Nuestra red de comerciantes incluye emprendedores y empresas de más de 175 países. Aunque todos comparten el mismo objetivo de utilizar Shopify como plataforma para crear y desarrollar su negocio virtual, existen diferencias en los servicios y funcionalidades ofrecidos en cada país y región. En este artículo queremos proporcionarte la información y recursos específicos que debes tener en cuenta para crear tu tienda en España.
Planes y precios
A pesar de que los planes que ofrecemos en todos los países son iguales, los precios pueden variar de un país a otro. Al estar ubicado en España, tienes la oportunidad de pagar tus facturas de Shopify en moneda local, es decir en Euros en lugar de Dólares Americanos.
Sin embargo, para los comerciantes que se encuentran en el plan Plus esta opción no se encuentra disponible y sus facturas se ven reflejadas en Dólares Americanos.
En este enlace puedes consultar los distintos planes y precios para España.
Proveedores de pago
Existen distintos métodos de pago que puedes habilitar en España, entre los cuales se encuentran estas opciones:
- Shopify Payments: es nuestra pasarela de pagos propia, la cual te permite recibir pagos de tus clientes con tarjetas de crédito. Entre las principales ventajas se encuentran:
- Elimina el largo proceso de configurar un proveedor de pagos externo, por lo que puedes empezar a vender en el momento que abres tu tienda.
- Puedes administrar tus pedidos, ventas y pagos desde el administrador de tu cuenta de Shopify.
- Puedes vender en más de 130 monedas y aceptar pagos en monedas locales.
- Evitas el pago de cargos por transacción.
- Proveedores de pago de tarjeta de crédito externos: en este caso, tus clientes serán redireccionados a la página del proveedor externo para completar el pago. Uno de los más populares en España es Monei. Debes tener en cuenta que solo es posible tener activado un proveedor de pagos de tarjeta de crédito a la vez. Esto quiere decir que deberás escoger entre Shopify Payments o un proveedor de pagos externo.
- PayPal: viene predeterminado en tu cuenta y permite el pago con tarjetas de crédito, cuentas bancarias y saldos de cuentas de PayPal.
- Pagos simplificados: incluye procesos de pago acelerados y botones de pago dinámicos como Shop Pay, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay. La ventaja de estos métodos es que guardan la información de pago y envío de los clientes, permitiendo que el proceso de compra sea más rápido. Sin embargo, para habilitar cualquiera de estos métodos, debes estar usando Shopify Payments.
- Pagos alternativos: permiten a tus clientes realizar pagos con un método distinto a tarjetas de crédito, como las criptomonedas.
- Pagos manuales: entre estos se encuentran el pago contraentrega, transferencias bancarias y giros postales. Ten en cuenta que, al igual que con Shopify Payments, al utilizar estos métodos no se te cobran cargos por transacción.
En este enlace puedes encontrar un listado completo de todas las Pasarelas de pago disponibles en España.
Opciones para realizar tus envíos
¿Sabías que si tu negocio está ubicado en España, ahora tienes la opción de utilizar Shopify Shipping para realizar tus envíos nacionales?
Shopify Shipping te permite conectar tu cuenta con las cuentas de las empresas de transporte de Shopify; en el caso de España con Correos. La ventaja es que puedes comprar e imprimir las etiquetas de envío de Correos directamente desde el administrador de tu cuenta, así como recibir tarifas con descuento al adquirir tus etiquetas de envío. Sin embargo, por el momento, esta integración no permite mostrar a tus clientes las tarifas de envío calculadas por Correos en la pantalla de pagos.
Dicho esto, si quieres mostrar las tarifas de envío calculadas por Correos u otra empresa de transporte en la pantalla de pagos, es necesario que actives la función de Tarifas de envío calculadas por terceros.
Esta función está disponible de forma gratuita para los comerciantes que están en el plan Advanced o Plus, o para nuestros comerciantes que se encuentran en el ciclo de facturación Anual. De lo contrario, para los comerciantes que están en un plan mensual inferior, como el plan Básico o Shopify, deberán pagar $20 USD mensuales por el uso de estas tarifas.
Ahora, si deseas utilizar una empresa de transporte diferente a Correos para realizar tus envíos, algunas de las más usadas en España son Fedex, DHL y Seur.
Recursos y formas de contacto con Shopify
Acá puedes encontrar un listado de las distintos recursos y formas de contacto en español:
- Centro de Ayuda de Shopify
- Comunidad de Shopify
- Canal de YouTube
- Blog en español
- Blog para España
- Webinars y Meetups gratis de la comunidad hispanohablante de Shopify
- Contactar con atención al cliente: actualmente ofrecemos soporte en español a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico
- Redes sociales: Facebook, Twitter y YouTube
- Chats de lunes a viernes de 9 am a 5 pm CET. Debes tener en cuenta que para tener acceso a los chats en español, tu cuenta debe estar autenticada y tu tienda debe estar localizada en España.
Aplicaciones
A pesar de que en nuestra tienda de aplicaciones encuentras una gran cantidad de aplicaciones para distintas funcionalidades, en estos enlaces encontrarás algunas de las aplicaciones más comunes en España:
- Booster: EU Cookie Bar GDPR: te permite mostrar una barra de consentimiento de cookies GDPR a los visitantes de tu tienda y así cumplir con la normatividad de la Unión Europea.
- Sendcloud: es un software de logística para tu tienda online para automatizar tus procesos de envío y devolución.
- MRW: te ayuda a gestionar tus envíos.
- Postmen Easy Shipping Labels: tiene una integración directa con Correos que te permite mostrar las tarifas negociadas con ellos en la pantalla de pagos. Además te permite importar las órdenes pagadas para generar etiquetas de envío con números de rastreo y enviar correos de confirmación de los pedidos.
- Spocket: Dropshipping: es una de las empresas de dropshipping más usadas en España y la Unión Europea.
- PH MultiCarrier Shipping Label: te permite mostrar en la pantalla de pago las tarifas de envío calculadas con empresas como FedEx, UPS, USPS, DHL e imprimir tus etiquetas de envío.
- Otras Aplicaciones Útiles en España
POS
Si estás considerando abrir una tienda física y conectarla con tu tienda online a través de nuestra aplicación Shopify POS, puedes comprar todos los equipos compatibles en la Tienda de Hardware de Shopify en España.
Expertos
Nuestra comunidad de expertos de Shopify está compuesta por un grupo de desarrolladores independientes que puedes contratar para programar o diseñar funcionalidades específicas en tu tienda. Puedes ingresar a su página y realizar la búsqueda de acuerdo a tu necesidad, idioma y país.
Ahora que ya tienes más información para crear y administrar tu tienda virtual en España, es hora de emprender tu negocio. ¿Sabes cómo crear un plan de negocios? Este es un aspecto muy importante, ya que te permite crear la estrategia para alcanzar tus objetivos. En este artículo de nuestro Blog puedes encontrar más información para hacerlo.
