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Entrevista con Gabriel Seijo de Webmefy

 

Hola Comunidad, este mes os traemos nuestra entrevista con Gabriel Seijo de Webmefy, un experto de Shopify especializado en comerciantes que hacen uso del plan Plus, y que nos hablará de su experiencia con este plan como partner y cómo ayudar a comerciantes que deciden dar este paso.

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Pregunta: Hola Gabriel, muchas gracias por dedicarnos tu tiempo para la entrevista. Empecemos por el principio; ¿cómo has llegado hasta donde estás hoy?

 

Respuesta: He venido trabajando desde hace varios años con la herramienta de Shopify, hasta que decidí fundar hace 4 años una agencia propia especializada en Shopify Plus, que se llama Webmefy, desde donde damos servicios de desarrollo y marketing y crecimiento para los comerciantes y usuarios de Shopify.



P: ¿Qué puedes contarnos sobre ti y por qué elegiste esta carrera?

 

R: He trabajado en empresas de software desde que empecé mi carrera profesional y siempre me ha encantado este sector. Desde el inicio me he especializado en ofrecer soluciones a problemas que se pueden encontrar al trabajar con Shopify. Me encanta poder ofrecer formas distintas de trabajar con Shopify y ayudar a que empresas y usuarios puedan sacarle el máximo rendimiento a la herramienta.

 

P: ¿Podrías contarnos algo más sobre tu rutina de trabajo? ¿Cómo afrontas el día a día?

 

R: Mi día a día se basa en encontrar soluciones usando Shopify Plus para nuestros clientes.

Webmefy es una de las agencias líderes de Shopify Plus en España y ha sido certificada como tal por el equipo de Shopify. Nos llegan muchos tipos de clientes con modelos de negocio muy diferentes y mi día a día se basa en trabajar con ellos para encontrar la mejor solución que encaje con su negocio para ofrecerles una propuesta de trabajo que les permita crecer de forma escalable utilizando Shopify Plus y hacerla realidad para que puedan dar el paso de la mejor forma posible y también lo más rápido posible. En nuestro negocio la rapidez es clave para aprovechar lo antes posible las mejoras que ofrece Shopify Plus respecto a otras plataformas.

 

Aparte, tenemos otros clientes que ya están usando Shopify y sienten que la forma en que la usan no es la correcta o no les permite crecer. Con ellos trabajamos para mejorar la arquitectura de su negocio y que aprovechen al máximo la herramienta y todas sus posibilidades de crecimiento y escalabilidad.



P: ¿Cuáles consideras que han sido o representan todavía los mayores obstáculos en tu trabajo?

 

R: A día de hoy el mayor obstáculo es estar al día con todas las soluciones que ofrece Shopify y que sigue cambiando día a día. Trabajamos con empresas de varios sectores y todas tienen su modo de trabajar, estar al día de las novedades que ofrece Shopify y poder proponer novedades que necesitamos para nuestro trabajo para aliviar cualquier tipo de obstáculo que podamos encontrar es clave.



P: Te has especializado en Shopify Plus, ¿qué consejo le darías a un comerciante que esté pensando en contratar este servicio? 

 

R: Mi consejo es que si alguien está considerando contratar Shopify Plus, acuda a una empresa especialista como Webmefy para asesorarse sobre su modelo de negocio y cuál sería la mejor forma de plantear una migración o un cambio a la plataforma. Nosotros podremos aconsejarle y darle una perspectiva sobre las mejoras que ofrecerá Shopify Plus a su negocio y qué se necesitaría para dar el cambio con seguridad y poder aprovechar la plataforma al máximo desde un inicio. Esto es importante hacerlo con un partner que te ofrece la garantía de haber hecho cientos de proyectos en la plataforma y conocerla al más mínimo detalle. 

 

P: ¿Hay algún aspecto de los servicios de Shopify Plus que encuentres más problemático para los comerciantes? ¿Y algo que te guste especialmente?

 

R: En general para los comerciantes Shopify Plus es una plataforma que es fácil de usar; sin embargo, para empresas con una operativa importante y establecida en comercio electrónico, el reto es hacer el cambio desde otra tecnología a Shopify Plus. 

 

Hay veces en las que es necesario hacer cambios de procesos o incluso de alguna tecnología y piensan que puede ser problemática, sin embargo, nuestra experiencia es que después de dar el primer paso, las ventajas y la escalabilidad que te ofrece la plataforma solucionan estos "problemas" iniciales. Para ello como decía anteriormente, es importante dar el paso junto a un partner con experiencia para no cometer errores de configuración iniciales que puedan ser difíciles de corregir más adelante.

