FROM CACHE - it_header

Termini e condizioni: caricamento bloccato - risoluzione dei problemi del canale Facebook

Sofia
Shopify Staff
Shopify Staff

Questa pubblicazione fa parte di una discussione più estesa che include le autorizzazioni necessarie per connettere correttamente il canale di Facebook. Puoi trovare l’indice dei contenuti per tutte le autorizzazioni richieste qui.

 

Quando stai configurando il Canale Facebook, potresti vedere il messaggio "Stiamo controllando lo stato del tuo canale Facebook. Questo potrebbe richiedere fino a 5 minuti":

 

Sofia_0-1652728855217.png

 

Tuttavia, il tempo di caricamento potrebbe rimane bloccato ed eccedere i 5 minuti.

 

Questo, potrebbe essere un sintomo che manca ancora qualche passaggio da completare in Facebook Shop o Shopping su Instagram. Non è necessariamente un bug, ma un problema di visualizzazione. 

 

In questo caso, ti consigliamo di controllare la scheda Panoramica e verificare se alcuni passaggi sono incompleti. Ad esempio, possiamo vedere che risulta "Continua configurazione" per Instagram Shopping. Ciò significa che ci sono alcuni passaggi da completare. 

 

Questo dovrebbe risolvere il problema di caricamento nella scheda Impostazioni di commercio.

 

Sofia_1-1652728855128.png

 

Se vedi un messaggio nel Facebook Shop o Shopping su Instagram, ti consigliamo di disconnettere Facebook e riconnetterlo nuovamente. 

 

Ecco un esempio tratto dalla sezione 'Shopping su Instagram'. 

È necessario fare clic sul pulsante "Disconnetti", quindi ricollegare immediatamente e continuare la configurazione come previsto.

 

Sofia_2-1652728855147.png

 

Torna all’indice dei contenuti.