Hola @Lulu22,
Gracias por escribir en los foros de la Comunidad. Entiendo que hace más de un mes abriste tu tienda, pero a pesar de tener bastante tráfico, no estás teniendo ventas, ¿cierto?
Para empezar, debes tener en cuenta que, en un principio, debes enfocarte en alcanzar un nivel de 1.000 visitas en 30 días. Una vez consigas este nivel de tráfico, entonces debes enfocarte en alcanzar una tasa de conversión promedio del 2% en el mismo periodo de tiempo. Aunque estas son unas medidas estándar, te sirven como un punto de referencia para medir los resultados de tu tienda y crear distintas estrategias.
Dicho esto, ¿qué tipo de productos vendes? ¿Has revisado tus reportes de tráfico y conversiones de los últimos 30 días?
Si lo deseas, puedes compartirnos la URL de tu tienda para que podamos echarle una mirada y darte nuestros comentarios. Por el momento, te doy algunas recomendaciones que pueden ayudarte a aumentar tus conversiones.
Información de los productos y fotos de alta calidad
¿Has agregado descripciones completas a tus productos? Cuando los productos no incluyen descripciones completas, los visitantes pueden tener problemas para obtener la información que necesitan sobre los productos, lo cual interrumpe el proceso de compra.
¿Has agregado buenas fotos a tus páginas de producto? Las fotos de buena calidad permiten a los visitantes tener más detalles y darse una idea más precisa sobre el producto.
Email marketing
El email marketing te permite fortalecer la relación con tus clientes e informarles sobre los nuevos productos y descuentos en la tienda. Desde el administrador de tu cuenta, puedes crear distintas automatizaciones de marketing que pueden ser útiles para incentivar la compra. Dicho esto, ¿has desarrollado alguna campaña de email marketing? ¿Usas Shopify Email u otra aplicación?
Descuentos e incentivos
Ofrecer incentivos especiales, como descuentos, ayuda a animar a los clientes a realizar una compra. Ofrecer a los compradores indecisos por primera vez un código de descuento puede ayudarles a comprometerse con la compra. Después de la primera compra, puedes apoyarte en la experiencia del producto, el servicio posventa y el marketing de retención para atraer de nuevo al comprador, que ya confía en tu marca y lo que ofrece.
Un par de lugares populares para poner un código de descuento incluyen:
Otras formas de descuentos e incentivos son:
- Compre uno, llévese otro (BOGO).
- Compre x y llévese un regalo.
- Descuentos por volumen (descuentos crecientes en función del número de unidades compradas).
- Puntos de recompensa.
- Descuentos por afiliación.
Tarifas y políticas de envío claras
Es importante asegurarte de que las políticas de envío, devolución y cambio estén claramente establecidas y sean fáciles de encontrar. Confirma que no haya misterios para los clientes cuando se trata de métodos y costos de envío, plazos de entrega y políticas de devolución o cambio. Adicionalmente, ofrecer el envío gratis puede tener un gran impacto en la conversión. Esto juega con la psicología del consumidor, donde la oferta de envío gratuito se percibe como un valor adicional. Te comparto este enlace con más información sobre cómo planear la estrategia de envío.
Con todo, ¿dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿Dónde planeas vender tus productos? ¿Promocionas la tienda en canales de redes sociales?
Ann | Shopify
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