Hola Comunidad!
Volvemos con una entrevista a uno de los miembros de la gran comunidad de usuarios, expertos y partners de Shopify.
Esta vez hablamos con Esteban Di Stilio, de la agencia LOP Multimedia, dedicada al trabajo con eCommerce y Marketing digital y partners de Shopify, una compañía con 20 años de experiencia.
Val: Antes que nada, Esteban, ¿Qué puedes contarnos sobre tu compañía?
Esteban: La agencia fue fundada en el año 2000. Nos iniciamos junto a mi socio y hermano Sergio Di Stilio, como Agencia Digital especializada en diseño, desarrollo y comunicación, ya que somos nativos del diseño y comunicación. Hoy estamos solo enfocados en el Desarrollo de proyectos y productos eCommerce. El crecimiento de la LOP nos dio la experiencia y especialidad en las áreas de desarrollo, equipo evolutivo, marketing digital, diseño UX y comunicación, siempre con nuestro objetivo de brindar soluciones eCommerce. Esto nos permite estar a la vanguardia de las nuevas tendencias y tecnologías. Somos una agencia boutique.
Especialistas en soluciones eCommerce para marcas globales. Desarrollo, diseño UX, Marketing Digital y Equipos Evolutivo para que tu tienda online crezca y venda más.
Desarrollamos proyectos y productos eCommerce. Trabajamos con un equipo ágil que desarrolla, planifica, analiza y traza estrategias para lograr la evolución continua de resultados. El cliente es parte de nuestro grupo de trabajo.
V: A nivel personal, ¿hubo algún momento de tu trayectoria profesional donde decidieras elegir este campo para dedicarte a él?
E: En lo personal, la agencia es mi pasión y, dentro de esto, encuentro nuevos desafíos continuamente. Tanto en servicios, como productos en donde siempre se puede avanzar más.
A partir de esto, viendo anticipadamente las necesidades que se venían planteando a nivel global, decidí que el eCommerce sería en un campo apasionante para poder crecer y volcar todo el expertise de otras áreas en él.
V: ¿Qué puedes contarnos sobre ti y tu historia profesional?
E: Personalmente, soy nativo diseñador gráfico, con estudios en desarrollo, marketing digital, comercio digital, entre otros.
Soy una persona emprendedora, inquieta y desafiante ante los estándares, lo que genera un continuo crecimiento.
Además de cofundador de Lop Multimedia, también soy subdirector de la Comisión de Tecnología de la CACE ( Cámara de Comercio Electrónico de Argentina) y he participado como speaker en varios eventos y seminarios web como, eday ARG.
V: Esto es muy interesante. Como speaker, ¿hay algún evento de este tipo o conferencia que tuviera una influencia importante en tu carrera?
E: En plena pandemia y, tras ya un cambio rotundo en las empresas sobre cómo veían el eCommerce, realizamos junto a la CACE. Unos de los primeros seminarios web en los que participé.
Este webinar estaba apuntado a la catalogación eCommerce, lo cual vemos como un punto débil en las empresas que quieren iniciarse en el comercio online.
En esa charla, pude volcar todo lo recolectado en varios años de experiencia y fue un punto en donde sentí que aportaba desde un lado más educativo que comercial al ecosistema.
V: Encontrar nuevas formas de hacer las cosas y aprender constantemente es uno de los retos de este negocio, ¿dónde encuentras actualmente inspiración?
E: Uff, en miles de lugares. Redes, medios, investigación propia, tendencias y miles de lugares más... ¿Necesitas un listado? ¡Te comparto mis “bookmarks”! (ríe).
V: ¿Cuáles consideras que han sido o representan todavía los mayores obstáculos en tu trabajo?
E: En general, el mayor desafío está en poder hacer crecer el equipo con recursos de calidad y capacidad. Es muy difícil el mercado de personal que trabaja en el rubro, por lo cual ese obstáculo está siempre presente.
V: ¿Tienes alguna herramienta o herramientas favoritas del panel de control de Shopify?
E: ¡Creo que FLOW me está volando la cabeza!
V: ¡Espléndido! Por otro lado, ¿hay algo en particular que te gustaría ver incorporado al diseño de Shopify, alguna "función ideal"?
E: Duplicado de bloques, y específicamente para Argentina, más medios de pago. ¡Podría hacer una lista!
V: Ser partner de Shopify tiene muchos aspectos, de las siguientes especializaciones, ¿Cuál representa la mayor parte de tu trabajo?
E:Mi parte personal son las ventas. Para LOP en general es el desarrollo y equipo evolutivo de soporte y crear tiendas para cliente.
V: ¿Qué herramienta o recurso haría más fácil tu trabajo?
E: A nivel herramientas, usamos las principales digitales que nos permiten, desde seguimiento, planificación. y gestión de procesos y clientes.
En Recursos Humanos considero que es muy importante el armado de un buen equipo humano, que responda a las necesidades desde un punto mucho más resolutivo y ágil.
V: ¿Cuál crees que es el mayor reto que tiene el comercio electrónico?
E: El mayor reto está en los recursos capacitados para operar el digital Commerce, las plataformas cambian, se avanza, todo avanza, pero el limitante está en la cantidad de gente capacitada para poder operar en todos los niveles eCommerce.
Muchas gracias Esteban por haber respondido a nuestras preguntas y participado en la entrevista.
Esperamos que os haya gustado esta entrevista y hayáis podido sacarle partido a estas experiencias. Para nosotros es un placer conocer más a nuestros comerciantes, expertos y partners, y continuar creciendo como comunidad.
