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Cuenta shopify payements suspendido

laurelle
Nuevo miembro
1 0 0

Hola!

La pagina de pago de mi tienda esta suspendida, diciendome que ne no puedo recibir pedidos con shopify payements y que conctactar con la un asistente de shopify.

1 RESPUESTA 1
BiaM
Shopify Staff
Shopify Staff
273 49 24

Hola @laurelle,

¡Gracias por ponerte en contacto! Entiendo que recibiste un correo que no puedes usar Shopify Payments, ¿cierto?

Te explico aquí en la comunidad de Shopify, por razones de seguridad, no tenemos acceso a tu tienda. Por eso, te recomiendo contactarnos aquí por correo electrónico para que podemos entrar en tu cuenta.

¿Recibiste un correo de Shopify con una explicación de los pagos de Shopify Payments? Normalmente, nuestro equipo envía un correo con más información y con otros métodos de pago que puedes usar en vez de Shopify Payments. Recuerde revisar todas tus carpetas de correo electrónico, que incluye Junk (Basura) también. Si recibiste un correo, sería mejor responder al correo para que el equipo apropiado puede darte las opciones que tienes.

¿Dónde estás ubicado? Te paso nuestra página de pasarelas de pago por país aquí, ya que hay varias opciones si no puedes usar Shopify Payments.

Bia | Social Care @ Shopify 
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