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È possível fazer vendas internacionais de meu pais de origem (BRASIL)?

BillieJack
Novo membro
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Olá a todos sou eu gostaria de saber se é possível fazer vendas Internacionais através de meu país de origem (BRASIL).?

9 RESPOSTAS 9
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
892 230 134

Olá @BillieJack!

Fico feliz em esclarecer a sua pergunta! É possível sim gerenciar a sua loja do Brasil (país de origem) e vender para outros países. Porém, alguns pontos deverão ser considerados ao montar uma loja para vendas internacionais, como: métodos de pagamento, moeda, idioma, estratégia de frete, impostos, entre outros fatores. Veja esse artigo do nosso blog que explica em detalhes sobre como se planejar para vender internacionalmente. 

Para fornecer uma melhor orientação, gostaria de saber mais sobre o seu projeto. 

  • Qual país você está planejando vender?
  • Você também pretende vender nacionalmente?
  • Caso for vender para o Brasil e para um outro país, serão os mesmos produtos que você irá vender ou pretende disponibilizar produtos diferentes para cada mercado? 

Para já esclarecer a questão de provedores de pagamento e conseguir cobrar o cliente com a moeda local do país que irá atender, precisará buscar por provedores que processam pagamentos em moedas diferentes.  Recomendo entrar em contato com os provedores de pagamentos listados nesta página e verificar se algum deles atendem o país que deseja vender e se oferecem a funcionalidade de venda e pagamento em diferentes moedas.

Se quiser disponibilizar diferentes moedas, mas quiser cobrar o cliente na sua moeda padrão (Reais - BRL), poderá utilizar aplicativos de conversão de moedas que oferecem o serviço de conversão dos preços. Com um app conseguirá disponibilizar o valor dos produtos em diferentes moedas, isto é, os clientes poderão visualizar o valor da moeda de preferência, mas ao efetuar o pagamento será cobrado na moeda padrão da loja. Para implementar esse recurso, confira a lista de apps aqui. Se optar por trabalhar com apps, confira este documento para saber como escolher apps e solicitar atendimento para as funcionalidades e configurações. 

Aguardo a sua resposta para eu compreender melhor o seu projeto, e se tiver qualquer outra dúvida, ficarei feliz em esclarecer. 

Paula | Social Care @ Shopify 
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skill-sell
Viajante
30 2 0

Acho que sua duvida é semelhante a essa abaixo:

22/01/2022
Pessoal
Bom Dia Tarde Noite
Eu escolhi um plano de 29 dólares , para poder vender na modalidade  DROPSHIPPING , para o Brasil e para o mundo todo , porém já fiz as configurações básicas , seguindo os conselhos e orientações do SUPORTE DA SHOPOPIFY... Que me convenceram que é possível  fazer essas vendas sem o uso de aplicativos CAROS.
Porém eu já fiz uns teste com pessoas conhecidas no Brasil e nos EUA , e as vendas não são são completadas pelos aplicativos (se é que posso chamar assim) , PAYPAL e MERCADO PAGO.
A minha dúvida é se esse plano >>>Plano Basic Shopify<<<  realmente funciona  para eu conseguir fazer as minhas vendas ou se NAVERDADE EU VOU PRECISAR PAGAR MAIS UM PLANO de  11 $ para uso de aplicativos e mias 40 $ para checkout ?
POIS ME FALARAM ..que eu poderia configurar a minha loja e começar a vender pagando apenas $ 29 PELO PLANO >>>Plano Basic Shopify<<<  ..MAS ATÉ AGORA NÃO CONSEGUI...encontrar alguém que me respondesse de forma clara essa dúvida.
Ou seja alguém sabe como eu posso resolver isso  e continuar vendendo pela SHOPIFY ?
Sem precisar pagar UM VALOR ALTO para o uso de aplicativos de terceiros e/ou ter que contratar  (em dólares) um "ESPECIALISTA ????" , para fazer isso pra mim ?
Se me responder essa compro seu curso....
Manckenna-Skill-Sell
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
892 230 134

Olá @skill-sell!

 

Notei que você me respondeu neste outro tópico, mas decidi te responder neste tópico aqui, pois a sua questão está mais voltada à vendas internacionais e configuração de frete. Vamos manter esse tópico aqui para conversar melhor sobre como conseguirá configurar o frete para produtos nacionais e internacionais, ok?

 

Obrigada pelos detalhes compartilhados, Antonio Carlos. Sinto saber sobre a sua experiência! Entendo totalmente a sua preocupação em querer isso resolvido o quanto antes, por isso, nós estamos aqui para te ajudar com a sua questão. Notei que você publicou a sua dúvida múltiplas vezes em diferentes tópicos, então para garantir que você tenha o melhor suporte, recomendo evitar postar a mesma questão várias vezes. Postar o mesmo conteúdo sobre o mesmo assunto em diferentes lugares é tratado como spam e isso vai contra as diretrizes da comunidade. 

