Produto esgotado

[Brazito]

Olá, todos os produtos minerados do Aliexpress para a minha loja aparecem como produto ESGOTADO.

Uso a app do Dsers, tenho e fornecedor configurado. Antes de mandar o produto para loja aparece o número disponivel de estoque, porém quando enviado para loja fica ESGOTADO. Podem me ajudar? Desde já, obrigado.

[Paula]

Olá @Brazito!

Obrigada por enviar as imagens e compartilhar os detalhes sobre o problema que você está enfrentando com os produtos marcados como "esgotado" em sua loja virtual. Essas informações ajudam bastante a compreender o problema, pois nós, por aqui na comunidade, não temos acesso ao admin da sua loja. Para analisar essa questão e ajudar de forma mais eficiente, ainda preciso de algumas informações adicionais. Vamos lá!

Nas imagens que você enviou, notei que apenas a variante "B" do produto apresenta estoque "indisponível" no admin, veja só:

Você poderia me enviar mais detalhes sobre como está o comportamento da página do produto ao selecionar as outras variantes desse produto? Poderia, por gentileza, fornecer o URL público da página do produto? 

Com isso, posso verificar o comportamento da página e entender se o aviso de "esgotado" aparece apenas quando uma variante específica sem estoque é selecionada ou se está sendo exibido de forma geral para o produto.

Sobre o outro produto que você enviou como imagem, "Screen Protector", você não informou como está o estoque desse item no admin. Poderia fornecer essa informação também? Isso é crucial para determinar se o problema é isolado a uma única variante ou se está afetando todas as variantes do produto.

Além dessas informações, gostaria de saber se você chegou a testar outros temas da loja? Isso pode ajudar a identificar se o problema está relacionado apenas ao tema atual.

Gostaria também de saber se você já entrou em contato com a equipe do DSers para verificar se pode haver algum erro na importação ou sincronização do estoque? Se ainda não fez, sugiro conversar com o suporte do DSers. Eles podem oferecer assistência e informar se há algo errado do lado deles.

Essas informações são essenciais para que possamos analisar mais profundamente o problema e encontrar a melhor solução. Aguardo seu retorno!

[Brazito]

Olá, já testei outros temas e o problema persiste. Os produtos têm estoque,
só na loja é que não.
Quando você fala para mandar a URL pública do produto, o que você se
refere? A página do Aliexpress ou minha loja? Não ficou muito claro.
Já entrei em contato com o suporte do Dsers e estou aguardando uma resposta
da parte deles, pois ainda não consegui perceber onde está o problema.


Cumprimentos.

##- Por favor, digite sua resposta acima desta linha -##

[Paula]

Agradeço o retorno, @Brazito. Que bom saber que você já está conversando com a equipe do DSers. Com certeza, eles poderão conferir isso para você e esclarecer se está tendo algum erro na importação ou sincronização do estoque. 

Sobre a URL pública, eu me refiro à página do produto da sua loja. Gostaria de acessar a página do produto na sua loja para conferir o comportamento da página ao selecionar diferentes variantes. Assim, poderei visualizar e entender se o aviso de "esgotado" aparece apenas quando uma variante específica sem estoque é selecionada ou se está sendo exibido de forma geral para o produto.