¡Hola Comunidad!
Este mes nos encantaría hablaros de uno de los temas que más tráfico generan en las plataformas de ayuda de Shopify, y uno que puede dar más de un quebradero de cabeza: los dominios.
Los dominios pueden ser muy importantes a la hora de generar una imagen de marca y profesionalidad, y por ello, entender cómo conseguir el más apropiado para tu negocio, donde alojarlo y cómo mantenerlo es algo fundamental, por ello hemos decidido brindarles toda esta información en una guía especial con todas las claves para adquirir y sacar partido a vuestro dominio personalizado.
El dominio refleja la marca
El primer paso es elegir el nombre del dominio, ya que este será el nombre que vuestros clientes verán y recordarán al entrar en la web. Hay muchas formas de elegir el mejor nombre, y esto depende en última instancia de vuestros gustos personales, pero también existen guías y otras herramientas que podrían ayudaros a elegir.
La primera a tener en cuenta es el generador de dominios de Shopify. En ella se puede introducir una palabra que sea importante para la identificación de la marca y ver los resultados con dominios disponibles.
A la hora de elegir el más adecuado, ten en cuenta estos 5 consejos que detallamos más en nuestro artículo sobre nombres de dominio:
- Que sea corto, pegajoso y fácil.
- Que no se parezca a dominios de tiendas que puedan representar tu competencia.
- Utiliza terminaciones populares como .com siempre que sea posible.
- Piensa cómo querrás que la gente descubra tu negocio. Si es a través de publicidad querrás que tu dominio sea sencillo y memorable, si prefieres que las ventas vengan de forma orgánica a través de búsquedas, intenta que sea algo relacionado con tu producto que un usuario podría buscar de forma natural en su navegador.
- ¡Sé creativo y no te limites!
Una vez has elegido el mejor dominio para tu tienda, el siguiente paso es adquirirlo, o algo lo más aproximado posible que esté disponible en los registradores de dominio.
¿Cuáles son las opciones de compra disponibles?
Adquirir el dominio:
La manera más directa de adquirir un dominio propio para tu tienda es comprándolo a través de Shopify.
Entra en Configuración, luego en Dominios, y ahí haz click en “Comprar dominio”. Sigue los pasos indicados en la pantalla.
Recomendamos la lectura de este artículo con recomendaciones, pasos completos y otra información de interés antes de proceder a comprar un dominio a través de Shopify.
Recuerda: al finalizar la compra es importante verificar tu dirección de correo para completar el proceso, y para mantener el dominio en tu propiedad debes renovar la adquisición cada año.
Otra opción es comprar el dominio a través de uno de los registradores externos disponibles como GoDaddy, IONOS y otros.
En primer lugar deberás dirigirte a tu registrador de dominio elegido y finalizar el proceso de compra en él. Una vez hecho esto, puedes conectarlo a Shopify.
Algunos registradores cuentan con una opción de conexión automática de la que puedes valerte. Estos registradores son:
- Google Domains
- GoDaddy
- 1&1 IONOS
Entra en tu sección de dominios, selecciona la opción de “conectar dominio existente” y sigue los pasos que se muestran, eligiendo “conectar automáticamente” e iniciando sesión en tu hosting de dominio si es necesario.
Encuentra los pasos detallados en este artículo.
Para otros registradores o hosts de dominio debes utilizar la conexión manual.
Recuerda que este proceso requerirá que hagas cambios en los DNS de tu dominio en el panel de control del host que hayas elegido.
¿Qué son los registros DNS?
Este término define el concepto de Sistemas de Nombres de Dominios. Los Sistemas de Nombres de Dominio organizan los nombres de dominio y convierte las palabras en números para que puedas visitar un sitio web sin tener que memorizar su dirección IP.
Normalmente, cualquier host o registrador de dominio tendrá un apartado al que podrás acceder dentro de tu cuenta para modificar estos valores. Si no te sientes cómodo haciendo estas modificaciones, ¡no dudes en pedir ayuda al soporte técnico de tu host!
Te dejamos las instrucciones para acceder a los DNS de algunos hosts populares: GoDaddy, Google Domains, IONOS.
Echa un vistazo a nuestro artículo sobre terminología de dominios para familiarizarte con los diferentes conceptos.
Cuando tengas claro cómo acceder a los registros DNS de tu dominio, puedes empezar la conexión a Shopify.
En primer lugar, introduce un registro A y un registro CNAME en tus DNS con los siguientes valores:
- Apunta el registro A a la dirección IP de Shopify 23.227.38.65.
- Si es necesario, reemplaza el nombre del Proveedor de dominios por el símbolo @.
- Elimina cualquier otro registro A en el dominio si existe.
- Apunta el registro CNAME con el nombre www a shops.myshopify.com.
A continuación, entra en el apartado de dominios de Shopify y haz click en “conectar dominio existente”. Ahí podrás introducir tu dominio y Verificar la conexión.
Recuerda que la verificación puede tardar hasta 48 horas.
Una vez se haya completado la verificación puedes establecer este dominio como principal.
Transferir dominios
Cuando un dominio se ha comprado a través de Shopify, éste queda conectado directamente a tu tienda. Esto no quiere decir, sin embargo, que no sea posible cambiar la tienda a la que dirige un dominio o, incluso, si decides cerrar tu negocio, que no puedas transferirlo a otro proveedor para seguir utilizándolo.
Dependiendo de qué movimiento desees hacer, los pasos serán diferentes, de modo que elige el que más se adapte a lo que necesitas.
