No me deja entrar a mi web sale que es unavailable, no entiendo ayuda porfavor.

[Ohmamecr]

https://1leverax.com, porfavor hacer algo rapido no se porque no me deja acceder a mi cuenta

[Ari · Accepted solution]

Hola @Ohmamecr,

Gracias por publicar en el foro.

Al acceder a la URL que facilitaste, he podido ver que la tienda parece funcionar correctamente. He realizado algunas pruebas, y he podido ver que esta se muestra correctamente tanto desde la navegación normal como la de incógnito, y también desde dispositivos móviles.

Ante esto me gustaría confirmar contigo si el problema de acceso lo tienes cuando accedes directamente a la web de tu tienda o si esto sucede cuando tratas de acceder a tu panel de administración de Shopify. Esto me será muy útil para entender mejor la situación.

En caso de que sigas sin poder visualizar tu tienda o tu panel de administración,  te recomiendo llevar a cabo las siguientes acciones, ya que es muy probable que solucionen el problema:

• Limpiar caché y cookies.
• Intentar en una ventana de incógnito.
• Probar con diferentes navegadores.
• Revisar que el navegador y el dispositivo están actualizados.

Si tras probar estas sugerencias el problema persiste, no dudes en hacérmelo saber. También sería de gran ayuda que me facilitases una captura de pantalla, en caso de que recibas algún mensaje de error, y más información acerca del navegador, dispositivo, sistema operativo y red que estás utilizando. De esta forma, podré revisar con más detalle los motivos por los cuales esto está sucediendo.

Cualquier otro detalle relacionado que creas que puede ser relevante, no dudes en comentármelo.