feedback da minha loja - GOUGANE

[luizfelipe3157]

Olá, criei minha loja a pouco tempo e eu gostaria de um feedback sobre a loja. Agradeço desde já por sua ajuda !  https://gougane.space/

[Amy · Accepted solution]

Olá @luizfelipe3157,

Primeiramente parabéns pela inauguração da sua loja! Achei muito legal em saber que você vende para o Brasil e para o Canadá! 

Entendo que você esteja procurando um feedback da sua loja certo? Será um prazer em poder providenciar isso 🙂

1. Idioma da loja

Minha primeira observação foi o idioma da loja. Entendo que você vende para o público no Brasil e no Canadá e por isso, seria melhor se a loja possuísse ambos idiomas. Qual tema você está utilizando na sua loja? Para adicionar contexto, embora os temas da Shopify estejam em inglês, alguns temas têm mais de uma opção de idioma. Esses temas incluem traduções de todo o conteúdo de texto em sua loja virtual, como informações de contato e carrinho e informações de checkout. Para temas que incluem vários idiomas, você pode simplesmente alterar o idioma do tema. Se o seu tema exclui o idioma que você deseja, então você mesmo pode criar as traduções. Por outro lado, você também pode usar um app de tradução para ajudá-lo com a tradução de certos textos ou partes da frente da sua loja. Isso também permitirá que você ofereça vários idiomas em sua loja. Por favor me avise se você preferir utilizar aplicativos e eu posso sugerir alguns para você.

2. Logomarca

Outra coisa que notei foi a sua logomarca, notei que você tem um favicon mas a loja mesmo não possui essa logo em nenhum local. Normalmente a logo faz com que as pessoas olhem para a sua marca e identifique a logo, e por isso é tão importante ter uma logo mais visível na sua loja. Além disso, o que a logo significa? O que essa marca significa para você e o que te levou a criar a Gougane? Faço essas perguntas pois a logo trata-se da identificação visual do seu negócio e precisa impactar o cliente. Nesse sentido, é preciso lembrar que o logotipo da sua loja deve transmitir uma mensagem ao público. Esta, por sua vez, precisa estar alinhada ao objetivo da marca e à imagem da loja. Gostaria de compartilhar esse link caso você tenha interesse em alterar a sua logo: Como Criar Um Logotipo com o Criador de Logotipo do Shopify.

3. Menu suspenso com categorias

Observei no seu site que você possui uma seção de Catálogo e vi que você possui diversos acessórios para os bichinhos, o que pode gerar certa dificuldade em encontrar produtos, pois seus clientes teriam que olhar o catálogo todo para encontrar um item específico. Que tal organizar os seus produtos em categorias, como por exemplo, cães e gatos, e dentro de cada uma você pode colocar coleiras, brinquedos, roupas etc. Dê uma olhada nesse documento de como criar menus suspensos:Configurar menus suspensos na loja virtual.

4. Sobre Nós e Políticas

Essas duas seções são essenciais. A página Sobre Nós deve ser tão única quanto sua marca, seus produtos e sua história. Por isso sugiro pensar nessas perguntas que mencionei acima na logo para elaborar a sua página Sobre Nós, pois isso irá ajudar a você criar uma conexão com o seu cliente. Gostaria de compartilhar essa página do nosso blog de:Como Escrever a Página Sobre Nós para seu E-Commerce.

As páginas que contém política de frete, retorno, privacidade etc. também são muito importante para esclarecer dúvidas que os seus clientes podem ter. Com isso em mente sugiro que você tenha a página Políticas da Loja, onde o seu cliente encontrará Política de Frete, Política de Reembolso e Política de Privacidade. Assim você terá um menu mais organizado e fácil de acessar. Dê uma olhada nesse Gerador de Política de Privacidade gratuito.

Para que eu possa te ajudar com mais dicas e sugestões, poderia me dizer como estão as suas vendas? Você já começou a vender na sua loja? Adoraria saber para que eu possa te ajudar ainda mais! 

O que você achou dessas dicas acima? Fico no aguardo para que possamos continuar a nossa conversa!

Até mais 🙂 

[bella1904]

amy, pode dar uma olhada na minha por favor? 

[Amy]

Olá @bella1904,

Será um prazer em poder te providenciar feedback da sua loja, entretanto para isso é necessário que você compartilhe o URL da sua loja. 

Fico no aguardo para que eu possa te ajudar com isso 🙂

Até mais! 

[bella1904]

Logico! Www.modrybeachwear.com.br 

(eu tenho algumas dúvidas ainda) ! 
obrigada! 

[Amy]

Olá novamente @bella1904,

Obrigada por compartilhar o link da sua loja, mas me parece que o site não está carregando. Poderia por gentileza me mandar o link novamente? 

[bella1904]

https://modrybeachwear.com.br

[Amy]

Olá @bella1904,

Mais uma vez obrigada por compartilhar o URL da sua loja, será um prazer em poder ajudar com a sua loja 🙂 

Bom, primeiro de tudo gostaria de te parabenizar pelo interesse em querer melhorar o seu negócio e pelo trabalho investido na sua loja! Vejo que você teve o cuidado de personalizá-la para transmitir a sua mensagem sobre o amor pelo amor, com você e a sua filha. 

Ao abrir a sua loja, a primeira coisa que notei foi as cores, adorei como vocês optaram por escolher tons claros para a loja. Além de ter um ar profissional, é muito fácil navegar na loja e encontrar produtos. 

Isso me leva aos menus suspensos, percebi que todas as categorias iniciam com uma letra maiúscula menos a categoria de "scrunchie" e "promô", há algum motivo específico para isso? E a mesma pergunta aplica para a subcategorias. Por exemplo em "Roupas", a palavra "camisas" está em minúsculo. Parece um detalhe pequeno, mas pequenos detalhes podem fazer uma grande diferença para o consumidor. 

Como estamos mencionando isso, sugiro que você dê uma revisada no site todo da loja, pois notei alguns erros de português em algumas partes do site. Por exemplo em "Filtrar por" nota-se que há algumas palavras sem acento, e na seção de "Sobre", gostei bastante da história mas me parece que falta um "r" na palavra "marca". Dê uma olhada na imagem abaixo como referência:

Continuando nos menus, vi que possui uma página de Fale Conosco, excellente! Entretanto, notei que o site possui um email no rodapé, que tal incluir esse email diretamente nessa página e algum outro número de telefone (caso você queira ter o número disponível para os seus clientes). Você pode inclusive incluir um horário de atendimento para que os seus clientes saibam quando eles podem entrar em contato e para que tenham uma expectativa de resposta.

Nos menus do rodapé em "Minha Conta", ao clicar em "Minha Conta" e "Meus Pedidos" notei que a página redireciona para o mesmo login, que tal retirar uma dessas opções? Imagem abaixo como referência: 

O que você achou dessas dicas? Além de terminar a loja e começar a vender, você parou para pensar no futuro crescimento da sua loja? Quais as suas estratégias de divulgação para sua loja? Adoraria saber mais para que possamos continuar a nossa conversa 🙂 

Até mais!