Hola @Alexandre_Saiz_ Gracias por escribir. Entiendo, pero en mi caso en la web concerté una cita por tlf, pero antes de llamarme me escribieron por email, para preguntarme que quería, le respondí que hablar en persona porque tenía varias dudas que prefería que me contestasen por tlf para entender mejor todo lo que necesitaba, me preguntaron cuanto volumen tenía de tienda y respondí que todavía no había abierto, y me mandaron al FAQ de la web, Me dio la sensación de que si no tenía ya una tienda con volumen y ventas no me iban a llamar para no perder tiempo o no se.. Cancelaron mi cita dos veces. Y por email o en la FAQ no entendía bien todo, por eso seleccioné la opción de la llamada.
Pero necesitaba saber varias cosas antes de decidir si implementar monei o no, y por eso prefería una llamada, ya que me daban esa opción en la web.
Después volví a enviar dos email al soporte, y ninguna me respondieron.
Quizás ha sido todo un malentendido o tengo notro punto de vista, pero de primeras mi experiencia fue que ninguna de mis dudas quedaron resueltas, no se molestaron en llamarme a pesar de que ya tenía una cita por tlf y la cancelaron, y tampoco me respondieron a los emails tiempo después.
Pero no me enfade ni me lo tomé personal, solo que no tuve una primera buena experiencia y decidí no seguir intentándolo a pesar que necesitaba entender varias cosas antes de implementar monei en mi tienda.
Un saludo.
