Olá, @srr-johnathan.
Entendi que comprou um domínio no Hostgator. Você já fez a conexão com a Shopify seguindo esse passo a passo aqui?
A que tipo de falha você se refere? Está vendo alguma mensagem de erro? Se sim, em que momento? É quando tenta acessar seu site? É quando faz a conexão na Shopify? Poderia detalhar o que está acontecendo?
Além disso, qual é o seu domínio? Posso checar se tem algum apontamento feito errado utilizando a plataforma Who.is.
Aguardo seu retorno para podermos investigar isso melhor.
Fran | Social Care @ Shopify
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