¿Conoces Click Ecommerce? Si no es así, quédate a leer esta entrevista para descubrir una empresa experta en el ámbito del comercio electrónico. Click es una compañía que ayuda a los comercios a despegar en el mundo del emprendimiento. Según comentan en su página web, su ecosistema está diseñado para proporcionar una operación integrada, optimizada y escalable.
Click ofrece servicios de diseño, desarrollo, temas personalizados, implementación e integraciones con una experiencia de más de 10 años en la industria. Todos ellos aplicables al ámbito de Shopify. Si estás buscando conocer más acerca de la aventura de convertirse y ofrecer servicios de Partner en Shopify, te recomendaría revisar nuestra documentación sobre el programa de Shopify Partner y echar un vistazo a esta entrevista concedida por @Click-Ecommerce; uno de nuestros usuarios Partner que colaboran en nuestra Comunidad.
- ¿Podrías hablarnos a grandes rasgos sobre tu compañía?
Click es una agencia boutique dedicada al desarrollo e-commerce. Tenemos oficinas en Estados Unidos, Argentina e Irlanda. El proyecto comenzó en Irlanda en el año 2021.
Nuestro ecosistema Full Commerce se basa en 3 pilares fundamentales:
- Diseño web.
- Administración de la tienda.
- Marketing digital.
- ¿Cuánta gente conforma tu equipo de trabajo?
Actualmente, nuestro equipo de trabajo está conformado por 7 personas.
- ¿Cómo has llegado hasta donde estás hoy?
Hace años que la idea de Click surge como respuesta a las marcas que necesitan un Partner para lograr hacer crecer su negocio, nos diferenciamos como una agencia que brinda un soporte 360º.
Varios de nuestros partners actuales han comenzado su camino junto a nosotros desde que solo eran una idea en la cabeza de un emprendedor hasta grandes corporaciones, nos enorgullece ser parte de ese proceso y ver el crecimiento continuo de nuestras marcas.
- ¿En qué país se encuentran ubicados la mayoría de tus clientes?
La mayor parte de nuestra clientela se encuentra en España y Estados Unidos.
- ¿Qué puedes contarnos sobre ti y por qué elegiste esta carrera?
Apasionado por las ventas y la tecnología, encontré mi nicho de trabajo hace poco más de 10 años habiendo trabajado con grandes líderes de la industria.
Siempre he querido buscar la manera de potenciar los resultados en cada lugar donde me ha tocado trabajar y creo fielmente que Click me da la posibilidad de explotar ese deseo al máximo, por lo que no tuve dudas al momento de iniciar este camino.
- Comentas que tuviste la oportunidad de trabajar con grandes líderes de la industria. ¿Podrías darnos algunos ejemplos?
He trabajado con agencias como Infracommerce en LATAM y para Netshoes, en sus inicios en Brasil, Argentina y México.
- Encontrar nuevas formas de hacer las cosas y aprender constantemente es uno de los retos de este negocio, ¿Dónde encuentras actualmente inspiración?
Creo firmemente que siempre se debe estar abierto a escuchar nuevas oportunidades o mejoras para realizar y tengo la suerte de contar con un equipo de profesionales que me permite seguir aprendiendo y mejorando día a día, ellos son parte de la inspiración y del éxito que hemos logrado en Click.
- ¿Cuáles consideras que han sido o representan todavía los mayores obstáculos en tu trabajo?
Uno de los mayores obstáculos al momento de iniciar un proyecto puede ser la dificultad de lograr recopilar toda la información pertinente por parte del cliente. Muchas veces esto termina retrasando las entregas y generando un flujo de trabajo diferente al que quizás teníamos organizado. Esto nos impulsa a mejorar nuestros procesos de onboarding para evitarlo a futuro.
- ¿Tienes alguna herramienta o herramientas favoritas del panel de control de Shopify?
Sin dudas el panel de control de Partner* para poder coordinar al equipo en cada uno de los proyectos es un diferencial que Shopify tiene solucionado en comparación con la competencia.
De cara a los clientes, el panel de marketing es clave para poder enseñar como performa el trabajo que estamos realizando desde la agencia, el cliente ve resultados al instante sin necesidad de esperar un reporte de nuestro lado.
*Nota de entrevista: Si deseas conocer en más detalle cómo funciona el panel de control de las cuentas de Shopify Partner, puedes echar un vistazo a nuestro artículo del Centro de Ayuda sobre cómo utilizar el administrador de Partner. En este, encontrarás más detalles y acceso a otros recursos de interés sobre cómo gestionar las cuentas de equipo, gestionar las tiendas o gestionar los clientes potenciales y referidos dentro del ámbito Partner.
- ¿Hay algo en particular que te gustaría ver incorporado al diseño de Shopify? Esto es, ¿alguna "función ideal"?
Si bien optamos por Shopify como nuestro partner tecnológico para el desarrollo de nuestras tiendas por la superioridad en comparación a otros proveedores, consideramos que hay posibilidades de mejora. Tener una edición en paralelo para la versión móvil en todos los temas o plantillas sería excepcional sin necesidad de tener que editar el código.
- Si pudieras hacer una recomendación a otros comerciantes, ¿cuál sería?
A otros partners les diría que busquen apoyo en Shopify para dar mejores soluciones a sus clientes, que no es solo una plataforma donde desarrollar la tienda, es un ecosistema que abarca mucho más que eso.
- Y de forma general, ¿tienes algún consejo que podrías dar a los miembros de la comunidad?
A la comunidad que muchas veces están solos emprendiendo o solo son un pequeño equipo de trabajo es que utilicen la comunidad y el soporte de un partner para que los guíe y acompañe en el proceso que todos sabemos lo difícil que es tanto para empezar como para cuando deseas escalar tu negocio. Vamos a estar ahí para ustedes.
Si buscas los servicios de un Partner experto y profesional, Click Ecommerce puede ser la solución ideal. Muchas gracias a @Click-Ecommerce por su colaboración en esta entrevista. Si deseas conocer más acerca de los servicios de Click Ecommerce, puedes encontrar más información y detalles en los enlaces que te comparto a continuación:
