Cancelamento de conta inativa

[Carlos20221]

Boa noite, fiz um plano gratuito de 14 dias para degustação, agora que findou o prazo minha conta ficou com status de inativa e não consigo excluir, poderia me ajudar a remove-lá por favor?

[botegastore]

O mesmo aconteceu comigo, também gostaria de saber.