Obrigada pelos detalhes, @J39. E sinto muito em saber que está passando por essa situação. Compreendo que é realmente frustrante quando as coisas não saem como planejado, especialmente quando se trata do seu negócio.
A Shopify não comercializa lojas prontas nem participa das vendas de lojas por terceiros. Assim, é importante esclarecer que não foi a Shopify quem vendeu ou fez quaisquer promessas relacionadas a esta venda. Nossa plataforma é do tipo "faça você mesmo", onde fornecemos todas as ferramentas necessárias para que nossos clientes possam criar e gerenciar suas próprias lojas de forma independente. Para auxiliar nesse processo, disponibilizamos diversos recursos gratuitos:
Não temos controle sobre indivíduos ou entidades externas que vendem lojas prontas ou oferecem serviços para configurar nossa plataforma, e, portanto, não podemos ser responsabilizados por tais ações. Podemos intervir diretamente ou ajudar a reportar situações como essas, quando o lojista contrata serviços pelo nosso diretório de parceiros oficial.
Dito isso, sempre recomendamos a contratação de profissionais através da nossa página de parceiros, pois, assim, garantimos que todos sigam nossos padrões de qualidade e segurança. Isso é parte do nosso compromisso em oferecer uma experiência segura e confiável aos nossos lojistas. Saiba mais sobre aqui: Contratar e trabalhar com Parceiros da Shopify.
Volto a informar que estamos aqui para ajudar você com qualquer outra questão que possa surgir ou dar suporte na configuração da sua loja dentro do que estiver ao nosso alcance. Também convido você a explorar os recursos listados acima, onde disponibilizamos diversas instruções e guias que serão muito úteis para continuar a desenvolver o seu negócio.
Paula | Social Care @ Shopify
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