins. Ouvrir un nouveau site et le laisser seul ne fonctionnera pour aucune entreprise. Votre nouveau magasin est votre nouveau bébé. Cultivez-le et il grandira. Le strict minimum ne l'aidera pas à prospérer et vous n'obtiendrez pas les résultats que vous recherchez. Plus vous mettez d'efforts dans votre nouvelle entreprise, meilleurs seront les résultats. Soyez donc prêt à consacrer des efforts, du temps et du dévouement à votre nouvelle entreprise.

 

Attendez-vous à ce que la production de votre entreprise soit équivalente aux efforts et au temps que vous y consacrez. 

 

"Il n'y a pas de victoires rapides dans les affaires - il faut des années pour devenir un succès du jour au lendemain." -Richard Branson

 

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Que devez-vous faire pour que Shopify « fonctionne » ?

 

Le début de cet article a laissé quelques indices sur les secrets du succès de votre entreprise en ligne. Les principales choses que vous devez faire sont la recherche, la planification, le budget et l'engagement envers votre entreprise. N'oubliez pas qu'il s'agit de votre entreprise et que vous souhaitez l'aider à se développer. Il a besoin d'être entretenu pour qu'il grandisse correctement.

 

Passez du temps à rechercher votre idée d'entreprise. Existe-t-il un marché pour cela ? Qui seraient vos concurrents ? Assurez-vous de définir clairement votre public et comment vous comptez le rejoindre. Savoir et comprendre qui achète ou achètera vos produits est important pour vous aider à maximiser votre retour sur investissement (ROI, public niche). (mention d’évaluation de public niche peut-être avec blog?) Vous vous souvenez de Bob ? Bob n'a pas fait ses recherches et n'a pas pu faire de profit. Cette phase de recherche est l'une des plus grandes choses que vous puissiez faire pour votre entreprise et la longévité de vos nouveaux revenus. 

 

Toutes les entreprises qui réussissent ont un plan d'affaires bien pensé. De nombreux nouveaux entrepreneurs pensent qu'ils n'auront pas besoin d'un plan d'affaires s'ils ne demandent pas de financement ou que leur entreprise n'est pas encore une entreprise de plusieurs millions de dollars. Cependant, votre plan servira comme GPS pour l'entreprise. C'est votre liste d'objectifs et la définition de tout ce qui représente votre entreprise. Le plan aidera également à :

 

  • Définissez votre marque, votre langue et votre ton
  • Comprendre comment engager votre audience
  • Mettez un chiffre réel sur ce que sera le coût d'acquisition (COA) pour convertir de nouveaux visiteurs 
  • Comprenez que le COA est toujours plus élevé que la conversion de vos abonnés/clients existants 
  • Clarifiez votre stratégie 
  • Identifier les obstacles potentiels 
  • Connaissez vos concurrents et comment vous en démarquer 
  • Décidez des ressources dont vous aurez besoin 
  • Évaluer la validité de votre idée ou de vos plans de croissance

Sans plan, il est difficile de mesurer le succès de votre entreprise et d'identifier si vous devez faire des ajustements. Si c'est la première fois que vous créez un plan d'affaires, ne vous inquiétez pas, nous avons un modèle gratuit que vous pouvez utiliser. 

 

Avant de faire du marketing, vous affinerez votre site, en vous assurant qu'il est à la fois professionnel et digne de confiance. C'est une bonne idée de demander des commentaires sur votre magasin avant de le lancer. Nos forums de la communauté Shopify sont un endroit idéal pour cela. Vous pouvez recevoir des commentaires du personnel Shopify, des partenaires Shopify et d'autres entrepreneurs qui peuvent également fournir des conseils basés sur leur expérience.

 

Une fois que vous êtes sûr d'avoir la bonne esthétique et la bonne sensation du site, il est temps de développer davantage votre plan marketing. Investissez toujours en vous-même ! Apprenez et continuez à apprendre.

 

Comment pouvez-vous savoir que vous êtes sur la bonne voie ?

 

Les chiffres sont une bonne mesure de la performance de votre magasin. Quelques vérifications très simples peuvent vous donner une tonne d'informations sur la santé de votre entreprise. 

