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Lançamento de loja

Resolvido
via-roma01
Turista
15 0 1

Gostaria que me informassem por favor, como posso lançar a minha loja. 

Ela já está pronta.

Obrigada !

2 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
892 230 134

Sucesso.

Olá @via-roma01!

Você está buscando saber como deixar a sua loja pública e habilitar o checkout? Ou você estaria buscando saber como fazer a divulgação da sua loja?

Para deixar a loja visível aos visitantes e habilitar o checkout da loja, você precisará desativar a página de proteção com senha. Vale lembrar que para desativar essa página e ativar o checkout é necessário assinar um dos nossos planos

Para desativar página de proteção com senha e deixar a loja pública, basta ir em Loja Virtual > Preferências e selecionar "Desabilitar senha" como no exemplo abaixo:

 

Paula_0-1618391274743.png

Assim que deixar a loja pública, poderá trabalhar na divulgação. Você já elaborou um plano de marketing?

Há inúmeras ferramentas para ajudar a promover a sua loja. Por exemplo, poderá trabalhar para melhorar a Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para ajudar os clientes a encontrarem sua loja virtual, como também, vender e divulgar produtos em diferentes canais de vendas

Recomendo conferir esses documentos para preparar a loja para o lançamento:

Confira esses documentos e me informe se você já está trabalhando ou não na divulgação da loja. Se ainda não criou um plano para divulgar a loja, confira as opções nos documentos indicados acima e nos avise o que deseja implementar. Ficaremos felizes em ajudar com instruções e esclarecer qualquer dúvida!

Paula | Social Care @ Shopify 
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Paula
Shopify Staff
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892 230 134

Sucesso.

Agradeço o retorno Cleide @via-roma01

Quando eu disse "Caso a loja ainda estiver protegida com senha" eu estava solicitando a senha de acesso para eu visualizar a sua loja virtual, se a sua loja estivesse com a página de senha ativada.  A página de senha é uma página de entrada que restringe o acesso ao público e adiciona proteção com senha à loja virtual, como o exemplo abaixo:

21-53-a10el-idpr4

É possível criar uma senha e fornecê-la apenas aos visitantes que você deseja que visitem a loja. Essa página de proteção com senha pode ser ativada por lojistas para restringir o acesso do cliente e é utilizada quando a loja ainda está em desenvolvimento; em manutenção ou ainda não está pronta para ser lançada. Para entender mais sobre a página de proteção com senha, recomendo a leitura deste documento.

Quando a loja ainda está no período de teste grátis, essa página só pode ser desativada ao selecionar um plano. Porém, se ainda não estiver pronta para selecionar um plano, poderá compartilhar a senha com os clientes/ visitantes que você deseja que acessem sua loja virtual.

Acessei o URL que você forneceu e vejo que é um website e parece não ter um carrinho ou checkout. Você chegou a montar a sua loja virtual adicionando produtos no painel administrativo da Shopify? Você já fez as configurações de frete e de pagamentos? Qual é o tema que você está usando? Você tem acesso ao painel administrativo, como esse do exemplo abaixo?

21-32-e4doe-icrvx

 

Aguardo a sua resposta com todos os detalhes solicitados para eu compreender melhor como que a sua loja foi configurada e ajudar com os próximos passos. 

Paula | Social Care @ Shopify 
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19 RESPOSTAS 19
Paula
Shopify Staff
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892 230 134

Sucesso.

Olá @via-roma01!

Você está buscando saber como deixar a sua loja pública e habilitar o checkout? Ou você estaria buscando saber como fazer a divulgação da sua loja?

Para deixar a loja visível aos visitantes e habilitar o checkout da loja, você precisará desativar a página de proteção com senha. Vale lembrar que para desativar essa página e ativar o checkout é necessário assinar um dos nossos planos

Para desativar página de proteção com senha e deixar a loja pública, basta ir em Loja Virtual > Preferências e selecionar "Desabilitar senha" como no exemplo abaixo:

 

Paula_0-1618391274743.png

Assim que deixar a loja pública, poderá trabalhar na divulgação. Você já elaborou um plano de marketing?

