Assistance aux thèmes
La conception de thème d’une boutique peut être la partie la plus amusante de la construction d’une boutique pour certains marchands. Pour d’autres, cette étape peut mener à bien des questions et il est normal d’avoir besoin d’assistance.
Comme indiqué, dans notre documentation d’aide sur l'assistance par rapport aux thèmes, lorsque vous utilisez un thème gratuit de Shopify, notre équipe d’assistance pourrait peut-être vous aider avec des personnalisations et d'autres petits changements. Notez simplement que, bien que Shopify puisse vous aider avec de nombreuses personnalisations, certains types de personnalisations ne sont pas pris en charge.
Personnalisation de votre thème au-delà de l'éditeur de thèmes
Dans l'éditeur de thème, vous pouvez faire de nombreuses choses pour personnaliser votre thème (ex.: ajouter des images, des vidéos, du texte, des liens, etc.). Les personnalisations possibles dépendent du thème utilisé. Mais que faire si vous souhaitez modifier quelque chose de particulier à votre thème et que l'éditeur de thème ne vous permet pas de le faire?
Dans ce cas, si, en plus d’utiliser un thème gratuit Shopify, vous utilisez le forfait d’abonnement Basic ou supérieur, vous bénéficiez d’un total de 60 minutes d'assistance gratuite à la conception avec notre équipe spécialisée aux thèmes. Il vous suffit de contacter notre équipe d’assistance et de présenter votre demande de personnalisation. Après l’envoi d’une requête à l’équipe spécialisée aux thèmes, vous pouvez vous attendre à recevoir une mise à jour du statut de votre demande dans les 2 à 4 jours ouvrables.
Cette équipe suit la durée qui s’écoule à chaque demande de personnalisation et retire le temps attribué à chaque modification de votre total de 60 minutes. Si les 60 minutes s’écoulent, vous devrez penser à engager un expert Shopify pour obtenir de l'aide supplémentaire. Vous pouvez aussi consulter les autres ressources supplémentaires pour recevoir de l’aide avec votre thème.
Embaucher un expert et utiliser ces ressources se révèlent aussi utiles si vous n’êtes pas éligible au 60 minutes de temps de conception gratuit ou si votre demande de personnalisation ne fait pas partie de la liste de personnalisations qui sont acceptées par notre équipe spécialisée aux thèmes. Afin de faciliter votre travail, voyons voir quels genres de personnalisations sont acceptés par cette équipe.
Liste de personnalisations prises en charge
- Ajustement de texte (hors navigation)
- Déplacement des descriptions vers un emplacement différent sur les pages de produits ou de collections;
- Ajouter un paramètre de texte et/ou un lien modifiable (c'est-à-dire ajouter du texte personnalisé à l'en-tête, au pied de page ou à la page produit);
- Modification de l'affichage des prix, comme le prix de la variante qui s'affiche par défaut, l'ajout de "De" ou ‘’à partir de’’ avant le prix minimal d’un produit ou la modification d'un montant de sauvegarde en pourcentage de sauvegarde et vice-versa;
- Ajuster l'alignement ou la justification du texte;
- Mettre un certain texte en majuscules/minuscules ou mettre le texte en gras;
- Modification du texte ou ajout d'un paramètre de texte pour le texte intégré au thème;
- Déplacement des titres de produits/collections au-dessus ou en dessous des images dans les sections produits/collections.
- Ajustement d’image
- Ajout d'une image personnalisée avec un sélecteur d'images;
- Augmenter la hauteur des images de bannière sur les pages de la collection.
- Ajustement de couleur
- Ajout d'un paramètre de couleur qui va au-delà des paramètres de couleur robustes qui existent déjà dans le thème;
- Ajout d'un paramètre de couleur spécifiquement pour le bouton ‘’Ajouter au panier’’;
- Modification des couleurs dans la navigation, telles que des listes déroulantes ou des liens spécifiques;
- Ajustement de grille d’affichage
- Ajuster le nombre de produits affichés par ligne;
- Ajuster le nombre de produits affichés par page (maximum de 50 produits);
- Modifier de l'ordre des éléments qui s'affichent dans l'en-tête (y compris le l’emplacement du logo d'en-tête).
