Sea que recién estás comenzando con tu negocio o seas un propietario que tiene experiencia con una tienda en línea, protegerte contra pedidos fraudulentos y mejorar las estrategias de prevención de pérdidas siempre debe ser una prioridad.
Nuestro sistema interno de prevención de fraudes es uno de los mejores de la industria. Trabajamos con bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de servicios de Internet y más para identificar el fraude y clasificar los pedidos después de un análisis completo del fraude.
Aun así, tener una capa adicional de protección nunca es una mala idea. Piensa: poner una alarma en la casa después de cerrar la puerta principal.
¡Ahí es donde nuestra aplicación puede ayudarte! Fraud Filter es una aplicación gratuita desarrollada y respaldada por Shopify. El filtro de fraude te permite crear trampas personalizadas con funcionalidad basada en reglas.
Con las reglas que define, Fraud Filter puede notificarte pedidos potencialmente sospechosos o cancelarlos automáticamente.
Las reglas se pueden organizar en las siguientes categorías:
- General
- Detalles del pago
- Dirección de facturación
- Dirección de Envío
- Cliente
Una vez que especifiques la regla, puedes elegir definir cualidades para ella y determinar la acción que tomará la aplicación (cancelar o marcar el pedido). El filtro actuará en el pedido sólo si todas estas reglas coinciden.
Entonces, ¿cuáles podrían ser algunos casos de uso para estas reglas?
Supongamos que has notado actividad sospechosa en una determinada dirección de correo electrónico o deseas evitar que todos los pedidos terminen en un dominio en particular. Usando reglas podemos configurar esto como tal:
Pasos para crear una regla:
- Elige un nombre de regla
- Crea una regla o agregue varias
- Elige una acción opcional
Las reglas pueden ser increíblemente diversas. Después de elegir una categoría, puedes definir aún más la lógica condicional con estas opciones:
Además de los ejemplos enumerados anteriormente, Fraud Filter también puede proteger tu negocio al:
- Restringir el pago sólo a ciertos clientes.
- Evitar que los clientes de un sitio de referencia en particular realicen pedidos.
- Evitar que ciertas marcas de tarjetas de crédito se registren.
¿Cómo sabrás que se cruzó uno de sus cables trampa?
Independientemente de si el análisis de fraude de Shopify advierte sobre un posible fraude o no, verás una notificación en la sección de análisis de riesgo del pedido que indica que Fraud Filter detectó actividad potencialmente fraudulenta.
Esto se mostrará en la sección de análisis de fraude con una indicación clara de que una de las reglas configuradas en la aplicación fue activada por la orden. Así es como se verá:
Nota: “Fraud Filter no garantiza la cobertura contra contracargos y Shopify no es responsable de ningún contracargo ocurrido en nuestra plataforma. Tú eres responsable de los costos asociados con las devoluciones de cargo”.
Si estás interesado en obtener más información sobre nuestra aplicación y otras funciones compatibles, consulta nuestra documentación completa en este enlace.
Confiamos en que esta información haya sido útil, pero si te surge alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está siempre disponible y listo para ayudar.
