Feedback sobre a minha loja

[Infinitus]

Gostaria que mandassem oque posso melhorar na loja, já que comecei agora e dei uma geral na loja, mas não sei se está bom, pois não tive vendas ainda. Obrigado!

Loja: (https://infinitus.blog.br)

[Paula]

Olá @Infinitus!

Seja bem-vindo à comunidade! Fico feliz em analisar a sua loja e deixar um feedback. Entendo que você está começando a sua jornada de negócio e será um prazer em ajudar com qualquer dificuldade encontrada, como também, contribuir com sugestões.

Analisando a sua loja, vejo que você está com ela praticamente pronta, mas vou deixar aqui algumas sugestões para aprimorar ainda mais sua loja. Vamos lá!

1 - Coleções

Vejo que você já tem produtos adicionados, mas ainda não estão organizados em categorias, o que chamamos de coleções. Organizar os produtos em coleções específicas e adicioná-las à navegação do site é de suma importância, pois isso facilita a navegação dos clientes. Isso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também aumenta as chances de conversão, pois os clientes podem explorar diferentes categorias de produtos com mais facilidade, encontrando exatamente o que desejam.

Veja as instruções necessárias para conseguir implementar isso na sua loja:

• Como criar coleções 
• Menus e Links
   

2 - Página de contato

Notei que já tem a página "Informações de contato", mas apresenta apenas um e-mail para contato. No entanto posso ver que a loja já tem uma opção de chat. De qualquer forma,  na página sobre informações de contato, recomendo informar os meios de suporte existente e também adicionar outros meios de atendimento, como telefone, WhatsApp, que são métodos muito comuns no Brasil, e disponibilizar um formulário de contato. 

Quanto mais opções, melhor para que o cliente consiga entrar em contato com você com facilidade. Além disso, fornecer vários meios de contato ajuda a garantir a confiança do cliente. Veja como adicionar um formulário de contato.

3 - Avaliações de produtos

Notei que algumas avaliações estão em inglês. Recomendo conferir se tem como traduzir as avaliações para o português, já que a sua loja é voltado para o público brasileiro. Dê uma olhada nas configurações do app de avaliações que você usa para saber se é possível fazer isso. 

4 - Logo

Vejo que a sua logo parece ter uma marca d'água. Talvez seja a ferramenta que você utilizou para criar a sua logo. Sugiro corrigir isso para melhorar a logo e deixar a sua loja com uma aparência ainda mais profissional. Neste artigo temos algumas sugestões de ferramentas para criar uma logo. 

Por falar em logo, notei que ainda não tem um favicon para a sua loja. O favicon, ou ícone de favoritos, é uma pequena imagem quadrada ou logotipo que aparece ao lado de um endereço da web.Os favicons ficam nas guias do navegador, bem como nas páginas do navegador que listam endereços da web, como a página de favoritos. Veja o exemplo:

Você pode adicionar um favicon à sua loja virtual para ajudar a fortalecer sua marca e dar uma aparência refinada ao seu website. Confira esse documento com as instruções para adicionar um favicon à sua loja. 

5 - Blog

No seu domínio, notei que tem .blog. No entanto, não encontrei uma página de blog. Você pretender criar um blog? Já considerou criar um?

Se sim, fico feliz em informar que é possível criar um blog diretamente pelo admin da Shopify. Poderá usar esta ferramenta para produzir conteúdo, se engajar com o seu público e mostrar que você é um especialista na sua área. Além de mostrar aos visitantes que a sua empresa tem conhecimento no assunto, ajuda muito na estratégia de SEO. Confira esse documento aqui para criar o seu próprio blog para sua empresa. E veja esta página de artigos com dicas para criar um blog para o seu e-commerce. 

Além de todas as sugestões acima, sugiro a leitura deste artigo já que você ainda não fez vendas. Utilize o artigo como um guia para conseguir implementar as dicas e passar confiança aos clientes. 

Espero ter ajudado com essas instruções. Conte com a gente, se alguma dúvida surgir!

[raphaellima]

Bom... Vou ser bem sincero e dizer que praticamente tudo deve ser melhorado.

- Começando pelo seu domínio, qualquer pessoa pensa que seu site é um blog e não um ecommerce.

- A logo da sua loja possui uma marca d'agua indicando que foi um print ou cópia de algum lugar. Isso faz com que a credibilidade caia bastante.

- O cliente não consegue fazer login na loja, indicando que ele não pode fazer o acompanhamento de pedidos/entrega.

- As imagens dos produtos na página inicial parecem ser copiadas do aliexpress e possuem texto em inglês, sendo que seu público é BR.

- Nenhuma loja brasileira famosa e confiavél utiliza BRL depois do preço, o consumidor brasileiro não está acostumado a isso.

- Título do produto muito grande.

- Produtos sem avaliação.

- No menu principal tem "Suporte" e "Perguntas frequentes", normalmente essas informações estão no footer da página.

Tem outros pontos, mas eu começaria por estes que citei acima.