- Ajustement de bouton
- Création de paramètres de bouton personnalisés (ajout de boutons à de nouvelles zones);
- Ajuster la taille des boutons existants (agrandir ou réduire les boutons);
- Remplacement du bouton ‘’Ajouter au panier’’ par un lien différent;
- Réglages des icônes: ajout d'une icône additionnelle de paiement au pied de page et/ou ajout d'icônes de médias sociaux supplémentaires.
- Masquer des éléments
- Masquer des éléments statiques (éléments qui n'ont pas l’option d’être affiché/masqué);
- Masquer les icônes de recherche et/ou de panier à l'en-tête;
- Masquer les titres sur les pages de collection lorsqu'une bannière est présente;
- Masquer le bouton ‘’Ajouter au panier’’ (non recommandé, peut-être pour un marchand en pré-lancement);
- Masquer les commandes du diaporama.
- Modification alternes des pages de produit/collection/blog/autres
- Remplacement du bouton ‘’Ajouter au panier’’, mais uniquement sur certaines pages de produits;
- Masquer le sélecteur de quantité, mais uniquement sur certaines pages produits;
- Ajout d'un formulaire de contact, mais uniquement sur certaines pages de collection;
- Affichage de l'auteur, mais uniquement sur certaines pages de blog;
- Formulaires
- Rendre des éléments de formulaire tels que le numéro de téléphone ou le nom, ou des notes de panier obligatoires;
- Ajout d'espace de texte réservé aux champs de formulaire;
- Ajouter des champs aux formulaires de contact.
REMARQUE: Gardez à l'esprit que même si l'équipe de support thématique peut être en mesure d'ajuster les champs du formulaire, le champ ‘’Email’’ ne peut pas être supprimé en raison de certaines limitations codées en dur dans notre plateforme principale.
Tutoriels supportés
Des tutoriels de personnalisation pour tous les thèmes et certains pour les thèmes vintages seulement (thèmes Shopify qui n'ont pas encore l'architecture de l'éditeur de thème Online Store 2.0) sont aussi accessibles et l'équipe d’assistance aux thèmes peut vous aider si vous n’êtes pas à l'aise d’implémenter ces manipulations par vous-mêmes.
Notez que si vous décidez de modifier le code de votre thème par vous-même, vous en êtes entièrement responsable et vous devez en assumer les conséquences. C’est pourquoi nous conseillons toujours aux marchands de dupliquer leur thème avant de modifier son code. Ainsi, si la modification mène à une erreur ou un résultat indésirable, vous aurez toujours la copie de l'ancienne version du thème en votre possession (dans la librairie de thèmes, prête à être publiée). Et dans le cas où le thème n'a pas été dupliqué et que vous souhaitez restaurer la version précédant le changement, vous pouvez suivre ce tutoriel (en anglais seulement) : Revenir à une version plus ancienne de votre thème.
Voici une liste de nos tutoriels actuellement pris en charge. Ces tutoriels ne sont disponibles qu’en anglais présentement.
Pour tous les thèmes:
Pour les thèmes vintages seulement:
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Demander comment les clients ont entendu parler de votre boutique
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Localiser les prix de vos produits pour les moteurs de recherche
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Ajouter une option d’emballage cadeau à la page de votre panier
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Afficher des recommandations de produits sur la page de produit
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Modifier le nombre de produits affichés sur les pages de collection
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Ajouter un bouton « Retourner en haut » sur les longues pages
-
Afficher le stock restant d’une variante sur les pages de produit
-
Mettre en vedette un sous-ensemble de collections sur une page
Maintenant, vous devriez être mieux équipés avec les ressources nécessaires pour personnaliser votre thème. Il est important de noter qu’une certaine personnalisation n’est pas toujours ce qui va mettre votre boutique à l'avant. Il est toujours mieux de communiquer avec notre équipe d’assistance ou d’utiliser notre Communauté Shopify pour avoir l’opinion et les suggestions objectives des autres sur une certaine personnalisation que vous avez en tête. Prêtez aussi attention à la version mobile de votre thème et ce que la personnalisation pourrait engendrer sur son apparence.
