inbox

[bdiez]

Hola no puedo acceder a mi inbox, me aparece la imagen que adjunto, pueden ayudarme?

[Ann]

Hola @bdiez, 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que no estás teniendo acceso a tu inbox, ¿verdad?

Dado que no nos llegó la imagen que nos enviaste, me gustaría hacerte algunas preguntas para aclarar mejor el problema que presentas:

• ¿Te refieres al acceso a nuestra aplicación Shopify Inbox?
• De ser así, ¿no puedes acceder a la aplicación desde el administrador de tu cuenta o desde la tienda?
• ¿O te refieres al acceso a Support Inbox, nuestra nueva herramienta para contactar al equipo de soporte?
  

Si tu problema se refiere a algo distinto, por favor déjanos saber y regálanos un poco más de contexto para poder prestarte ayuda.

Por el momento, ¿dónde se encuentra localizada tu tienda? ¿venden los productos local o internacionalmente? ¿qué tipo de productos venden?