Hola, @Ito1977 y @Ferchiki:
Gracias por escribirnos. Entiendo por vuestros mensajes que no estáis obteniendo muchas ventas a pesar de hacer publicidad en redes sociales, ¿cierto? Será un placer poder ayudar con esta cuestión.
Antes de nada, ¿podríais confirmarme cuántas visitas de media habéis recibido en vuestras tiendas en los últimos 30 días? Podéis revisar la información del tráfico de vuestras páginas a través de la herramienta nativa de informes y estadísticas de Shopify. Para ello, podéis ir a la sección de Informes y estadísticas en el panel de control, filtrar la búsqueda por 30 días y revisar el cuadro de Sesiones en la tienda online.
Por norma general, se considera que un buen dato de sesiones es cuando se alcanzan las 1000 visitas en periodos de 30 días de manera constante. Por supuesto, este dato es solamente indicativo, ya que puede variar en función del tipo de naturaleza de negocio. En este caso, ¿habéis alcanzado este número de sesiones con vuestras tiendas? ¿Podríais ofrecerme un mayor contexto sobre las visitas que estáis recibiendo?
Si no habéis llegado a este número conviene trabajar en cuestiones como mejorar el SEO de la tienda, analizar de dónde viene el tráfico y cómo incentivar las visitas a través de los informes que os comentaba, verificar que el diseño de la tienda es de fácil navegación e inspira confianza en los clientes, etc. Por ejemplo, aseguraos de que tenéis políticas, un apartado de contacto, información sobre el proceso de compra, los envíos y una página "sobre nosotros" son clave para afianzar la confianza en tus clientes.
Una vez que el flujo de tráfico sea constante, tendréis que identificar una manera para impulsar las ventas. Por ejemplo, a través de cupones, descuentos, facilidades de compra, beneficios para los clientes, etc. Decidme, ¿qué estrategia para impulsar ventas estáis siguiendo en estos momentos?
Dicho esto, desarrollar un plan de marketing es esencial para potenciar las ventas. Con un buen plan de marketing, podréis llegar a un mayor de número de clientes potenciales. Existen múltiples estrategias para desarrollar un plan de marketing. Además del marketing por redes sociales, también podéis hacer marketing de contenido, marketing por correo, etc. En Shopify contamos con diferentes herramientas para facilitar el desarrollo de un plan. Os dejo un enlace con consejos sobre cómo desarrollar un plan de marketing:
Decidme, si accedéis a vuestras tiendas como clientes, ¿qué oportunidades de mejora percibís a simple vista? ¿Qué cuestiones objetivas os ayudarían a tomar una decisión para completar una compra? ¿Habéis pedido a amigos o familiares que accedan a la página como clientes y os den su opinión a este respecto?
Teo | Social Care @ Shopify
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