 

Conforme explicou no outro tópico, entendo que a sua loja foi pausada e você só irá reativar com um plano quando a configuração do frete estiver correta. Entendo totalmente, pois irá economizar na mensalidade enquanto trabalha para implementar a sua estratégia de frete. 

 

Só para esclarecer, com o Plano Básico de $29 USD/mês você conseguirá habilitar o checkout para fazer vendas, porém, existem outras configurações a serem feitas para que você consiga vender os seus produtos. Uma delas é fazer a configuração do frete para que o checkout disponibilize as tarifas de frete para o seu cliente. 

 

Conforme explicou eu entendo que você trabalha com produtos nacionais e internacionais. E irá enviar os produtos para o Brasil e Resto do mundo. Irei fazer algumas perguntas para compreender melhor a sua estratégia de frete e assim que eu receber os detalhes, poderei prosseguir com o suporte para te ajudar com instruções. Vamos lá!

 

  • Os produtos que você trabalha são todos de dropshipping? Se sim, qual é o app que você está usando?
  • Você irá trabalhar com algum fornecedor local?
  • Você trabalha com algum produto próprio?
  • Você irá enviar produtos para todo o Brasil?
  • Você já tem uma estratégia de frete? Já sabe qual é o tipo de tarifa que você deseja configurar? 

Caso você não tiver uma estratégia de frete em mente, recomendo conferir esse documento aqui e este artigo do nosso blog. Antes de começar a fazer a configuração do frete da sua loja, você precisará decidir qual estratégia de frete que melhor se encaixa com o propósito do seu negócio. 

 

De forma geral, posso esclarecer que as tarifas de frete apresentadas ao cliente dependerá da sua estratégia de frete e configuração feita no admin. Se você for trabalhar com diferentes fornecedores, por exemplo, um fornecedor local dos produtos nacionais e outro internacional, poderá optar por fazer a configuração do frete adicionando suas próprias taxas:

 

1) Criar perfis personalizados para cada local (fornecedor) com os seus respectivos produtos e taxas. 

2) Criar um perfil geral com todos os locais (fornecedores) e configurar uma taxa única. 


Para compreender melhor, veja esse documento sobre perfis de frete.

 

Aguardo a sua resposta com as informações solicitadas. Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
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skill-sell
Viajante
30 2 0

BOM DIA /TARDE /NOITE

Quanto as mensagen em diferentes canais ,não sei como explicar isso ,pois estou respondendo as perguntas que como essa que você me eviou , respondo agora.

  • Os produtos que você trabalha são todos de dropshipping? Se sim, qual é o app que você está usando?
  • SIM  (ALIEXPRESS e ORBELO)
  • Você irá trabalhar com algum fornecedor local?
  • SIM ,mas estou em busca desses forernecedores
  • Você trabalha com algum produto próprio?
  • SIM eu tenho essa intenção no futuro ,mas RETIREI esses produtos  no momento por orientação de vocês.
  • Você irá enviar produtos para todo o Brasil?
  • sim
  • Você já tem uma estratégia de frete? Já sabe qual é o tipo de tarifa que você deseja configurar? 
  • NÃO ,simplesmente configurei assistindo o vídeo de vocês CONFIGURANDO SUA LOJA DO JEITO CERTO.
  • • Você já tem uma estratégia de frete? Já sabe qual é o tipo de tarifa que você deseja configurar?
    • NÃO ,simplesmente configurei assistindo o vídeo de vocês CONFIGURANDO SUA LOJA DO JEITO CERTO.
    • Caso você não tiver uma estratégia de frete em mente, recomendo conferir esse documento aqui e este artigo do nosso blog. Antes de começar a fazer a configuração do frete da sua loja, você precisará decidir qual estratégia de frete que melhor se encaixa com o propósito do seu negócio.
    • Resposta Quanto ao Frete : Fiz a configuração conforme o vídeo publicado por vocês "CONFIGURANDO FRETE E CHECKOUT" da maneira certa.
    • Nesse caso eu prefiro a configuração para FRETE GRÁTIS ,obviamente estipulando o valor mínimo de compra .
    >>>Tenho conciência que vou precisar de utilizar APLICATIVOS ,que me ajudem >>>  a VENDER ,ENVIAR(qualcular fretes) e RECEBER (checkout) ,nessa modalidade de DROPSHIPPING , NACIONAL E INTERNACIONAL de fornecedores LOCAIS e de fornecedores do MUNDO TODO (REST OF THE WORLD) , mas simplesmente  PRECISO SABER QUAL VAI SER O VALOR DESSE IVESTIMENTO ,para ter a minha loja funcionado e faturando para poder crecer e eu INVESTIR MUITO MAIS,
  • Mas sinto que isso não me foi informado ,pois TENHO CERTEZA ABSOLUTA ,QUE O Plao BÁSICO se 29 DÓLARES ,não vai me dar essa condição , a menos que vocês me ENSINEM COMO VENDER ...E CONFIGURAR A MINHA LOJA DA MANEIRA CORRETA PARA VENDER NESSE PLANO.
  • No momento o mais importante é vocês me dizerem oque eu posso vender na modalidade DROPSHIPPING ,com o PLANO BÁSICO DE 29 DÓLARES para eu poder CRESCER ....e fazer vocês crescerem MUITO MAIS AINDA.
  • Então não é oque eu quero e sim oque é popssível ser feito para isso acontecer.
  • Agradeço o seu empenho em ME AJUDAR a econtrar essa RESPOSTA.....
  • Obs: Minha loja ESTÁ  configurada DA MANEIRA CORRETA , conforme os vídeos publicados por vocês.....só que até agora não FUNCIONOU  !!!
Manckenna-Skill-Sell
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
892 230 134

