Acabou de lançar sua loja? Apresente o seu negócio e receba feedback
Estou com um problema, a minha assinatura esta tudo ok, porem minha loja não está carregando, quando tento entrar na loja a pagina da web mostra a seguinte mensagem " não é possivel carregar esse site" alguem pode me ajudar?
Olá @kevin190,
Sinto por saber que você não está conseguindo acessar a sua loja. Pelo que entendi, é o site que você não está conseguindo acessar, porém, como conseguiu verificar a assinatura, acredito que tem acesso ao painel da sua loja. Isso signifique a sua loja esta ativa, mas pode haver um problema local com a rede. Por acaso o seu provedor de internet é o TIM? Recentemente, vários lojistas que utilizam a TIM como o seu provedor de Internet relataram o mesmo. Recebemos feedback de alguns lojistas que resolveram o problema por atualizar o endereço IP no painel da hospedagem do domínio para 23.227.38.64. Eu recomendaria tentar isso e acredito que irá resolver o assunto.
Caso o erro persistir, recomendo contatar o seu provedor de internet para ter mais detalhes com eles e para saber se houve alguma atualização sobre o mesmo.
Espero ter ajudado! Até mais,
Amalia | Social Care @ Shopify
- A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer!
- Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
Você com certeza já percebeu que não dá mais para pensar em marketing sem falar em rede...
By Fran Apr 9, 2024Prepare-se para brilhar! Em um mundo repleto de datas comemorativas, os consumidores estã...
By Fran Mar 27, 2024A Shopify capacita as marcas e os empreendedores mais inovadores do mundo. Para ajudar ...
By SarahF_Shopify Mar 25, 2024