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Máximo partido a tu integración Shopify <> Klaviyo

Gracias a todos los que participasteis en nuestra sesión de preguntas y respuestas (AMA, por sus siglas en inglés) con Klaviyo. Fue estupendo que nos hicierais tantas preguntas sobre la integración Klaviyo <> Shopify.

Un agradecimiento en especial también a Chloe, de Klaviyo, y Megan, por dar respuestas detalladas a estas preguntas y ofrecer información muy valiosa sobre la integración.

Echemos un vistazo a las preguntas en el vídeo de respuestas. 

  1. Vendo productos de cuidado facial y quiero crear un flujo de trabajo que envíe correos electrónicos a mis clientes. Es decir, recordatorios de que vuelvan a comprar productos que adquirieron en el pasado. Me gustaría que los correos incluyeran esos productos. Por ejemplo: " ¿Te queda poco limpiador [marca/tipo]? (muestra una foto del producto que compraron) Cómpralo hoy y no te quedes sin él". Espero que haya alguna manera de conseguirlo. ¿Tenéis alguna idea?
    1. Creo que el flujo de trabajo de reposición te ayudaría con este objetivo. Si vendes productos que tus clientes deban comprar repetidamente en un periodo concreto, este tipo de flujo puede ser beneficioso para ellos en distintos puntos de sus ciclos vitales. Esta publicación de la Comunidad de Klaviyo ofrece más información al respecto. 

      Otra opción sería crear un flujo de ventas cruzadas. Este tipo de flujo te permite hacer un seguimiento de los clientes para realizar ventas cruzadas o mejoradas de productos similares o relacionados tras una compra. Además, te recomiendo que te unas a nuestro Grupo del sector de salud y belleza. Allí encontrarás a otros usuarios con los que puedes intercambiar ideas. 
  2. @Willkaate pregunta: Quiero recopilar las direcciones de correo electrónico de los suscriptores mediante una ventana emergente de Klaviyo en mi tienda, pero me gustaría utilizar una descarga en PDF como aliciente para que introduzcan sus direcciones. ¿Cómo puedo hacerlo con Klaviyo?
    1. Puedes conseguir suscriptores mediante un formulario de registro y anunciando un recurso o producto descargable. Simplemente tienes que introducir una URL para redirigir a los suscriptores cuando hagan clic en el botón. En el campo "Tras el envío", selecciona "Ir a URL" y, en "URL de destino", introduce tu libro electrónico o recurso descargable. Esta publicación de la Comunidad de Klaviyo tiene más información sobre este tema. 
  3. ¿Es posible ver el nombre de una campaña con parámetros UTM en el Informe de Shopify?
    1. Sí, puedes ver el nombre de la campaña con parámetros UTM en el informe "Ventas atribuidas al marketing" (filtra por campaña de marketing > selecciona el nombre de la campaña con UTM). 
  4. Intenté enviar un correo electrónico de cumpleaños utilizando el flujo, pero no hay opción de cumpleaños en el activador. Utilizo un metacampo de Shopify para las fechas de cumpleaños. ¿Puedo trasladar esta información de los cumpleaños a Klaviyo y utilizarla en el flujo? Me gustaría saber cómo añadir cumpleaños. Gracias de antemano por la ayuda.
    1. Puedes trasladar esta información a través de una etiqueta personalizada y crear un segmento basado en la etiqueta o descargar los cumpleaños de Shopify y subir el archivo CSV a Klaviyo. 
  5. ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Shopify en Klaviyo?
    1. Cuando se cambia algo en tus perfiles específicos de Klaviyo (después de la primera vez), estas modificaciones se reflejarán en Shopify una vez transcurridos 30 minutos como máximo tras el cambio, aunque la mayoría de los cambios deberían reflejarse en un minuto.

Muchas gracias a todos los que participasteis en nuestra AMA de la Comunidad de 2023. Puedes ver el vídeo de respuestas de Chloe y Megan en nuestro hilo para esta AMA de Klaviyo

 

¿Tienes más preguntas sobre Klaviyo? Echa un vistazo a la Comunidad de Klaviyo

 

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