Você é aquele lojista que criou múltiplas lojas para usufruir do período de avaliação e testar a Shopify? Ou talvez tenha criado mais de uma loja, pois irá trabalhar com modelos de negócios diferentes? Se sim, pode ser que você já tenha se perdido tentando lembrar qual das suas várias lojas Shopify você precisa acessar. Pois bem, este artigo irá te ajudar nessa!
Gerenciar múltiplas lojas online pode se tornar confuso e consumir um tempo precioso, especialmente quando você está tentando navegar entre contas ativas e inativas. Se esse cenário lhe é familiar, isso indica que você ainda não conhece como o Shopify ID funciona. Convidamos você a continuar lendo este artigo, onde explicamos tudo sobre o Shopify ID: o recurso do admin que simplifica o acesso e a gestão de múltiplas lojas dentro do ecossistema Shopify.
O que é o Shopify ID e como utilizar?
O Shopify ID é uma credencial única, composta por endereço de e-mail e senha, que serve como chave de acesso para usuários acessarem o admin da Shopify. Essa identificação permite que usuários entrem em várias lojas e utilizem diversos serviços associados à plataforma Shopify com um único conjunto de informações de login.
Com ele, é possível fazer login em todas as lojas e canais da Shopify, como a loja de aplicativos, a Central de Ajuda, a Comunidade Shopify, etc. Vale lembrar que esse ID pertence a um usuário individual, e não a uma loja. Isso significa que IDs diferentes podem acessar a mesma loja, se você criar permissões para isso.
É bom destacar também que, mesmo com um único Shopify ID, todas as informações dentro do admin permanecem separadas e exclusivas de cada loja. Alterações no seu Shopify ID correspondem apenas às suas credenciais de login, isso inclui: seu nome de usuário, senha e configurações de autenticação em duas etapas.
O ID da Shopify simplifica o login e oferece os seguintes benefícios:
- Você pode alternar entre suas lojas mais rapidamente.
- Você pode fazer login com menos frequência.
- Você só precisa lembrar de uma única senha para todos os produtos da Shopify.
Poderá consultar mais sobre o Shopify ID aqui.
Criando uma loja
Para criar uma loja virtual, o lojista precisa acessar a página oficial da Shopify e clicar no botão "Começar Avaliação gratuita". Será solicitado que você preencha algumas informações sobre o tipo de negócio que você deseja montar, precisará informar onde sua empresa estará localizada e, depois, o lojista poderá escolher o e-mail ou contas sociais (Apple, Facebook ou Google) para criar a sua conta da Shopify:
Se você escolher a opção e-mail, você precisará inserir um e-mail e precisará criar uma senha para se cadastrar:
Se você já tem uma conta da Shopify com o mesmo endereço de e-mail, o sistema irá identificar isso e irá solicitar que você faça o login para concluir a criação da loja. E o mesmo acontece, se você já criou uma loja anteriormente com um endereço de e-mail e depois, por exemplo, criou uma segunda loja selecionando a conta do Google do mesmo e-mail. O sistema também identifica que você já tem uma conta cadastrada com determinado e-mail e solicita para confirmar as informações e conectar as contas.
Isso acontece, pois a loja será criada e unificada dentro do mesmo Shopify ID. Mas, se você utilizar um e-mail diferente ou uma conta do Google que é associada a um e-mail diferente, essa nova loja será associada a uma outra conta da Shopify que terá um ID diferente.
Para não ter confusão e conseguir acessar todas as lojas criadas em um login único e conseguir gerenciar suas lojas de forma mais fácil, o ideal é utilizar o mesmo método de login.
Poderá também consultar os documentos abaixo:
Acessando as lojas
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Fazer o login para acessar a loja:
Quando o lojista cria mais de uma loja com o mesmo endereço de e-mail, ao fazer o login, ele terá acesso à página para gerenciar a conta e encontrará o link "Ver todas as lojas", como mostro nas imagens abaixo. Isso significa que você tem um login único, o ID da Shopify.
Para visualizar a lista das lojas, é só clicar em "Ver todas as lojas" e, depois, conseguirá acessar o admin de cada uma delas.
Caso você fizer o login e logo acessar o admin da loja, poderá clicar no perfil no canto superior direito da tela > ir em "Gerenciar conta" para acessar o perfil da sua conta da Shopify e conseguir conferir e acessar as lojas associadas a esta conta.
