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inbox

bdiez
Visitante
1 0 0

Hola no puedo acceder a mi inbox, me aparece la imagen que adjunto, pueden ayudarme?

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1802 154 205

Hola @bdiez

 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que no estás teniendo acceso a tu inbox, ¿verdad?

 

Dado que no nos llegó la imagen que nos enviaste, me gustaría hacerte algunas preguntas para aclarar mejor el problema que presentas:

 

  • ¿Te refieres al acceso a nuestra aplicación Shopify Inbox?
  • De ser así, ¿no puedes acceder a la aplicación desde el administrador de tu cuenta o desde la tienda?
  • ¿O te refieres al acceso a Support Inbox, nuestra nueva herramienta para contactar al equipo de soporte?

 

Si tu problema se refiere a algo distinto, por favor déjanos saber y regálanos un poco más de contexto para poder prestarte ayuda.

 

Por el momento, ¿dónde se encuentra localizada tu tienda? ¿venden los productos local o internacionalmente? ¿qué tipo de productos venden?

Ann | Shopify 
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