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O que fazer para tirar taxa de imposto do checkout?

Babylittlebee
Turista
4 0 1

O custo do produto mais o frete, está sendo cobrado como imposto, o que faço para acertar isso?

3 RESPOSTAS 3

Fran
Shopify Staff
1101 360 175

Olá, @Babylittlebee 

 

Para ter certeza que entendi sua pergunta. O valor final de um pedido no checkout está aparecendo somado a impostos. Dessa forma, seus clientes veem o produto + frete + uma porcentagem de impostos, correto? Se sim, você pode desabilitar essa função dentro do seu admin da Shopify. 

 

Como lojista, você precisa cobrar impostos sobre suas vendas e depois declarar e pagar esses tributos ao governo, porém você pode escolher entre mostrar esses impostos para os seus clientes ou não. Como há 3 opções para escolher, peço que dê uma olhada neste post aqui em que explico detalhadamente cada cenário e como resolver seu problema em cada um deles. 

 

E por falar em impostos, você já decidiu como irá fazer a contabilidade da sua empresa? Isso pode ser um desafio para novos empreendedores, mas é uma obrigação que não se pode evitar. Para tornar esse processo mais fácil, listamos 10 softwares de contabilidade que podem te ajudar no dia a dia da sua empresa. Confira neste post aqui

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

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Babylittlebee
Turista
4 0 1

Não é isso, quando meu cliente vai fazer o pagamento aparece pra ele um valor "X" e esse valor é especificado como impostos, porém não é imposto, o valor que aparece é o valor do produto mais o valor de frete somado. EX. o item que o cliente vai comprar é 16.50, na hora da finalização da venda aparece para o cliente o valor do item mais impostos (valor de custo do item mais o frete real do produto). E eu não faço idéia de como acertar isso. voce pode me ajudar com isso por favor?

Fran
Shopify Staff
1101 360 175

Não consegui entender bem o que está acontecendo, @Babylittlebee. Poderia responder algumas perguntas, para clarificar a questão? 

 

  • Você poderia mandar uma captura de tela do erro? Para isso, utilize o ícone da câmera na parte superior de onde você escreve seu comentário. Se você estiver respondendo esta mensagem por e-mail, é importante saber que é preciso responder diretamente na Comunidade para enviar fotos. 
  • Além disso, poderia me mandar o link público da sua loja para eu tentar replicar o comportamento?  
  • Você está utilizando qual provedor de pagamento? Instalou algum aplicativo de checkout transparente? Se sim, qual?

 

Obrigada pela compreensão e aguardo sua resposta. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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