COLEÇÃO

[Lalastorefashio]

Minha coleção não esta baixando no Facebook, Já vinculei PIXEL e não vai.

[Paula]

Olá @Lalastorefashio!

Ficarei feliz em te ajudar com essa questão, mas precisarei de maiores detalhes para compreender melhor a sua questão.

Quando você diz que a coleção não está baixando no Facebook você estaria se referindo à sincronização do catálogo de produtos na loja do Facebook ou seria o catálogo para criar campanha de anúncios? 

Você chegou a configurar o Canal do Facebook no admin da sua loja? Quais foram as configurações feitas até então? Você estaria recebendo alguma mensagem de erro? 

Faço essas perguntas para compreender as configurações já realizadas, pois o primeiro passo para conseguir disponibilizar os produtos no Facebook é instalar o Canal do Facebook no admin da Shopify e iniciar a configuração do Facebook Shop, como mostra os passos abaixo:

1) Adicione o canal de venda clicando em + ao lado de Canais de vendas. Adicione o Facebook:

2) Em seguida, acesse o canal do Facebook e na página inicial clique em Iniciar configuração para começar a conectar as contas.

Poderá iniciar a configuração do Facebook Shop para exibir os produtos da sua loja Shopify em sua página do Facebook. Lembrando que para conseguir completar a configuração precisará conectar:

• Conta do Facebook
• Gerenciador de Negócios
• Página do Facebook
• Compartilhamento de Dados (Facebook Pixel)
• Conta de comércio do Facebook
• Aceitar os termos e condições do Facebook

Além de seguir os passos acima, poderá encontrar as instruções na íntegra nesses dois documentos aqui: Configurar o canal de vendas Facebook e Configurar o Facebook Shop. 

Se a sua questão for em relação a essas configurações do canal do Facebook, por gentileza, compartilhe mais detalhes sobre o que deseja alcançar, as configurações já feitas e mais informações sobre o atual problema para darmos continuidade e analisar essa questão juntos. Aguardo a sua resposta!