Há inúmeras ferramentas para ajudar a promover a sua loja. Por exemplo, poderá trabalhar para melhorar a Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para ajudar os clientes a encontrarem sua loja virtual, como também, vender e divulgar produtos em diferentes canais de vendas

Recomendo conferir esses documentos para preparar a loja para o lançamento:

Confira esses documentos e me informe se você já está trabalhando ou não na divulgação da loja. Se ainda não criou um plano para divulgar a loja, confira as opções nos documentos indicados acima e nos avise o que deseja implementar. Ficaremos felizes em ajudar com instruções e esclarecer qualquer dúvida!

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via-roma01
Turista
15 0 1

Oi Thais, obrigada pela atenção.

Sim, eu quero lançar a loja mas, penso que faltam alguns ajustes.

Teria a possibilidade de entrar na loja e me darem um auxílio , pra ver se está faltando algo ?

via-roma01
Turista
15 0 1

Desculpa !!!!!

Deveria dizer Paula !

Paula
Shopify Staff
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Olá @via-roma01!

Será um prazer analisar a sua loja e compartilhar sugestões. Lembrando que no momento não podemos acessar as configurações interna da sua conta através da comunidade, portanto, iremos apenas analisar como está a sua loja virtual.  Qual é o URL da sua loja?

Caso ainda estiver protegida com senha, por favor também me informe a senha aqui e ficarei feliz em dar uma olhada na loja e deixar um feedback.

Aguardo a sua resposta!

Paula | Social Care @ Shopify 
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via-roma01
Turista
15 0 1

URL >>>www.via-roma.toP

Quando vc fala :  " caso ainda estiver protegida com senha..."

Seria o plano que devo escolher não é ?  É isso ?

Desculpa, queria entender melhor.

Desde já, agradeço.

Cleide Moreira

Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
892 230 134

Sucesso.

Agradeço o retorno Cleide @via-roma01

Quando eu disse "Caso a loja ainda estiver protegida com senha" eu estava solicitando a senha de acesso para eu visualizar a sua loja virtual, se a sua loja estivesse com a página de senha ativada.  A página de senha é uma página de entrada que restringe o acesso ao público e adiciona proteção com senha à loja virtual, como o exemplo abaixo:

21-53-a10el-idpr4

É possível criar uma senha e fornecê-la apenas aos visitantes que você deseja que visitem a loja. Essa página de proteção com senha pode ser ativada por lojistas para restringir o acesso do cliente e é utilizada quando a loja ainda está em desenvolvimento; em manutenção ou ainda não está pronta para ser lançada. Para entender mais sobre a página de proteção com senha, recomendo a leitura deste documento.

Quando a loja ainda está no período de teste grátis, essa página só pode ser desativada ao selecionar um plano. Porém, se ainda não estiver pronta para selecionar um plano, poderá compartilhar a senha com os clientes/ visitantes que você deseja que acessem sua loja virtual.

Acessei o URL que você forneceu e vejo que é um website e parece não ter um carrinho ou checkout. Você chegou a montar a sua loja virtual adicionando produtos no painel administrativo da Shopify? Você já fez as configurações de frete e de pagamentos? Qual é o tema que você está usando? Você tem acesso ao painel administrativo, como esse do exemplo abaixo?

21-32-e4doe-icrvx

 

Aguardo a sua resposta com todos os detalhes solicitados para eu compreender melhor como que a sua loja foi configurada e ajudar com os próximos passos. 

Paula | Social Care @ Shopify 
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via-roma01
Turista
15 0 1

Bom dia Paula; sou muito grata pela atenção que vc me dá.

Sim, montei aminha loja adicionando produtos no painel administrativo da Shopify.

Sim, fiz as configurações de frete e pagamentos.