Ao clicar em "Ver todas as lojas" ou fazer o login na conta, o lojista encontrará a lista de lojas assim que fizer o login, como neste exemplo. Assim, basta clicar na loja para acessar o admin.
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Alternar entre as lojas associadas ao mesmo Shopify ID:
O lojista pode alternar entre suas lojas diretamente do admin. Basta clicar no perfil no canto superior direito da tela e alternar entre as lojas.
Desta forma, você terá acesso ao admin de cada loja que você criou. Clique aqui para ver o vídeo que gravei a ação.
E temos também o documento na central de ajuda: Alternar entre lojas da Shopify.
Dicas para encontrar suas lojas e conseguir gerenciá-las com sucesso:
Para os usuários da Shopify que desejam gerenciar ou descobrir se possuem múltiplas lojas dentro da plataforma, aqui estão algumas dicas e passos que podem seguir:
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Verificação de E-mail:
A Shopify geralmente envia e-mails quando a loja é criada e outras notificações para o e-mail registrado de cada loja. Verifique seu e-mail para encontrar comunicações da Shopify. Se você fizer essa busca em diferentes contas de e-mail e encontrar notificações da Shopify, pode indicar a existência de múltiplas lojas associadas a diferentes endereços de e-mail.
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Admin da Shopify:
Faça o login para acessar o admin da Shopify. Se você tiver acesso a mais de uma loja, poderá alternar entre elas diretamente no menu de usuário no canto superior direito do admin. Se você estiver usando o mesmo e-mail para várias lojas, todas elas devem aparecer neste menu. Explicamos isso no tópico acima: Alternar entre as lojas associadas ao mesmo Shopify ID. -
Conferindo lojas ativas e inativas associadas ao mesmo Shopify ID:
Ao fazer o login em uma das lojas, você conseguirá visualizar todas as lojas associadas ao mesmo Shopify ID clicando no ícone do perfil no canto superior da tela e em "Todas as lojas". Poderá clicar na aba "Ativo" para conferir e acessar as lojas ativas e clicar na aba "Inativo" para conferir e acessar as lojas inativas. Aqui temos um vídeo para ilustrar esses passos e exemplificar o acesso de uma loja ativa e inativa.
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Consulte se você tem lojas associadas à diferentes e-mails:
É muito comum lojistas criarem contas com e-mails diferentes e não se lembrarem qual e-mail foi usado para cadastrar suas lojas. Utilize a ferramenta de recuperação da conta para verificar lojas vinculadas aos seus e-mails, acesse a ferramenta de recuperação de contas e insira seu e-mail.
O sistema irá enviar uma mensagem para a caixa de entrada do seu e-mail com todas as lojas que estão cadastradas naquele endereço. Se tiver múltiplos e-mails, repita o processo para cada um. Após identificar as lojas vinculadas, faça login aqui para ver o status de cada uma. Se a loja estiver ativa, você poderá acessar o admin; se estiver congelada ou fechada, o status atual da loja será indicado.
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Revisão de Faturas:
Verifique suas faturas ou extratos bancários para pagamentos feitos à Shopify. A Shopify envia uma notificação para o e-mail do titular informando sobre a cobrança, veja um exemplo abaixo. Através desta notificação o lojista pode clicar em "Ver fatura" para conseguir acessar o admin da loja.
Caso não consiga acessar o admin da loja que está emitindo a cobrança, poderá contar com o nosso suporte através da Central de Atendimento. A fatura da Shopify tem um número único de referência de 9 dígitos e pode ser utilizada pelo suporte para identificar a loja associada à cobrança.
Bom, aqui listei os pontos mais importantes para te ajudar a compreender bem sobre como acessar o perfil da sua conta e gerenciar múltiplas lojas. Ter um único e-mail e senha para acessar todas as suas lojas é tipo ter uma chave-mestra que destranca todas as portas da sua empresa. Além de facilitar a vida, você não precisa se lembrar de um monte de senhas diferentes, o que é um alívio, concorda? E olha, se por acaso você se perder e não conseguir encontrar a loja certa, não se desespere! Você pode contar com as nossas ferramentas e, claro, com a nossa Central de Atendimento para te ajudar a recuperar o acesso. Conte com a gente!