Agradeço os detalhes compartilhados, @skill-sell! Irei organizar a minha resposta em tópicos para esclarecer todos os pontos abordados e te ajudar da melhor forma.

 

Configuração do frete

 

Então, conforme explicou você no momento está trabalhando apenas com o dropshipping e utilizando o app Oberlo. Irá vender para todo o Brasil e também irá vender para outros países.

 

Entendo que apenas seguiu os vídeos e aplicou as instruções na sua loja, porém, quero esclarecer que quando se trata de configuração do frete o primeiro passo é identificar qual será a estratégia para o seu negócio. Neste nosso vídeo que explica sobre configuração de frete, a primeira coisa que informamos é sobre: "o erro de começar a configuração de frete antes de definir a estratégia de frete". Lá explicamos sobre essa importância, pois cada lojista tem um perfil específico e isso influencia na forma que o frete deve ser configurado. 

 

Conforme explicou, entendo que dentre as estratégias você optou por fazer a configuração de taxas de frete grátis com o valor mínimo de compra, certo? E uma taxa paga para os pedidos que não estejam dentro desse valor mínimo, correto? Sendo assim, o frete terá condições com base no preço. 

 

Por exemplo, em uma zona de frete para o Brasil, você pode definir uma taxa fixa de R$10 e outra taxa grátis para pedidos acima de $50. 

 

Para fazer isso, basta acessar o admin e ir em Configurações> Frete e Entrega. E como esse frete será para todos os produtos que são gerenciados pelo Oberlo, você poderá adicionar as tarifas em um único perfil de frete. 

 

1) Em Frete de adicione o Oberlo

2) Em Frete para clique em Criar Zona de Frete crie uma zona para o Brasil e outra para os outros países. 

3) Clique em Adicionar taxa para inserir o nome da taxa, o valor e condições baseadas em preço. Se preferir poderá adicionar condições baseada em peso. 

 

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Poderá consultar este documento com instruções para adicionar as taxas: Configurar taxas de frete

 

Portanto, Antônio Carlos, um frete de taxas fixas como no exemplo acima, a configuração é simples desse jeito. Basta configurar a sua zona de frete, as condições e adicionar as taxas e está pronto!

 

No entanto, se caso você precisar oferecer uma configuração de frete mais elaborada para a sua loja futuramente, talvez precisará de aplicativos com funcionalidades de frete para adicionar taxas calculadas. Mas, conforme os detalhes compartilhados aqui com a gente, eu entendo que por agora você não precisará desses aplicativos, pois o frete de taxas fixas já é o suficiente para o seu propósito. 

 

A configuração do frete está funcionando. E agora o que devo fazer?

 

Após confirmar que a configuração do frete está funcionando corretamente e não apresenta erros no checkout da loja, o próximo passo será identificar qual é o provedor de pagamento que você deseja utilizar. Você chegou a fazer uma pesquisa?

 

Aqui está a lista de todos os provedores de pagamento suportados para lojas no Brasil. Recomendo analisar qual provedor que mais combina com o seu modelo de negócio. Estes são todos provedores de terceiros, os quais se integram com a Plataforma Shopify, e para saber qual é o melhor provedor para o seu negócio, eu recomendo fazer uma análise do desempenho e recursos  oferecidos. Como também, conferir quais são os custos e taxas de cada um, pois isso varia de acordo com cada provedor.

 

Com a configuração do frete pronta e provedor de pagamento funcionado, o que mais será necessário para conseguir vender?