O tema que uso , é VARIEDADES pois, expus , várias coleções.

Gostaria que vc entrasse na minha loja, não sei te responder a última pergunta.

Como posso te mandar a senha da loja ?

gostaria de te passar no privado.

Agradeço desde já;

Cleide Moreira Matos.

via-roma01
Turista
15 0 1

Paula , desculpa mas, acho que sem querer , eu encerrei aquela nossa  conversa então, abrí uma outra conversa aqui.

Escreví  lá ,copiei e  colei aqui :  :  :

Bom dia Paula; sou muito grata pela atenção que vc me dá.

Sim, montei aminha loja adicionando produtos no painel administrativo da Shopify.

Sim, fiz as configurações de frete e pagamentos.

O tema que uso , é VARIEDADES pois, expus , várias coleções.

Gostaria que vc entrasse na minha loja, não sei te responder a última pergunta.

Como posso te mandar a senha da loja ?

Gostaria de te passar no privado.

Agradeço desde já;

Cleide Moreira Matos.

Paula
Shopify Staff
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892 230 134

Oi Cleide @via-roma01! Obrigada pela resposta e é sempre um prazer em ajudar.

Eu fiz as perguntas anteriores para entender onde que você criou a loja e realizou as configurações, pois ao acessar o URL fornecido parece estar redirecionando para um site que não apresenta uma página de carrinho e um checkout. 

Para compreendermos o que já foi feito e auxiliar com os próximos passos, será necessário acessar as informações internas da sua conta. O melhor suporte para te ajudar é o atendimento por email, pois eles tem todos os recursos para acessar a sua conta com segurança e oferecer um feedback baseado nas configurações feitas até então. 
 
Embora no momento não possamos acessar as configurações interna da sua conta através da comunidade, estamos à disposição para continuar ajudando você via email. Acesse o Portal de Atendimento> faça login na conta e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte.
 
Entre em contato por e-mail assim que possível para receber uma resposta logo em breve. O suporte por e-mail geralmente responde dentro de 48 horas, lembrando que o volume da demanda pode influenciar nesse prazo, pois os emails são respondidos por ordem de chegada. 

Paula | Social Care @ Shopify 
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via-roma01
Turista
15 0 1

Oi Paula, te agradeço imensamente.

Irei tentar por e-mail, como vc me orientou.

Muito obrigada!

via-roma01
Turista
15 0 1

Oi Paula, até hoje espero alguém pra entrar na minha loja e me falar se falta alguns ajustes...

Vc me falou para me comunicar por e-mail, não tem possibilidade ! 

Eu acesso o portal de atendimento , não dão oportunidade para fazer o login, como vc instruiu no email anterior .   Como posso selecionar e-mail ????

Enviei um e-mail fazendo um outro procedimento e até hoje ninguém me respondeu.

Gostaria de fazer a loja começar a trabalhar, como posso fazer ???

Agradeço um retorno.

Cleide Moreira.

via-roma01
Turista
15 0 1

Bom dia;

Por favor ,alguém pode me responder ? Estou enviando mensagem e ninguém me responde.

Preciso de lançar a minha loja, gostaria que alguém pudesse entrar, para ver se faltam alguns ajustes, escrevi na mensagem privada, ninguém respondeu.

Alguém pode me ajudar, por favor ?

Estou perdendo dias pois, já fiz o pagamento de 29 dólares e gostaria de colocá-la pra funcionar.

Por favor me ajudem.

Obrigada;

Cleide Moreira.

via-roma01
Turista
15 0 1

PORQUE NINGUÉM ME RESPONDE????????

via-roma01
Turista
15 0 1

Paula boa tarde, pelo amor de Deus, me ajude.

Ninguém está me  respondendo !!!   Estou perdendo dias, porque já paguei os 29 dólares e não sei como lançar a minha loja.

Vc falou para eu me comunicar por email, eu fiz isso e ninguém me responde , me ajude por favor.