 

Vous devriez chercher à attirer au moins 1000 visiteurs dans votre magasin chaque mois avant que d'autres chiffres de votre tableau de bord d'analyse n'aient un impact significatif sur vos prochaines décisions commerciales. La raison en est qu'à la barre des 1000, le comportement moyen de vos clients sera plus cohérent, prévisible et aura moins de valeurs aberrantes dans vos statistiques. De plus, avec 1000 visiteurs, c'est une question de loi des moyennes, vous pourrez voir des statistiques à long terme plus réalistes sur les montants moyens des ventes, la popularité des produits et la quantité liée à la conversion (dont nous parlerons brièvement plus bas). N'oubliez pas que les visiteurs ne trouveront pas seulement votre site sur la taille infinie d'Internet, mais respectez votre plan marketing pour atteindre ce niveau de trafic constant. 

 

Une fois que vous avez un flux de trafic constant, vérifiez vos taux de conversion. Le taux de conversion est le pourcentage de personnes qui sont venues sur votre site et ont effectué un achat. En moyenne, un très bon taux de conversion se situe entre 2 et 4 %. Avec votre trafic de 1000/mois, décrit ci-dessus, vous pourriez recevoir 20 à 40 commandes. Se référant au trafic minimum de 1000/mois pour donner un sens à vos données : si vous n'aviez que 100 visiteurs, votre moyenne de 2 à 4 ventes signifierait très peu car ils n'auraient pas de caractéristiques cohérentes sur lesquelles vous pouvez prendre des décisions judicieuses.

 

Envisagez d'installer l'application Lucky Orange pour obtenir un aperçu du comportement des clients et travailler à l'amélioration de votre expérience client. 

 

Au-delà des taux de trafic et de conversion, il existe de nombreux autres chiffres dans lesquels vous pouvez vous plonger pour déterminer la santé d'autres zones de votre site et de vos ventes. Dans cet article, nous ne couvrirons pas ces statistiques plus intermédiaires ou avancées, cependant, nous avons un excellent guide sur ce à quoi les autres chiffres se réfèrent sur votre tableau de bord de présentation. De plus, si vous êtes un fan des chiffres et que vous voulez vraiment réussir dans votre entreprise, vous pouvez vous plonger dans les rapports Shopify Analytics, Google Analytics et les données de pixel Facebook parmi de nombreux autres outils d'analyse ! 

 

Gardez un œil attentif sur votre Shopify Analytics au sein de votre administrateur pour rester au courant de la marche de votre entreprise sur une base hebdomadaire ou mensuelle.

 

Exemple de magasin en ligne de marchandises générales de Jeanne en 2021 

 

Une nouvelle entrepreneure démarre une nouvelle entreprise en ligne en 2021. C'est un monde post-COVID-19 et les achats en ligne sont en hausse. Jeanne a eu des difficultés financières en raison des événements actuels en 2020, mais travaille maintenant à temps partiel et souhaite créer une source de revenus supplémentaire. Elle sait que l'entrepreneuriat prend du temps à apprendre, elle n'est pas une experte en technologie, mais elle est déterminée à déployer des efforts et à s'engager pour créer une entreprise qu'elle pourra maintenir à long terme, transmettre à sa famille ou vendre à l'avenir. 

 

Bien que ce soit un monde numérique, Jeanne devra toujours faire la même quantité de recherches et de planification qu'elle aurait dû faire à l'époque de Henri. La grande différence ici est qu'elle peut désormais atteindre facilement une multitude de publics rapidement, utiliser Internet pour effectuer la majorité de ses recherches dans le confort de son canapé et le coût de la location d'un espace de vente au détail est désormais facultatif.

 

Pour ouvrir un magasin de marchandises générales en ligne, Jeanne prend du temps pour planifier et mettre en œuvre. Voici les 10 étapes qu'elle a suivies pour réussir dans sa nouvelle entreprise : 

 

