Hola, @Kgjoyería:
Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has creado variantes para los productos de tu tienda. Sin embargo, cuando accedes a la página web no se muestran correctamente configuradas, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.
Por norma general, cuando creas variantes dentro de un producto activo y guardas la configuración en el panel de control de tu tienda, esta se muestra automáticamente en la página web. En caso de que las variantes estén correctamente configuradas, pero estas no se muestren, te recomendaría llevar a cabo estas acciones, ya que es muy probable que solucionen el problema:
- Limpiar caché y cookies.
- Intentar en una ventana de incógnito.
- Probar con diferentes navegadores.
- Comprobar que el navegador está actualizado.
- Revisar que el dispositivo está actualizado.
En caso de que el problema persista, es posible que se hayan realizado cambios al código del tema que estás utilizando que están afectando directamente a la forma en la que se muestran las variantes de los productos. Dicho esto, ¿podrías confirmarme el nombre del tema que estás usando y el desarrollador? Para ello, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. Si pulsas en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda podrás acceder a esta información que te comento.
Con todo, también sería de gran ayuda si pudieras compartir conmigo una captura de pantalla de cómo están actualmente configuradas las variantes de un producto en el panel de control de tu tienda de Shopify y otra captura de pantalla de cómo se muestra el mismo producto en la página web de tu tienda. Así, podré investigar con más detenimiento esta cuestión.
Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar la página web de tu tienda de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?
Teo | Social Care @ Shopify
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