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Tengo visitas pero no ventas

Eduardo_Cid
Shopify Partner
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Hola a todos!! LLevo aproximadamente 5 meses creando mi tienda online y este ultimo mes  he dedido lanzarme  al mercado con facebook ads.Me frustra bastante que despues de tanto trabajo no sea capaz de conseguir minimo una venta,necesito la opinion de alguien porque pienso cada vez que me esforcé en vano y sacrifiqué todo mi verano en crear a 100% mi tienda...alguien me podría ayudar?Este producto es el 6 o el 7 que pruebo con anuncios,por las estadisticas veo que la gente le interesa pero no se que puede fallar para no obtener ninguna venta 😞

 Mi tienda es: productos-top.com

1 RESPUESTA 1
Ann
Shopify Staff
Shopify Staff
1230 124 161

Hola @Eduardo_Cid

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que hace un mes hiciste el lanzamiento de tu tienda usando Facebook Ads, pero a pesar de tener un buen número de visitas, aún no has hecho la primera venta, ¿cierto?

 

Entiendo la frustración que puedes sentir, pero quiero decirte que es normal por lo que estás pasando. Por lo general, este es el comportamiento esperado, ya que toma cierto tiempo mientras das a conocer tus productos y tu tienda y generas confianza en los clientes. ¡Así que no te desanimes ni bajes la guardia! A continuación, voy a echarle una mirada a tu tienda y te voy a proporcionar algunos consejos.

 

Quisiera empezar explicándote que se considera que el tráfico ideal de una tienda debe estar alrededor de 1.000 visitas en los últimos 30 días. Te invito a revisar cuál ha sido el tráfico de tu tienda en este periodo de tiempo (si no lo has hecho) para confirmar si debes enfocarte en seguir aumentando las visitas o, si estas ya tienen un nivel adecuado, puedes enfocarte en aumentar las conversiones. Estas deben estar alrededor del 2% en los últimos 30 días, aunque este porcentaje varía de acuerdo al tipo de negocio. En este enlace puedes consultar más sobre Informes y Estadísticas en tu tienda.  

 

Después de echar un vistazo a tu tienda, me parece que se ve muy bien y profesional. Algunas aspectos positivos para resaltar:

 

  • Es una página limpia y organizada.
  • Fácil de navegar.
  • Incluiste imágenes y descripciones completas en cada uno de los productos, proporcionando información suficiente a los clientes para tomar su decisión de compra.
  • Incluiste las políticas en el menú de pie de página, lo que proporciona a tus clientes información importante acerca de los envíos, devoluciones y otros términos legales de tu negocio. Esto ayuda a generar confianza en el proceso de compra y por ende, a aumentar tus tasas de conversión.
  • Simulé una compra y encontré que el proceso funciona correctamente. En la página de envíos y de pago se muestran las opciones claramente.

 

A continuación, quisiera darte algunas recomendaciones: 

 

1. Incluye en la parte superior de la tienda la información que realmente necesita conocer un posible comprador. Esto es lo primero que una persona ve al ingresar a tu tienda, así que puedes incluir ahí tu propuesta de valor de una forma simple y fácil de comprender. De esta forma les das a conocer de qué se trata la tienda sin necesidad de buscar más información abajo.

 

Algo así como lo que incluiste en la parte inferior de tu tienda: 

 

 

2. Me gustaría recomendarte que incluyas una página donde tus clientes pueden aprender más sobre ustedes, sus valores, la misión de tu marca y que los diferencia de la competencia. Una página de Sobre Nosotros o Quiénes Somos es una gran manera para que tus clientes pueden informar su decisión de compra y crear una conexión con tu marca. Esta la podrías agregar con un enlace en tu menú principal, o si prefieres en el menú de abajo.

 

Te comparto este artículo de nuestro blog con consejos para crear la página de Quiénes somos.

 

3. A través de diferentes campañas de mercadeo puedes incrementar el tráfico de tu tienda y por ende, las conversiones. Desde la sección de Marketing > Automatizaciones puedes crear diferentes campañas para impulsar a tus clientes a realizar una compra.

 

4. Las redes sociales son una manera ideal para encontrar nuevos clientes, interactuar con los existentes y promover tus productos. Además de tener acceso a tu propio canal de clientes, también ofrecen la oportunidad de comunicarte por ese medio.

Con el marketing pagado en redes sociales, como lo es Facebook Ads, tienes la oportunidad de crear campañas dirigidas que publiquen anuncios personalizados para los clientes que tienen más probabilidades de hacer clic y realizar una compra.

Te recomiendo revisar otras redes como Instagram, TikTok, Pinterest y Google, y experimentar con ellos para determinar cuál es el que produce mejores resultados en tu tienda online.

 

5. Al conectar alguna de esos canales en tu tienda, es recomendable incluir un ícono en la tienda que redirija a esas páginas.

Adicionalmente, te comparto algunos artículos que pueden serte útiles: 

 

 

Pasando a otro tema me gustaría preguntarte, ¿ya creaste un plan de negocios? ¿cuáles son tus objetivos a corto y mediano plazo?

Ann | Shopify 
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