  1. Écrire le "Pourquoi" - Elle sait que sa raison de démarrer une entreprise sera sa force motrice qui la motivera à apprendre, à rechercher et à construire. Ce « pourquoi » est plus qu'un simple revenu supplémentaire pour elle, il s'agit de sa famille et de servir un marché spécifique de clients. 
  2. Définir le client - Jeanne voit une opportunité dans sa région pour ceux qui ne peuvent pas faire leurs achats en personne dans un magasin général. Elle veut desservir ce marché cible pour les aider à obtenir facilement leurs produits de première nécessité. 
  3. Recherche de produits - Jeanne ne cherche pas à surfer sur les tendances temporaires et les produits tendance", elle sait que ceux-ci créeront un travail incessant à maintenir au quotidien et qu'ils ne sont pas une source de croissance à long terme pour une nouvelle entreprise. Elle recherche les produits dont son marché cible a besoin ou souhaite, mais offre également de bonnes marges bénéficiaires sans abus de prix. 
  4. Recherche de clients et de concurrence - Elle a un vif intérêt à savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Jeanne parcourt des sources légitimes en ligne à la recherche d'informations pour l'aider dans son plan d'affaires et de marketing. 
  5. Créer un plan d'affaires - Toutes ces recherches sont intégrées dans un plan solide qui est la pierre angulaire de tout ce qu'elle fera dans cette entreprise.
  6. Création d'un magasin - Elle s'inscrit à un essai gratuit de Shopify pour tester la plateforme et se faire une idée de son fonctionnement. Jeanne est consciente que l'ouverture d'un magasin dans les 2 semaines n'est pas tout à fait réaliste. Au lieu de cela, elle utilise son temps à bon escient pour apprendre la plate-forme et profiter d'une assistance gratuite pour l'aider dans tout ce avec quoi elle se débat. Elle demande également de manière proactive à l'assistance de Shopify des conseils commerciaux pour l'aider dans ses plans et son exécution. 
  7. Apprentissage - Jane accède à l'immense bibliothèque de ressources offerte par Shopify pour en savoir plus sur la création et la gestion d'une entreprise en tant que nouvel entrepreneur. Elle valorise l'éducation et les connaissances, ce qui sera un énorme avantage pour elle lorsqu'elle sera propriétaire d'une entreprise. 
  8. Créer une stratégie marketing - Elle avait déjà une idée de haut niveau dans son plan d'affaires, mais maintenant elle plonge plus profondément dans les détails les plus fins sur la façon dont elle va promouvoir et suivre les résultats. Elle a fait des recherches un peu plus sur le(s) meilleur(s) endroit(s) pour promouvoir son magasin et où se trouve généralement son public en ligne. 
  9. Construire le magasin - Elle passe du temps à construire son magasin et décide qu'elle voudra peut-être améliorer son magasin à l'avenir avec l'aide d'un expert Shopify, mais pour l'instant, elle utilise les outils simples fournis dans l'administrateur Shopify pour créer facilement son site. Elle contacte l'assistance Shopify pour toute autre question et conseil.
  10. Mettez en œuvre ! - Jeanne démarre son entreprise et vérifie régulièrement ses analyses et ses résultats. Elle a un plan pour savoir quand pivoter ou demander de l'aide.

Les entrepreneurs ne réussissent pas sans l'aide des autres

 

Comme vous avez accès 24h/24 et 7j/7 à notre équipe d'assistance Shopify, vous pouvez demander des conseils sur votre entreprise que ce soit en français ou en anglais. Nos conseillers sont là pour vous aider à atteindre vos objectifs d'affaires ainsi qu'à résoudre vos questions techniques. 

 

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Le mentorat et l'apprentissage continu sont parmi les principaux facteurs qui séparent ceux qui réussiront et ceux qui ne réussiront pas. Si vous n'avez pas de mentor entrepreneurial, participez à nos forums de la communauté Shopify, rejoignez un groupe d'entrepreneuriat Facebook/Reddit, lisez d'excellents livres sur l'entrepreneuriat, regardez des conférences TED incroyables, faites défiler votre chemin vers #entrepreneurfrancais , #frenchtech ou #businessfrance TikTok, ou parlez à l'un de nos conseillers Shopify. Vous n'avez pas besoin d'être au milieu du chaos ou des obstacles pour demander des conseils.

 

L'aide et le mentorat sont partout, il vous suffit de tendre la main et de l'attraper. 

 

Plus tôt vous contacterez quelqu'un pour vous aider tout au long de votre cheminement, plus tôt vous pourrez voir les résultats positifs de vos efforts !

 

Apprentissage et ressources pour le nouvel entrepreneur

 

L'apprentissage sera votre meilleur ami ! Plus vous apprenez et faites des recherches, moins votre parcours entrepreneurial sera intimidant. Ne vous attendez jamais à ce que les choses soient faciles, mais attendez-vous à ce que les obstacles diminuent en cours de route. 

 

Tout au long de l'article ci-dessus, plusieurs ressources ont été liées pour aider au contexte et aux concepts. Voici une collection des ressources indispensables pour les nouveaux entrepreneurs, la grande majorité de celles-ci ci-dessous n'ont pas été répertoriées dans le reste de l'article ci-dessus. 

 

Ces liens et ressources vous aideront à comprendre la nécessité de fixer des objectifs et des attentes réalistes, ainsi que certaines stratégies réelles que vous pouvez mettre en œuvre pour aider votre entreprise à démarrer !

 

Développement personnel

Planification et recherche

Options stratégiques à mettre en œuvre

Shopify Compass : Cours et outils GRATUITS (en anglais)

Trouver du mentorat et de la communauté