Os dias estão passando e daqui a pouco vence outro mês da shopify, por favor me ajude.

Paula
Shopify Staff
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892 230 134

Olá Cleide @via-roma01!

Entendo que você conseguiu entrar em contato com o suporte através do e-mail, mas ainda não recebeu um retorno. Quero esclarecer que a equipe de suporte via e-mail sempre tenta responder dentro de 72 horas, mas o volume da demanda pode influenciar nesse prazo, pois os emails são respondidos por ordem de chegada.

Conversei com a nossa equipe que oferece suporte em português através do e-mail e fico feliz em informar que ajuda está a caminho. Os atendentes trabalhando no seu ticket possuem todos os recursos necessários para ajudar a responder suas questões e tenho certeza que você terá um retorno logo em breve. 

Se o atendente fizer perguntas para adquirir mais contexto sobre a sua loja e para saber o que deseja alcançar, por gentileza, responda ao e-mail diretamente para que eles possam dar continuidade e auxiliar com todos os passos necessários.

Quero aproveitar e esclarecer que o objetivo da Comunidade Shopify é fomentar a discussão entre comerciantes, parceiros, especialistas e aqueles que estão conhecendo a Shopify. Eu e a equipe da Shopify participa na comunidade e tentamos ajudar quando possível, mas não há uma expectativa de que nós da Shopify responderemos a todas as postagens na comunidade. Além disso, na comunidade não temos acesso a sua loja e precisamos o máximo de detalhes possíveis para conseguirmos entender a situação e ajudar.

Por isso, eu redirecionei a sua questão ao nosso suporte de e-mail para que eles consigam autenticar a sua conta com segurança e acompanhar as suas questões mais de perto para ajudar no que for necessário.

Agradeço pela paciência enquanto aguarda um retorno do suporte. Se tiver qualquer outra dúvida, só me avisar!

Paula | Social Care @ Shopify 
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via-roma01
Turista
15 0 1

Olá Paula, fico feliz em saber que tem alguém aí, estava me sentindo abandonada,

Vou continuar em espera, só me preocupo pelo fato de que já já, vou ter que pagar outra mensalidade , sem ter trabalhado.....

Teria algum setor que eu pudesse solicitar algum prazo ?

Te agradeço ;

Cleide Moreira Matos.

Paula
Shopify Staff
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892 230 134

Oi Cleide @via-roma01!

Entendo a preocupação por já ter selecionado um plano e estar aguardando um retorno do suporte. Não se preocupe, pois nossa equipe por e-mail tem todos os recursos para ajudar com as suas questões.

Sobre o prazo solicitado, você estaria querendo uma extensão do período de teste grátis? Pela sua explicação eu entendo que você já efetuou um pagamento da assinatura mensal do plano, certo?

Se esse for o seu caso, devo informar que uma vez que um plano é selecionado e a fatura emitida, o sistema não permite adicionar dias gratuitos de teste. De qualquer forma, como nós aqui da comunidade não temos acesso à sua loja, eu recomendo conversar com a equipe que está te atendendo por email para que analisem a sua solicitação.

Temos o hábito de sempre analisar e buscar entender as necessidades dos nossos comerciantes, mas nem sempre é possível por em prática todas as solicitações. Portanto, quando uma extensão do período de teste é autorizada, isso é um gesto de boa vontade, pois por regra geral após o período de 14 dias grátis o lojista tem que efetuar o pagamento do plano para dar continuidade na loja.

Espero ter esclarecido! Até mais!

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via-roma01
Turista
15 0 1

Olá Paula;

Sim, está esclarecido.

Já estou me comunicando com o George, por email.

Agradeço a sua atenção.

Cleide M. Matos.

via-roma01
Turista
15 0 1

Paula, por favor !!!  

Já  há 02 meses estou pagando ao SHOPIFY, sem nenhuma venda ! 

Pelo Amor de Deus , teria algum suporte pra me dizer o que está faltando na minha loja???

Por favor !!!!!