 

Além do provedor de pagamento, poderá precisar de outras integrações para divulgar a sua loja, como nos canais de vendas: Facebook, Instagram, Google, etc. Os apps dos canais de vendas são gratuitos, pois são desenvolvidos pela Shopify, porém, precisará ter em mente que para rodar uma campanha nesses canais de vendas precisará pagar os serviços dessas redes. Os custos dependerão da sua estratégia de marketing e tipo de campanha que irá fazer.

 

Poderá consultar esse documento para saber mais: Marketing e promoções

 

Custos de investimento

 

Eu entendo que deseja saber os custos específicos para montar a sua loja e conseguir vender, mas isso é algo que nós não conseguimos informar, pois os custos variam de acordo com os serviços utilizados pela loja. Por exemplo, quanto mais apps optar por usar mais caro será o custo mensal.

 

Então, o que eu recomendo é elaborar um planejamento para o seu negócio para você mesmo conseguir identificar o que é necessário para lançar a sua loja e identificar onde poderá economizar para não ter custos iniciais exorbitantes. 

 

Para te ajudar a identificar esses custos, esse post aqui na comunidade explica em detalhes os principais custos para montar um negócio do zero. Além disso, recomendo conferir esse artigo para te ajudar com o planejamento do seu negócio. 

 

O plano básico de $29 por mês é o valor da assinatura. Esse é um plano que oferece os recursos para criar a sua loja e habilitar o checkout. Mas para conseguir fazer vendas será necessário trabalhar na sua loja implementando as configurações essenciais, mas realmente precisará ter em mente que além do custo da assinatura mensal precisará investir em outros serviços, como: comprar um domínio próprio, taxas do provedor de pagamento, taxas de transação, apps pagos (se necessário). Esse documento aqui apresenta as etapas essenciais para montar a loja virtual.

 

Entendo que começar uma loja do zero realmente pode ser um desafio, Antônio Carlos! E sabia que você não está sozinho nessa! Confira essas informações e me avise, se tiver qualquer dúvida! 

Paula | Social Care @ Shopify 
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skill-sell
Viajante
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Paula
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Analisando a imagem que você compartilhou, vejo que gostaria de saber se o provedor de pagamento foi configurado corretamente, certo?

 

Pelo o que eu vejo me parece que o provedor Mercado Pago foi ativado na sua loja. No entanto, para ter certeza que as credenciais utilizadas para ativar o provedor estão corretas e funcionando, eu recomendo entrar em contato com o atendimento do Mercado Pago diretamente. Eles com certeza vão poder conferir se as credenciais da sua conta estão ativas e checar se já está tudo certo para processar pagamentos. Para entrar em contato com o Mercado Pago acesse essa página

 

Fico à disposição, se tiver qualquer outra dúvida. 🙂 

Paula | Social Care @ Shopify 
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skill-sell
Viajante
30 2 0

BOM DIA / TARDE / NOITE

Já enviei as perguntas ,ao MERCADO PAGO , como sugerido pela senhora.

 

MAS VOU INSITIR : Não tem mesmo como a Shopify , fazer um teste (simples de simulação) se aparecer algum erro esse mesmo erro já seria informado ao MERCADO PAGO ?

E ganharíamos mais tempo  indo direto ao assunto .....

Manckenna-Skill-Sell
Paula
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Muito bom saber que você já está em contato com o Mercado Pago! 

 

Nós da Shopify poderemos sim conferir o seu checkout para verificar se encontramos algum erro. Porém, não podemos simular uma compra completa, pois para isso é necessário fazer uma compra real adicionando informações de cobrança. Isso realmente nós não fazemos. 

 

O indicado é conferir junto com o provedor de pagamento, pois eles tem responsabilidade de conferir se as suas credenciais estão ativas e funcionando. Neste documento aqui do Mercado Pago é informado que existe credenciais apenas para teste e outras para vendas. Com essas credenciais, você mesmo poderá fazer alguns pedidos de teste para garantir que tudo está funcionando de acordo. 

 

Na nossa conversa neste outro post aqui, a primeira coisa que eu fiz foi tentar simular uma compra no seu checkout para identificar possíveis erros e tentar replicar o problema reportado. Mas, conforme a sua resposta, a sua loja está em um plano de pausa. Enquanto a loja estiver pausada, não é possível acessar e usar o checkout da loja virtual, dessa forma, não tem como conferir o comportamento do checkout e verificar se as etapas da finalização da compra estão funcionando.

 

Por agora, recomendo esperar um retorno do Mercado Pago para conferir se as credenciais utilizadas para ativar o provedor estão corretas. E assim que o Mercado Pago confirmar que está tudo certo, recomendo selecionar um dos planos para ativar o checkout e prosseguir com os testes. Veja nesta página aqui alguns testes para fazer antes de lançar sua loja virtual.

 

Depois, só nos avisar e ficaremos felizes em conferir as etapas de finalização da compra por aqui, ok? Conte com a gente! 

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