 

Especialmente me gusta la versatilidad que ofrece Shopify Plus como plataforma y la cantidad de personalizaciones que podemos hacer con ella, además todas las posibilidades de “omnicanalidad” que nos permite y su escalabilidad para que podamos procesar miles de pedidos sin problema y solo preocuparnos de que nuestras ventas crezcan cada vez más. 

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P: Antes mencionaste que te gusta encontrar formas distintas de trabajar con Shopify. Si te parece bien, ¿te gustaría darnos alguna solución novedosa o poco esperada que encontraras trabajando con estas herramientas y comerciantes?

 

R: Hay muchas y muy variadas y por comentar alguna me quedaría con la “omnicanalidad” y la posibilidad de integrar los pedidos de varios canales dentro de Shopify y poder procesarlos todos desde una misma plataforma, con los mismos procesos. Esto ahorra mucho tiempo y dinero a las tiendas.

 

P: ¿Dónde encuentras inspiración para continuar encontrando soluciones creativas para tus comerciantes?

 

R: Leo mucho sobre Shopify y busco novedades en distintos canales y fuentes continuamente, aunque para mí la inspiración viene de los retos que nos proponen nuestros clientes. Trabajar en Webmefy es una fuente de inspiración por la variedad clientes y sectores y la variedad de necesidades que tienen y se plantean realizar con Shopify.

 

P: Mencionas que estar al día de todas las novedades puede resultar un poco un reto, aparte de las comunicaciones oficiales de Shopify, ¿hay algún medio o página sobre ecommerce que recomiendes para seguir este tipo de noticias en el entorno del desarrollo de software y ecommerce?

 

R: Personalmente, me baso muchísimo en la comunidad y la propia documentación de Shopify, aunque obviamente estoy suscrito a varias newsletters y canales sobre Shopify. Para mí, uno de mis favoritos es "Coding with Jan" al cual tuve la oportunidad de conocer en Shopify Unite 2022 en Londres y que creo que aporta un contenido de muchísimo valor para desarrolladores de Shopify.

 

P: ¿Cuál es tu herramienta favorita de Shopify? ¿Hay alguna “función ideal” que te gustaría que se incorporase?

 

R: Mi herramienta favorita de Shopify es la plataforma en general y como ha evolucionado desde hace unos años y todo lo que podemos hacer ahora mismo que nos aporta muchísima flexibilidad. Si tuviera que elegir alguna herramienta específica, me quedaría con Shopify Flow y todo lo que nos permite automatizar.

 

Entre otras cosas, me encantaría que se incorpore acceso a través de API a "purchase orders" (órdenes de compra) para poder gestionar los pedidos que se hacen a proveedores. Es una funcionalidad muy importante para una tienda que ahora mismo se puede trabajar desde el Administrador de una forma algo manual, pero con API podríamos avanzar mucho más al permitir integraciones externas más avanzadas.

 

P: ¿Hay alguna app externa disponible para comerciantes de Shopify que te guste y puedas recomendar?

 

R: Para mí la app favorita es Klaviyo. La herramienta más potente de segmentación de clientes y email marketing integrada con Shopify.

 

P: De forma general, ¿tienes algún consejo que te gustaría dar a los miembros de la comunidad?

 

R: La comunidad para mí es uno de los recursos más importantes de Shopify y una de las piezas clave de su crecimiento. He usado mucho el canal de soporte de Shopify y muchas veces me han referido a soluciones ofrecidas por la comunidad. De igual forma, para alguien que busque en Google alguna solución a alguna necesidad en Shopify, lo más seguro es que los primeros resultados en aparecer sean de la comunidad, lo que implica que es un recurso clave para muchísima gente y empresas utilizando la plataforma.

 

Por todo ello, mi consejo es que los miembros sigan aportando soluciones e ideas porque es un recurso imprescindible para todos y además para cualquier persona que quiera trabajar en algo relacionado con Shopify, es importante ser un referente en la comunidad y reconocido por ello con soluciones que hayan aportado valor a todos los que formamos parte del ecosistema de Shopify.

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Gracias por tu tienda, Gabriel, y por compartir tus impresiones con la comunidad.

Podéis encontrar más información de Webmefy aquí así como la página de contacto de Webmefy en este enlace.

 

Esperemos que os haya gustado esta aproximación al trabajo de uno de los expertos en la industria. ¡Hasta la próxima!