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atrapalhado
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NÃO ESTPU CONSEGUINDO ACESSAR AS CONFIGURAÇOES DA MINHA LOJA

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Fran
Shopify Staff
1319 392 220

Olá, @atrapalhado.

 

Obrigada por enviar o print do erro, isso nos ajuda a visualizar o que está acontecendo. A julgar pela captura de tela, parece um problema de carregamento de página. 

 

Por isso, sugiro que faça as seguintes etapas de solução de problemas: 

 
  1. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.
  2. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  3. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  4. Tente acessar o Admin através do aplicativo da Shopify para celulares.
  5. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  6. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  7. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  8. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

 

Após fazer os passos acima, conseguiu visualizar seu admin? Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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