Olá @Lojasvendasmais,
Sinto em saber que você esta tendo dificuldade em reabrir a loja e será um prazer em te ajudar abrir a sua loja novamente!
Entendi que você já realizou o pagamento da fatura pendente - correto? Além da fatura pendente, para reativar uma loja, também é preciso escolher um plano novamente e colocar uma forma de pagamento como um cartão de crédito, por exemplo. Ao finalizar o plano e os dados de pagamento, você sera cobrado pelos próximos 30 dias de serviço. O ciclo de faturamento tem uma duração de 30 dias e começa logo assim que você escolher um plano. Para escolher um plano, basta entrar na loja e depois você deve ver a opção de assinar a mensalidade. Após assinar para o plano, você tera acesso à loja novamente. Assim que tiver acesso à loja, a próxima fatura sera devida em 30 dias. Para maiores detalhes sobre o faturamento da Shopify clique aqui.
Espero que isso ajude! Por favor avise se você tiver qualquer outra dúvida ou se você ainda não conseguir entrar na loja.
Até mais,
Amalia | Social Care @ Shopify
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