políticas de rastreamento de pedidos, politica de envio e entrega e politicas de trocas e devoluções

[evashopshop]

Bom dia !!! Teriam algum modelo inicial das politicas para incluir no site? Preciso colocar as políticas de rastreamento de pedidos, politica de envio e entrega e politicas de trocas e devoluções.

[Amy · Accepted solution]

Olá @evashopshop,

É da minha compreensão que você esteja em busca de mais informações sobre as políticas para a sua loja não é mesmo? Eu entendo como é importante ter essa seção na sua loja! 

Primeiramente, para adicionar qualquer política na sua loja basta seguir os passos compartilhados aqui: Adicionar políticas da loja. 

Em relação às políticas, o gerador de políticas é uma ferramenta grátis que a Shopify oferece às empresas. Ou seja, o uso não envolve custos. No momento, oferecemos geradores das seguintes políticas:

• Política de privacidade
• Política de reembolso/devolução
• Política de termos de serviço

Lembrando que, esses modelos de política de privacidade não valem como aconselhamento jurídico. Ao usá-los, você concorda com a nossa isenção de responsabilidade, compartilhado nas páginas. 

Para a sua política de frete, ou envio e entrega, nós não possuímos um gerador automático como para as outras politicas, mas gostaria de compartilhar essa página do nosso blog que inclui informações do que incluir nessa política e alguns modelos que você pode seguir. Veja aqui: Política de frete: como elaborar e explicar para atender às expectativas dos clientes

Agora, para a sua política de reembolso/devolução, nós possuímos o gerador automático, mas caso você queira elaborar um pouco mais dê uma olhada nessa página com ótimas informações: Como definir uma política de troca boa para você e seus clientes

E para o rastreamento de pedidos, normalmente essa informação está disponível junto à política de frete. 

Acredito que inclui todos os tópicos, mas caso você tenha qualquer dúvida estarei por aqui para ajudar 🙂 

Aproveitando meu contato, gostaria de compartilhar mais alguns recursos que podem ser úteis para você e o seu negócio:

- Como calcular frete? Um guia sobre frete e processamento de pedidos no e-commerce

- O Que Fazer Quando os Clientes Forçam Reembolsos

- Como calcular frete na Shopify?

Até mais!