Feedback sobre uma loja com baixa conversão

[Lara7]

Oi, oi! Abri minha loja há algumas semanas, fiz campanhas no Facebook e aproximadamente 2,5% das pessoas que veem os anúncios entram no site (aprox. 500 pessoas até hoje), entretanto não tive nem uma venda. Comecei anunciando um produto muito caro e troquei de produto mas ainda nada. Duas pessoas chegaram a iniciar a compra se cadastrando, mas não finalizaram. Já gastei quase R$300,00 com Facebook ads. Socorro

[Amalia]

Olá @Lara7 

Compreendo perfeitamente como pode ser um desafio conseguir a sua primeira venda e isto é algo com que muitos comerciantes lutam, por isso, não está sozinha! Quando se trata de gerir um negócio, espere que haja muito tentativa e erro até descobrir o que funciona melhor para a sua empresa.

Há vários motivos que podemos considerar quando se trata de saber a razão pela qual os seus visitantes não estão efetuando a compra. Uma vez que já investiu em marketing e já teve muito tráfego - é um bom começo! Há um grande valor no seu investimento em marketing porque gerou este tráfego e por isso agora tens muitos dados valiosos que pode utilizar a seu favor. Agora, podemos considerar o seguinte;

- a sua publicidade e/ou seu site é dirigido ao seu mercado-alvo?
- o produto que está a vender é compatível com o seu mercado-alvo?
- é fácil para os clientes navegar no seu site e completar a compra?

Sinta-se à vontade para partilhar o link da sua loja comigo aqui e eu fico feliz por dar uma olhada e oferecer algumas sugestões!

Aguardo sua resposta para que possamos continuar a nossa conversa 🙂

Até mais | Amália

[Lara7]

##- Olá, Amália! Muito obrigada pela resposta. Gostaria sim que desse uma
olhada. A página para qual encaminho meus possíveis clientes é
https://magnomb.myshopify.com/products/fitness-band -##

[Amalia · Accepted solution]

Boa tarde @Lara7,

Obrigada por compartilhar o seu site!  Quando se trata de gerir um negócio - pode ter a certeza de que haverá muita tentativa e erro. Isto é essencial para aprender e crescer a sua empresa. Dependendo do seu objetivo atualmente, acredito que você tem duas opções a considerar.  Então, vamos explorar essas opções em maiores detalhes!

1.  Percebi que tem dois produtos na sua loja - uma fitness band e uma Smart Laser depiladora. Estes dois produtos parecem apelar a nichos diferentes. Será que estás a testar o nicho de cada produto para ver no qual gostaria de se concentrar? Caso sim, eu recomendaria o plano Shopify Lite para USD$9/mês. Com este plano você pode vender exclusivamente através de canais de venda como o Facebook sem ter que manter uma loja virtual. No plano Lite, os seus clientes podem comprar e fazer checkout através da sua página do Facebook. O plano Lite não inclui uma loja online, mas desta forma, pode reduzir o seu custo mensal enquanto está testando o seu mercado e pode atualizar o plano a qualquer momento quando estiver pronta para ter uma loja online novamente. Neste plano você ainda terá acesso ao painel da Shopify para que você possa gerenciar a sua empresa através de um só lugar.

2.  Outra opção que você pode considerar é continuar com sua loja virtual.  Eu acho que você fez um ótimo trabalho montando sua loja até agora e tenho algumas sugestões para fazer sua loja ainda melhor;

Identifica o seu publico

Conhecer bem o seu público pode ajudar a construir uma loja que atenda às necessidades do seu cliente específico. Além disso, saber isto pode aumentar o sucesso dos seus esforços de marketing.  Para saber mais sobre a sua base de clientes, recomendo fazer alguma pesquisa de mercado. Confira este post aqui com algumas dicas de como começar a sua própria pesquisa de mercado. Você também tem a vantagem de já ter feito algum marketing e gerado algum tráfego para a sua loja.  Você pode até analisar o tráfego que já tem recebido até agora na seção de Analytics no painel da sua loja.

Desenvolve um plano de negócios

Criar um plano de negócios é um documento essencial para qualquer empresa. Isto irá te ajudar a qualificar a sua ideia de negócio fazendo uma pesquisa de mercado, definir a sua marca, identificar seu mercado-alvo e quem é a sua concorrência. É importante ter um plano de negócios, pois, irá te ajudar a determinar e influenciar todas as suas decisões chave para a sua empresa como o design do seu site, que tipos produtos você venderá e seu plano de marketing por exemplo.  O plano de negócios da sua loja por padrão irá evoluir constantemente à medida que o seu negócio cresce.  Confira aqui este post aqui para maiores informações sobre criar o seu próprio plano de negócios.

A realização das tarefas acima pode te dar mais esclarecimento sobre a direção que você gostaria de levar o seu negócio. Para que eu possa entender melhor, gostaria de saber mais sobre a sua visão para sua empresa! O que te motivou para abrir uma loja virtual?   Como escolheu os produtos que está a vender na sua loja atualmente?

Aguardo sua resposta!

Até mais | Amália