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Los clientes no interactúan con mi pagina.

fasgadgets
Nuevo miembro
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Estimada comunidad, hace poco he instalado un "heatmap" a mi pagina web, y me encuentro con la sorpresa de que las grabaciones de los clientes, ninguno interactua con la pagina o lo hace por muy poco tiempo, es mas, es como si estuvieran "pegados" en una seccion de la pagina por muchos minutos y no hacen interaccion. A que se debe esto?, me urge porque no he podido concretar ninguna venta, he realizado mediciones de la pagina web y todo anda bien, a mis conocidos le carga muy bien todo.

 

www.fasgadgets.com

 

Necesito ayuda!

 

Saludos!

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1841 478 236

Hola @fasgadgets,

 

Gracias por ponerte en contacto y por explicar la situación.

 

Estaba intentando acceder a tu tienda, pero, veo que protegiste tu tienda con una contraseña. ¿Se te sucedió algo inesperado en relación con tu tienda?

 

Hay miles de factores que pueden estar influenciando la razón por qué los clientes se quedan solo en una parte de tu tienda y no avanzan. Por curiosidad, ¿ya intentaste llevar a cabo algunas de las sugerencias que te proporcioné en el otro hilo en que habíamos interactuado?

 

Cuéntame cuando abres tu tienda de nuevo y voy a echar un vistazo para ver si hay algo que me llama la atención que podría ser una causa de esos comportamientos capturados por la app.

 

Quedo atento,

Javier | Shopify 
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