Pour que les gens achètent les produits, les clients doivent comprendre votre histoire et celle du produit, tout ce qui contribue à rendre votre boutique unique et personnelle.
Importance de la création d'une marque
L'identité d'une marque comprend de nombreux éléments. Les éléments visuels sont souvent au premier plan lorsqu'on pense à l'identité d'une marque, mais des aspects tels que la voix et les valeurs sont tout aussi importants.
Investir dans l'identité de votre marque n'est pas seulement une question de plaisir, cela présente de nombreux avantages concrets qui peuvent aider votre entreprise à se développer et à réussir à grande échelle.
Les avantages d'une marque forte sont les suivants:
- Augmentation des ventes.
- Fidélisation et reconnaissance des clients.
- Création d'une mission ou d'un objectif clair et stimulant à l'échelle de l'entreprise.
- Contribuer à créer une culture d'entreprise forte où vos employés aiment ce qu'ils font.
- Attirer des talents de qualité pour contribuer à la croissance de l'entreprise.
- Développer une image de marque forte qui vous aide à vous démarquer de la concurrence.
Comment démarrer
1. Définir ce que vous représentez
Si vous partez de zéro, concentrez-vous d'abord sur la mission, la vision, les valeurs et le marché cible de l'entreprise. Vous pouvez vous en servir comme d'une caisse de résonance lors de l'élaboration de votre identité de marque.
2. Choisir un nom
Si vous n'avez pas encore de nom d'entreprise, le générateur de noms d'entreprise de Shopify peut vous aider à trouver des idées. Si le choix d'un nom vous semble trop difficile, lisez notre guide sur la création d'un nom de marque.
3. S'engager dans le processus d'élaboration de la marque
L'élaboration d'une stratégie de marque demande du temps et une réflexion approfondie. Vous prendrez des décisions réfléchies sur chaque élément de l'identité de votre marque.
4. Vérifier auprès de votre public ce qu'il en est
Pour réussir, votre marque doit s'adresser à votre public cible. Montrez le travail de développement de votre marque à des collaborateurs de confiance ou même à un groupe de discussion composé de personnes issues de votre marché cible pour vous assurer que votre marque trouve un écho auprès d'eux.
5. Créez vos actifs de marque
Au fur et à mesure que vous développez l'identité de votre marque et que vous créez des actifs de marque, les générateurs gratuits de logos, de slogans et de cartes d’affaires de Shopify peuvent vous aider. Il existe également d'autres outils gratuits, tels que Coolors, qui permet d'explorer les combinaisons de couleurs, et Fontpair, qui permet de trouver des polices de caractères qui fonctionnent bien ensemble.
6. Mettre par écrit les lignes directrices de votre marque
Une fois que vous avez élaboré les éléments de votre identité de marque, vous pouvez créer des lignes directrices sur la façon dont vous présentez votre entreprise au public, ainsi qu'un guide de style. Ces éléments sont souvent regroupés dans un document unique ou un ensemble de normes auquel vos employés peuvent se référer lorsqu'ils prennent des décisions.
Augmenter le trafic
Outre les fonctions d'analyse de votre système de gestion de contenu, essayez un service gratuit comme Google Analytics pour mieux comprendre les performances du contenu de votre site web.
Google Analytics a souvent évolué au fil des ans, mais il reste assez simple à utiliser. Il vous suffit de vous inscrire et la plateforme vous guidera dans la mise en place de l'analyse de votre site web. Une fois le système en place, vous pourrez suivre l'évolution de la notoriété de votre marque au fil du temps, en fonction des visites de votre site web provenant des moteurs de recherche, des réseaux sociaux, de la navigation organique, des références ou des visites directes.
Tout comme vous pouvez rechercher les mentions de votre marque sur les médias sociaux, vous pouvez faire de même pour les moteurs de recherche à l'aide d'outils qui vous donnent le volume de recherche de votre nom de marque. En voici quelques-uns qui vous aideront à mesurer la notoriété de votre marque dans les moteurs de recherche :
- Google Adwords Keyword Planner : Probablement le plus connu des outils de recherche, le planificateur de mots clés de Google Adwords fournit votre volume de recherche mensuel, le niveau de concurrence, l'enchère suggérée et des phrases de mots clés supplémentaires.
- Google Trends : Cette plateforme vous permet de taper facilement le nom de votre marque pour voir son intérêt dans le temps, l'intérêt par région, les sujets connexes et les requêtes connexes. Vous pouvez même comparer votre nom de marque à celui d'autres concurrents.
Augmenter les ventes grâce à votre marque
Considérons quatre étapes importantes:
- Sensibilisation : Lorsque quelqu'un prend connaissance de votre marque et devient un client potentiel.
- Intérêt : Lorsqu'un client potentiel s'intéresse aux offres de votre marque.
- Désir : lorsque l'intérêt d'un client potentiel se transforme en désir pour les offres de votre marque.
- Conversion : Lorsque le désir d'un client potentiel se transforme en achat et aboutit à une vente.
Sur la base des niveaux mentionnés ci-dessus, transformer la notoriété d'une marque par un client potentiel en une vente signifie essentiellement que vous l'aidez à progresser dans l'entonnoir de conversion.
Mais comment transformer la notoriété en ventes ?
- Soyez disponible dans plusieurs formats
Essentiellement, une marque doit faire son marketing là où ses clients se trouvent (en ligne et hors ligne) afin de multiplier les occasions pour un acheteur de la considérer avant de l'acheter.
Étant donné que les acheteurs peuvent considérer une marque de n'importe où, grâce à l'utilisation d'un smartphone et/ou d'une connexion Internet, il est important pour une marque d'être disponible dans plusieurs formats. Pour ce faire, veillez à disposer d'une application mobile ou d'un site web adapté aux mobiles. Enfin, soyez toujours présent sur plusieurs plateformes de médias sociaux, tout en sachant comment les utiliser correctement pour chaque usage prévu et les mettre à jour fréquemment afin de rester pertinent et de figurer en tête de liste.
- Utiliser les résultats de recherche
Comme nous l'avons déjà dit, la recherche est un aspect important du développement de la notoriété d'une marque. Il est tout aussi important de transformer cette notoriété en ventes. C'est pourquoi il est essentiel pour votre marque d'avoir une stratégie de référencement. Elle vous aidera à continuer à créer du contenu sur votre site web numérique et vos plateformes de médias sociaux qui répondent aux questions fréquemment posées par vos consommateurs cibles.
En tout, l'image de marque est un processus complexe, principalement parce que son succès ou son échec est déterminé par les réactions de vos clients à l'acte de faire des affaires avec vous. Vous n'y parviendrez pas toujours, mais les coûts liés à l'absence d'investissement dans votre image de marque dépassent de loin les conséquences négatives liées au fait d'être perçu comme une marque peu fiable ou fiable.