Transferir un dominio de Shopify a otra tienda:
Para este escenario, existe un proceso automatizado para el que necesitas acceso al email correcto de la tienda nueva a la que deseas hacer la transferencia.
Entra en tu panel de control en la sección de Dominios, selecciona el dominio, y elige la opción “transferir a otra tienda de Shopify”. Aquí verás una opción para enviar un enlace de transferencia a la tienda nueva.
Transferir el dominio a otro proveedor:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración, luego Dominios.
En la sección Dominios gestionados por Shopify, haz clic en el nombre de dominio que deseas transferir.
Haz clic en Transferir dominio, y luego en Transferir a otro proveedor.
Revisa la información y haz clic en Confirmar. El código de autorización de dominio se muestra en la página de información de tu dominio.
Entrega el código de autorización de dominio a tu nuevo proveedor de dominios para verificar la transferencia.
Eliminar dominios
Si ya no deseas asociar un dominio personalizado de un proveedor externo a tu tienda Shopify, puedes eliminarlo de tu panel de control de Shopify o transferirlo a otra tienda Shopify o proveedor de dominio. También puedes eliminar subdominios.
Para eliminar un dominio externo o un subdominio, simplemente entra en tu panel de control, busca la sección de Dominios en configuración, haz click en el nombre del dominio o subdominio que deseas eliminar y selecciona eliminar cuando se muestre la opción.
Si has comprado tu dominio a través de Shopify, para eliminarlo o cambiarlo, antes tendrás que elegir un nuevo dominio como principal. Puedes comprar o conectar otro dominio diferente.
En cuanto a deshacerte del antiguo dominio, puedes cambiar la renovación del mismo para que expire, y que así se libere la propiedad.
Si quieres saber más sobre la renovación de dominios, te sugerimos que eches un vistazo a este artículo con todos los detalles más importantes.
Acceso seguro: certificados TLS
La seguridad y privacidad son algunos de los temas que más preocupan a los usuarios a la hora de navegar y sobre todo comprar online. Para proporcionar a tus clientes esta seguridad, Shopify entrega de forma gratuita un certificado TLS a todos los dominios alojados o conectados a la plataforma.
Un certificado TLS (Seguridad de capa de transporte), a veces conocido como certificado SSL (Capa de puertos seguros), cifra la comunicación entre tu tienda y el contenido externo, y publica el contenido de forma segura usando HTTPS en lugar de HTTP.
Si has adquirido tu dominio a través de un registrador de terceros, el certificado TLS puede tardar hasta 48 en aplicarse a tu tienda, de modo que ten paciencia si al principio ves algún tipo de error que indique que no está disponible.
Para facilitar que todas las páginas de tu web se consideren seguras, recomendamos que los recursos que utilices en ellas estén alojados en Shopify. En este artículo puedes encontrar una guía para subir archivos a tu tienda.
Verificación de dominios para PLUS
Si tienes el plan Shopify Plus con muchas cuentas de personal, puedes verificar la propiedad de dominios de correo electrónico asociados a cuentas de usuario.
Recuerda que en estos casos, se necesita acceso a la gestión de usuarios de la tienda para poder continuar con la verificación, de modo que si no tienes estos permisos, contacta con tu administrador para establecerlos.
Posibles problemas en el proceso de adquisición y conexión de dominios.
En ocasiones, algunos usuarios han experimentado problemas al añadir sus dominios a la tienda de Shopify. ¿Qué se puede hacer en estos casos?
- SSL no disponible:
En lo que se refiere a los certificados TLS de seguridad, si después de 48 horas de haber completado la conexión de tu dominio a Shopify sigues viendo este error, sigue estos pasos: Verifica que tu registro A sea 23.227.38.65 y tu registro CNAME sea shops.myshopify.com.
Si usas registros de AAC, verifica que has agregado todas las autoridades de certificación necesarias.
Si usas un registro AAAA, elimínalo.
Si tienes habilitado DNSSEC para tu dominio, desactívalo.
- Recibes el error “Este dominio ya está siendo usado por otra tienda” al tratar de conectar tu dominio de terceros a Shopify:
La causa más probable es que anteriormente, este dominio perteneciera a otro comerciante que dejó de renovarlo, pero no lo desconectó de la tienda. En esta circunstancia, contacta directamente con el soporte técnico de Shopify a través de correo electrónico o chat (en inglés).
- No recibes el correo de verificación al comprar un dominio a través de Shopify:
Si el email de confirmación al que se enviará la verificación de compra del dominio estuviera mal escrito o tuviera alguna errata, o simplemente no lo recibieras, puedes tratar de cambiar la información de contacto en tu sección de dominios.
Entra en el apartado de Dominios dentro de Configuración y selecciona el dominio en el que tengas dificultades. Haz click en “configuración de dominio” y “editar información de contacto”.
En caso de que esto no lo resuelva, contacta directamente al soporte por correo de Shopify.
Recuerda también que si tienes alguna dificultad conectando tu dominios a Shopify a la hora de añadir registros DNS en tu proveedor, deberás comunicarte con ellos directamente antes que nada para asegurarte de que estás siguiendo los pasos que necesita su plataforma.
¡Y hasta aquí los puntos principales a la hora de adquirir y gestionar dominios en Shopify! Espero que os haya sido de utilidad y os ayude a seguir mejorando vuestras tiendas e incrementando tráfico y ventas. No dudéis en escribir en los Foros de la Comunidad con vuestros comentarios.
