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ícone de carrinho

Cleberson
Novo membro
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O ícone de carrinho da minha loja não está redirecionando para o carrinho, como resolver?

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Paula
Shopify Staff
1835 354 268

Olá @Cleberson!

 

Entendo que o ícone do carrinho não está funcionando corretamente. Neste outro post aqui você nos informou o URL da sua loja, que usa um tema que foi desenvolvido por terceiros e que tem o checkout do CartPanda instalado na loja. Você ainda usa o mesmo tema e está com o mesmo checkout instalado? 

 

Eu acessei a loja e posso ver que o popup do carrinho não abre, mas o botão "Adicionar ao Carrinho" está funcionando adicionando produtos ao carrinho. 

 

Tudo indica que o popup do carrinho parou de funcionar por conta de algum problema na codificação do tema. É muito comum ver lojistas, que utilizam checkouts externos como o Cartpanda, com problemas na funcionalidade da página do carrinho e botões de finalização da compra. Talvez pode ser este tipo de checkout que tenha ocasionado o problema com a funcionalidade do popup e redirecionamento da página do carrinho. 

 

Para conseguir corrigir isso, há algumas opções a considerar:

 

1. Buscar assistência ao tema

 

Você poderá solicitar assistência ao desenvolvedor do seu tema. Eles poderão investigar o código do tema para determinar o que está ocasionando este problema. 

 

2. Buscar ajuda na comunidade em inglês

 

Nós do suporte não somos especialistas em codificação, então, espero que algum membro aqui na comunidade consiga te ajudar com orientações mais específicas. Mas, saiba que também poderá solicitar ajuda no fórum Technical Q&A da comunidade em inglês. Lá encontrará especialistas que entendem do assunto e que poderão te ajudar melhor. Se necessário, utilize o tradutor de sua preferência para te ajudar.

 

3. Contratar um especialista

Outra opção seria contratar um especialista para analisar e corrigir isso para você. Saiba como contratar e trabalhar com Parceiros da Shopify. 

 

4. Usar um novo tema

 

Se não quiser mexer com código e não quiser contratar um especialista, poderá escolher um novo tema para a sua loja. Confira os diversos temas aqui. Os temas gratuitos da Shopify tem o recurso de popup do carrinho. 

 

Se você tiver outras dúvidas, só nos avisar aqui. Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
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