Con vuestro Feedback seguro que me ayudáis :)

[GravityBrand]

Hola shopifyers!

Hace justo un mes, lancé mi tienda online https://gravitybrand.store/ donde vendo ropa con diseños propios. 

Honestamente, creo que el portal luce bien y muestra interés de compra entre los usuarios. En esos 30 días, he registrado casi 1800 sesiones pero la tasa de conversión se queda al 0,24%...Sé que estoy empezando y todo tiene un proceso, pero intuyo que hay algo que se me escapa...

¿Alguien puede darme algunos tips para incrementar esa tasa de conversión? O si detectáis que puedo mejorar en algun aspecto de la web, soy todo oídos.

¡Mil gracias! Intentaré ayudar en lo que pueda si alguien necesita algun consejo de principiante.

[Teo]

Hola, @GravityBrand:

Gracias por escribirnos. Entiendo que has recientemente has creado tu tienda. Con todo, te gustaría recibir una opinión con el fin de mejorar el aspecto y la tasa de conversión, ¿cierto? Será un placer ayudar.

Antes de nada, he tenido la oportunidad de navegar por las diferentes secciones de la tienda y permíteme felicitarte por el trabajo y esfuerzo. Tu negocio se muestra bastante profesional. Ahora bien, me he percatado de un par de aspectos en el ámbito de diseño que considero que pueden ayudar a mejorar la experiencia de los clientes que visitan tu página. A continuación, te dejo estas cuestiones:

1. Descripciones de productos más atractivas

Las descripciones de los productos se pueden mejorar con el fin de hacerlas más llamativas. La experiencia de los posibles compradores mejora exponencialmente cuando encuentran descripciones despampanantes que ofrecen detalles e información adicional sobre los artículos. Te dejo un enlace sobre cómo escribir descripciones de productos atractivas y 5 consejos sobre descripciones para vender más.

Una vez que les hayas echado un vistazo a estos recursos, me alegra informarte de que Shopify ha desarrollado una herramienta de inteligencia artificial para ayudar a todos los comerciantes a redactar descripciones de forma sencilla y eficaz a través de Shopify Magic. Si te interesa esta función, te dejo un enlace con información sobre cómo generar automáticamente descripciones.

2. Página en diferentes idiomas

Veo que actualmente vendes en España y Andorra. Dime, ¿tienes en mente abrir tus mercados en un futuro? Si es así, uno de los aspectos más relevantes sobre la internacionalización es ofrecer tu página web en diferentes idiomas. A través de la traducción y localización del contenido de tu página web, puedes crear un vínculo más estrecho con tu clientela en un mercado específico. Aunque no desees abrir tu tienda a otros mercados internacionales, siempre es idóneo ofrecer tu contenido en diferentes idiomas.

Con Shopify, tienes la posibilidad de traducir y localizar tu tienda. En el enlace que te comparto, podrás revisar los requisitos, procedimientos y tipos de configuración para ofrecer el contenido de tu página en diferentes idiomas. Con todo, me gustaría recomendarte la aplicación nativa de Shopify Translate & Adapt. Con esta, podrás traducir tu contenido de forma manual o automática. Te dejo un enlace a nuestra documentación con más información sobre cómo agregar traducciones con Translate & Adapt.

3. Tasa de conversión

Una vez que el flujo de tráfico sea constante en tu tienda, tendrás que identificar una manera para incentivar las ventas. Por ejemplo, a través de cupones, descuentos, facilidades de compra, beneficios para los clientes, etc. Dime, ¿qué estrategia para impulsar ventas estás siguiendo en estos momentos?

Dicho esto, desarrollar un plan de marketing es esencial para potenciar las ventas. Con un buen plan de marketing, podrás llegar a un mayor de número de clientes potenciales. De esta forma, aumentará la tasa de conversión y las ventas. Existen múltiples estrategias para desarrollar un plan de marketing. Por ejemplo, marketing de contenido, marketing de redes sociales alternativas, marketing por correo, etc.

En Shopify contamos con diferentes herramientas para facilitar el desarrollo de un plan. Te dejo un enlace con consejos sobre cómo desarrollar un plan de marketing (https://shopify.link/dR1a). De igual forma, te comparto otros enlaces que pueden ser de gran ayuda con respecto al marketing de tu tienda:

• Estrategias para aumentar tus ventas.
• Guía de marketing digital para e-commerce.
• Cómo optimizar la tasa de conversión de tu tienda.

Dime, si accedes a tu tienda como cliente, ¿qué oportunidades de mejora percibes a simple vista? ¿Qué cuestiones objetivas te ayudarían a tomar una decisión para completar una compra? ¿Has pedido a amigos o familiares que accedan a la página como clientes y te den su opinión a este respecto?

[GravityBrand]

¡Gracias Teo por dedicar tu tiempo en darme tu valoración de mi sitio web! Iré implementando tus consejos 😉 

[Click-Ecommerce]

Hola @GravityBrand 

Como especialistas en Ecommerce nos hemos tomado el tiempo de analizar el sitio. 

Has logrado grandes avances en materia de diseño y funcionamiento del sitio. 

Además de lo comentado ya por @Teo consideramos que hay algunas mejores que puedes realizar: 

Como primer medida el rendimiento del site no es óptimo.

Debería de estar al menos en 70 puntos para conseiderarse un rendimiento sano. 

El espacio del header debería ser más chico. Demasiado espacio abierto en esa sección sin sentido. 

A nivel de estrategia, puedes omitir el código de envío gratis cambiandolo por uno de % de descuento, si tienes problemas de margen incluye de primera mano el costo de envío en el precio y assí el % de descuento que puedas ofrecer será mayor, siendo así una oferta mas atractiva para tus clientes. 

Icono de instagram: Configurarlo para que abra en una nueva pestaña ya que sino la persona que ingresa se va de tu sitio. Al momento de analizar el comportamiento del consumidor tendrás un gran % de abandonos gracias a que tu mismo los diriges a una URL diferente a tu tienda. 

Esta sección no tiene los tamaños correctos 

En la versión mobile no está habilitada la opción de Login. 

Creemos que con estos cambios no solo lograrás dar una mejor imagen a tu tienda sino que a nivel funcionamiento también podrás ver ese cambio. 

En cuanto a la conversión habría que analizar que tipo de cliente está llegando al sitio, ver si es un nicho a fin a tu mercado, desconsiderar también que tus oingresos al sitio te sumaran visitas en shopify.

Como agencia estamos encantados de poder ayudarte.

Exitos para este nuevo año!

[GravityBrand]

¡Muchas gracias por vuestros tips! Son muy interesantes y los voy a ir corrigiendo.

¡Saludos!