O que é a Shopify?

Amalia
Shopify Staff

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Vamos voltar ao início

 

Uma questão comum que recebemos com frequência é o próprio título deste artigo: O que é a Shopify? Claro, não podemos falar sobre o que é a Shopify sem considerar como veio a ser.  A Shopify começou da mesma forma e de fato não inaugurou como uma plataforma de e-commerce.  Em 2004, um programador alemão e um ávido snowboarder a viver no Canadá, Tobias Lütke, e o seu amigo e colega snowboarder, Scott Lake, decidiram iniciar um negócio online chamado SnowDevil. O objetivo era curar e vender apenas o melhor equipamento de snowboard para alcançar um nicho de snowboarders à procura de marcas de alta qualidade e fora do mainstream.  

 

Como se construiria uma loja em 2004?  Nessa altura, ou tinha de ter competências em codificação ou o capital para investir em contratar as pessoas qualificadas para montar um site para o seu negócio, tornando isto uma barreira para muitos empresários e era demorado chegar ao ponto de lançar uma empresa.  Quando o Lütke seguiu o caminho de se tornar um empresário online, ele quis mudar de papel de engenheiro de software e por isso procurou uma ferramenta de e-commerce existente que era fácil de utilizar mas, descobriu que ainda não existia.  Então, o Lütke construiu o site do SnowDevil usando código aberto e Ruby on Rails e lançou o site dois meses mais tarde.  Enquanto o site inaugurou e venderam alguns produtos, o foco do projeto mudou rapidamente para oferecer aos lojistas o mesmo que ele procurava - uma plataforma que simplifica o processo de construção e gestão de uma loja online e foi aí que nasceu a Shopify.

Como Funciona a Shopify?

 

Por vezes a Shopify é confundida por ser site de marketplace como a Amazon ou Mercado Livre. Um marketplace é um website que oferece várias categorias de produtos oferecidos por vendedores diversos. A variedade de produtos que um marketplace oferece em um só site é exatamente um dos motivos que atrai os clientes.

 

Pelo contrário, a Shopify oferece o lugar para hospedar e montar a sua própria loja virtual na internet e consta de várias ferramentas para construir e gerenciar a sua empresa.  Cada loja é uma empresa independente que trata do gerenciamento de seu próprio negócio.  Ao visitar uma loja online, como o site é independente, um visitante do site não percebe qualquer ligação a Shopify, pois é somente a plataforma em que o lojista escolheu para hospedar a sua empresa. A Shopify não vende ou envia pedidos e quaisquer tarefas de uma loja são completamente com o dono da empresa.   Como a plataforma é baseada em nuvem, isso significa que poderá acessar a sua loja de qualquer local e qualquer dispositivo só necessitando de uma conexão de internet.  

 

Ao construir uma loja online, está a criar uma experiência onde as pessoas podem conhecer e interagir com a sua marca através do seu logotipo, a página Sobre Nós, um blog, formas de entrar em contato como as redes sociais, email e muito mais.  Basicamente tem todos estes elementos à sua disposição para criar uma experiência de marca completa.  Com um marketplace, a oportunidade de elaborar sua marca é mínima, pois aqui a marca primária é o do marketplace.

 

Ambos os modelos de negócio são válidos mas pretendem atender necessidades diferentes e até podem ser usados em conjunto, dependendo do seu plano de negócio.  

 

Alguns dos destaques da plataforma da Shopify para conhecer são;

 

  • Um painel de controle onde poderá gerir todas as tarefas do seu negócio como os seus produtos, clientes, marketing, canais de vendas, envio e muito mais!

 

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  • Relatórios analíticos embutidos contêm informações valiosas sobre o desempenho da sua loja para o ajudar a tomar decisões mais informadas para sua empresa.
  • Uma loja de temas com uma variedade de temas a escolher e personalizar para conseguir o visual que deseja para representar a sua marca.
  • Uma AppStore que abre as possibilidades de customização da sua loja com uma seleção de apps que acrescentam as funcionalidades necessárias para gerir o seu negócio.
  • Fazemos parcerias com mais de 100 provedores de pagamentos mundialmente para que você tenha a certeza de encontrar um que atenda às necessidades da sua empresa.  Para aceitar pagamentos em sua loja, basta conectar o seu provedor de pagamento preferido à sua loja seguindo os passos aqui.  Verifique os provedores de pagamento disponíveis no Brasil e em Portugal.
  • Precisa de atrair tráfego e clientes para sua loja?  Tem um produto ou uma nova coleção para bombar? Saberia que pode acionar atividades de marketing através do painel da sua loja Shopify?  Existem várias ferramentas no seu painel que podem ajudar a alcançar seus objetivos como sugestões de atividades de marketing para sua loja, acesso ao SEO de seus produtos e do seu site, ativação de promoções sazonais e promoções relâmpago para alcançar os seus objetivos de vendas com brindes e descontos.  Confira o nosso guia de marketing aqui para maiores detalhes. 
  • Se vender produtos físicos, terá também de considerar como irá entregar a mercadoria ao seu cliente e o custo de envio. Pode escolher a sua transportadora local preferida para enviar as suas encomendas e atualizar os clientes com informação de rastreio diretamente do seu painel de administração. A sua empresa está localizada no Brasil? Confira os seguintes apps populares com os lojistas no Brasil - Correios em conjunto com o app de Correios Etiquetas que facilita o processo de envio, a impressão de etiquetas de frete e o cálculo automático de frete. Em Portugal, o serviço de correio de CTT não possui uma integração na nossa AppStore no momento, porém, poderá conferir a integração que eles oferecem no site deles aqui para maiores detalhes.

