Loja em Portugal - adicionar Livro de Reclamações

[AGrilo]

Olá, estou de momento a fazer as duas primeiras lojas online, mas não consigo entender como consigo adicionar o logo (com link direto) para o livro de reclamações (obrigatório em qualquer negócio em PT). 

exemplo:

Alguém me pode ajudar? Obrigada

[Fran · Accepted solution]

Olá @AGrilo. 

Parabéns por estar informada sobre as obrigatoriedades legais de montar uma loja em Portugal. Isso é muito importante para o sucesso do seu negócio. Adicionar imagens clicáveis ao rodapé da sua loja não é uma integração nativa da Shopify. Dessa forma, você tem 3 opções para fazer isso.  

• Se você estiver em um plano pago e utilizando um tema gratuito da Shopify, pode solicitar essa modificação ao nosso time de designers. Lojistas no plano Basic ou superior têm direito a 60 minutos de atendimento gratuito para design, contabilizados em incrementos de 15 minutos. Clique aqui para abrir uma solicitação de suporte. Faça login e logo em seguida clique em Enviar e-mail. 
  
  
• Se você está utilizando um tema pago, pode verificar se o tema permite adicionar imagens e links ao rodapé no editor de temas, e caso não permita, pode fazer essa solicitação diretamente aos desenvolvedores clicando em Atendimento ao cliente e documentação > Receber atendimento na página do tema na nossa loja de temas.
  
  
• Você pode fazer uma modificação diretamente no código da sua loja seguindo tutoriais presentes na nossa Comunidade em inglês. Recomendo perguntar lá, pois há mais especialistas que participam do fórum dando dicas para os usuários do que aqui. Você pode tanto buscar para ver se outros lojistas já fizeram essa pergunta, quanto iniciar um novo post. Ao iniciar um novo post é importante incluir o tema que você está utilizando. Importante você saber que a Shopify não corrige erros por mudanças que o lojista tenha feito no código da loja. Dessa forma, se escolher ir com essa opção, duplique seu tema para guardar uma cópia de segurança caso algo dê errado. 
  
  

Alternativamente, você pode incluir somente um texto com link ao seu rodapé. Se estiver utilizando um tema gratuito da Shopify, você pode fazer isso da seguinte forma:

1. No admin da Shopify clique em Loja virtual > Temas > Personalizar.
2. Na seção Rodapé clique em Adicionar bloco > Texto
3. Deixe o título em branco e escreva Livro de reclamações no campo Texto
4. Selecione o texto, clique no símbolo de link 🔗 e insira o link que deseja. 
5. Clique em Inserir > Salvar.

Veja o vídeo que gravei em minha loja abaixo com o processo abaixo.

Fora isso, como está a montagem da loja? Como você está começando, deixo aqui um post super legal do nosso blog que pode ser útil: Dicas financeiras para lojistas de primeira viagem. Se tiver qualquer dúvida, deixe um comentário aqui e ficarei feliz em ajudar. 

[AGrilo]

Obrigada @Fran!

[SaraG]

Conseguiu? Estou com o mesmo problema!

[AGrilo]

Acabei por fazer como vi em todos os sites portugueses.. o link para o site
do livro de reclamações geral...

Até agora tudo ok.