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Ultimamente hemos tenido muchos problemas con la plataforma Shopify, los clientes no pueden comprar en linea, se les cambia el nombre de sus ordenes, no pueden aplicar los códigos de descuento, en POS no podemos cobrar al cliente,, muchas fallas y muy mal servicio, pues no hay un teléfono para poder hablar y que nos den el servicio,. Manda uno el reclamo via internet, y nos dicen que en 24-48 horas nos atienden. O sea como?, no podemos trabajar por sus fallas y no nos atienden eficazmente.
Hola @Bionutrition,
¡Gracias por tu publicación! Lamento que estás teniendo unos problemas con nuestra plataforma. Entiendo que nos escribiste por correo electrónico también y estás esperando una respuesta, ¿cierto?
¿Recibiste una respuesta al fin? Antes de nada, me gustaría informarte que ahora ofrecemos soporte en español por chat que podría ser útil si tienes un problema urgente.
Si todavía tienes los problemas con los pedidos, los códigos de descuento, y la POS, ¿puedes responder con un poco más información?
Te puedo recomendar unos pasos para identificar el problema:
Si los pasos anteriores no funcionan, por favor responda con más información sobre los problemas y sería un placer ayudarte.
Bia | Social Care @ Shopify
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