¡Hola!
Ramón de Shopify aquí, muchas gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad.
Entiendo que haz comenzado un negocio recientemente, y me gustaría felicitarte por hacerlo. Crear un negocio, especialmente online, toma tiempo y trabajo en lanzar.
Primero, quiero asegurarte que los primeros meses de un negocio pueden ser así, y hasta los negocios más exitosos han tenido periodos donde no tuvieron ventas. Esto es normal ver, ya que establecer un negocio toma tiempo.
Algo que definitivamente recomiendo repasar por si no lo has hecho todavía es crear un plan de negocio. Con esto, puedes detallar metas que te gustaría cumplir para tu negocio cada mes. Fijar metas es una excelente manera de medir cuanto éxito tuvo tu negocio y donde te gustaría crecerlo.
Eché un vistazo a tu página web y puedo ver que vendes productos para mascotas, que es un nicho bastante popular. Ya que cada dueño de mascota quiere lo mejor cuando se trata de productos, también querrán saber más sobre la misión de la tienda. Recomiendo fijar más detalles sobre cómo creaste la tienda (y por qué) en tu página de Sobre Nosotros para que el negocio sea más relatable.
También, al hacer una prueba en el carrito no fue muy claro el tiempo de envío, ¿esto esta fijado en otra parte de la página web? Usualmente si el cliente no tiene una buena idea de cuánto tiempo tardaría en llegar el producto, confían menos en el negocio. Puedes crear una página nueva para detallar una política de envío, así tus clientes tendrán una mejor idea de cuánto tiempo esperarían para recibir el producto.
Otro detalle que también recomiendo repasar es la de las analíticas de carrito abandonado y ver en qué paso en particular los clientes paran la compra. Esto usualmente da más información del comportamiento del cliente y qué parte posiblemente causó que no completen la compra.
Espero que esto sea de ayuda, y por supuesto, si hay algo en particular que te gustaría que repasemos, no dudes en compartirlo aquí y nuestros miembros de comunidad también podrán repasarlo.
Quedamos atentos,