O aprendizado não tem fim para os lojistas e por isso possuímos vários recursos de suporte para ajudar os nossos lojistas a florescerem como; 

  • Central de Ajuda com guias de passo a passo sobre como fazer qualquer coisa na sua loja desde a configuração inicial até as tarefas comuns do dia a dia do gerenciamento da sua loja virtual.  
  • Para aprendizado visual confira a nossa biblioteca de tutoriais no nosso canal do YouTube.
  • Atendimento em português através de email e também poderá interagir com a nossa equipe nas redes sociais como o Twitter e Facebook e aqui na Comunidade.
  • Certifique-se de conferir o nosso blog para inspiração para sua empresa, dicas sobre vários temas relacionados ao ecommerce e novidades da Shopify.

As ferramentas e a plataforma são oferecidas num modelo baseado por assinatura onde se escolhe um plano que inclui os recursos de que necessita, seja qual for o nível em que se encontre com o seu negócio.  Confira os nossos planos aqui.

 

Para uma visão mais clara da Shopify, eu te convido para assinar nosso prazo teste de 14 dias para experimentar os vários recursos e entender melhor como funciona a plataforma em ação - mesmo se ainda não tem a sua ideia de negócio pronta. Não tem nada que perder porque o período teste é completamente gratuito!  Não é necessário qualquer pagamento pelo prazo teste, e se expirar, não será cobrado enquanto não tiver selecionado um plano. Além disso, se não for o tempo certo para começar o seu negócio agora, sinta-se à vontade para voltar a qualquer momento e inscrever-se novamente.

Quem Faz Parte da Shopify?

 

Enquanto na superfície, a Shopify oferece uma plataforma para os comerciantes construírem as suas lojas, há outras funções que completam a comunidade da Shopify.  

 

Em primeiro lugar, sem os comerciantes e compradores, deixaríamos de existir.  A missão da Shopify é "tornar o comércio melhor para todos" e isto significa que estamos constantemente a trabalhar para tornar o nosso produto acessível a todos os comerciantes e a reduzir as barreiras para construir um negócio.  Também somos adeptos de criar a melhor experiência de compras online.  Em 2020, Shopify lançou a app Shop App https://shop.app/ que possibilita aos clientes um local para acompanhar as encomendas em tempo real, ver quando novos produtos são lançados pelas suas marcas favoritas e checkout de forma rápida e segura para fazer compras online com mais confiança.

 

Além de lojistas e compradores, a Shopify consta com Shopify Partners e Especialistas da Shopify que são membros autorizados da comunidade Shopify e oferecem a sua perícia de várias maneiras para ajudar os comerciantes a vender online.  Os parceiros podem usar as suas competências para desenvolver aplicações necessárias aos comerciantes para a nossa AppStore, podem ser afiliados que promovem e educam o seu público sobre a Shopify.  

 

Ser um comerciante não significa que tem de ser um especialista em todas as áreas do seu negócio. É aqui que os nossos Especialistas Shopify podem ajudar. Eles podem ser contratados pela sua experiência em áreas como o desenvolvimento da web, marketing e design gráfico para o ajudar a alcançar os seus objetivos.

De onde começar?

 

Embora a jornada de cada comerciante seja diferente, existem alguns pontos de partida que facilitam um processo mais suave.  Muitas pessoas não percebem quanto trabalho realmente acontece antes de iniciar a montagem do site, mas, este trabalho preliminar ajudará a orientar o processo de elaboração da loja e dará um plano mais claro de ataque.  A seguir, verifique esses passos iniciais;

 

  1. Considere seus interesses e suas especialidades e escreva todas as ideias que você pensar, não interessa o que seja.  
  2.  Restringe as ideias de negócio para as três que te interessam mais e explora essas ideias em maiores detalhes realizando uma pesquisa de mercado para as validar e determinar qual ideia tem o maior potencial de sucesso.
  3. Assim que tiver a sua ideia de negócio, pode começar a entrar nos detalhes do seu negócio - tudo, desde o seu logótipo às cores da sua marca, aos tipos de produtos que vai vender e a quem é o seu mercado alvo. Todos estes detalhes podem ser definidos e organizados num plano de negócios - um dos documentos mais importantes de qualquer empresa.   Um plano de negócios ajuda a identificar os próximos passos a tomar com sua empresa, além de dirigir o desenvolvimento do seu site com mais clareza.  

Voltando ao início da história, com a disponibilidade deste tipo de plataforma, é claro que se a loja de SnowDevil fosse criada hoje em dia, seria possível montar a loja e lançá-la em muito menos tempo do que dois meses e, sem conhecimento de codificação ou contratar um desenvolvedor.  Também podemos ver que enquanto há muito trabalho a fazer para construir e gerir um negócio, tudo começa com apenas uma ideia. Para realizar este sonho de empreendedorismo, basta dar um passo de cada vez e quando não tiver a certeza do que fazer, saiba que não está sozinho e nós estamos aqui para o apoiar ao longo do caminho. 

 

Ficou intrigado? Vá em frente e experimente a plataforma, você poderá ficar surpreendido com o que aprenderá e poderá ser o primeiro passo na sua jornada de empreendedorismo.