Tienda nueva

[Peparttt]

Buenas tardes, he vuelto a crear la web y os agradecería mucho saber vuestra opinión al respecto, añadiendo algún producto. Diseño y confecciono productos de temática grafitera. Hago yo las fotos, vídeos y la web aquí en Shopify.
 Velocidad, visual, credibilidad… ¿Qué fallos véis? Estudiando curso de Community Manager gratuito a ver si encuentro la fórmula de oro para vender. 
Os dejo el link y me siento muy agradecida, de antemano:

https://peparttt-alpargraffiti.myshopify.com/

Pepa

[Val · Accepted solution]

Hola @Peparttt,

Muchas gracias por acudir a los foros con tu consulta y por compartir con nosotros el enlace a tu tienda. Será un placer echarle un vistazo y ayudarte en lo que podamos.

Antes que nada, permíteme darte la enhorabuena por haber abierto tu tienda y encontrado tu sitio en el mercado. He visto que las secciones de tu tienda están bastante completas, tienes un apartado con información de interés para los clientes como políticas de devolución y una sección que habla sobre tu proyecto. ¡Esto es estupendo!

Aun así, para mejorar la experiencia del usuario a la hora de navegar en la tienda, hay un par de cosas que podrías reestructurar.

El menú principal: para que resulte más ordenado e intuitivo, podrías crear un menú de cabecera con secciones anidadas. Por ejemplo, creando un apartado de colecciones y agregando cada página de colección anidada a esta sección. También podrías convertir el apartado sobre la marca en una página separada e incluirla en el menú, o crear una página diferente donde hables un poco más sobre ti y tu proyecto.

Productos: La página de producto es un espacio muy importante a la hora de asegurar una venta. Aunque veo que tienes fotos variadas y descripciones con información útil sobre los productos, siempre puedes añadir interés entrando en más detalles sobre el producto, quizás la inspiración del diseño o cómo se siente un artículo de ropa al usarlo.

El dominio: Otro aspecto de la tienda que podría ayudarte a ofrecer más confianza a tus clientes y a que recuerden mejor tu página es personalizar tu dominio. Puedes hacerlo adquiriendo un dominio directamente con Shopify o a través de otro proveedor y conectándolo a tienda manualmente.

Diseño y colores: Esto depende mucho de cómo te gustaría que se viera, y sobre todo, de qué crees que atraería más a tus potenciales clientes, pero en general, es recomendable utilizar un tema y una paleta de colores que en sí misma combine con el producto que ofreces y la idea de tu marca. En este caso, tu producto son artículos relacionados con el arte urbano, ¿por qué no transmitir algo de ese color a través del mismo aspecto de la web? 

Echa un vistazo a algunas de las tiendas más exitosas del año para inspirarte, y puedes explorar más combinaciones de colores en este artículo de nuestro blog, y modificar los colores actuales de tu tema en la sección de Configuración del Tema. ¿Qué tema estás utilizando ahora mismo? ¿Cómo estás encontrando las herramientas del mismo?

Por lo demás, nos encantaría saber más sobre otros aspectos de tu negocio. ¿Tienes pensado expandir tus productos? ¿Has pensado en crear entradas del blog hablando sobre técnicas o productos que utilizas para crear tus obras o hablando más sobre el mundo del graffiti?

Con respecto a la promoción de la tienda, ¿Qué te parecería habilitar algún tipo de descuento promocional? ¿Publicas regularmente en tus redes sociales? ¿Qué papel juegan a la hora de construir la identidad de la marca?

[Val · Accepted solution]

Hola @Peparttt,

Muchas gracias por acudir a los foros con tu consulta y por compartir con nosotros el enlace a tu tienda. Será un placer echarle un vistazo y ayudarte en lo que podamos.

Antes que nada, permíteme darte la enhorabuena por haber abierto tu tienda y encontrado tu sitio en el mercado. He visto que las secciones de tu tienda están bastante completas, tienes un apartado con información de interés para los clientes como políticas de devolución y una sección que habla sobre tu proyecto. ¡Esto es estupendo!

Aun así, para mejorar la experiencia del usuario a la hora de navegar en la tienda, hay un par de cosas que podrías reestructurar.

El menú principal: para que resulte más ordenado e intuitivo, podrías crear un menú de cabecera con secciones anidadas. Por ejemplo, creando un apartado de colecciones y agregando cada página de colección anidada a esta sección. También podrías convertir el apartado sobre la marca en una página separada e incluirla en el menú, o crear una página diferente donde hables un poco más sobre ti y tu proyecto.

Productos: La página de producto es un espacio muy importante a la hora de asegurar una venta. Aunque veo que tienes fotos variadas y descripciones con información útil sobre los productos, siempre puedes añadir interés entrando en más detalles sobre el producto, quizás la inspiración del diseño o cómo se siente un artículo de ropa al usarlo.

El dominio: Otro aspecto de la tienda que podría ayudarte a ofrecer más confianza a tus clientes y a que recuerden mejor tu página es personalizar tu dominio. Puedes hacerlo adquiriendo un dominio directamente con Shopify o a través de otro proveedor y conectándolo a tienda manualmente.

Diseño y colores: Esto depende mucho de cómo te gustaría que se viera, y sobre todo, de qué crees que atraería más a tus potenciales clientes, pero en general, es recomendable utilizar un tema y una paleta de colores que en sí misma combine con el producto que ofreces y la idea de tu marca. En este caso, tu producto son artículos relacionados con el arte urbano, ¿por qué no transmitir algo de ese color a través del mismo aspecto de la web? 

Echa un vistazo a algunas de las tiendas más exitosas del año para inspirarte, y puedes explorar más combinaciones de colores en este artículo de nuestro blog, y modificar los colores actuales de tu tema en la sección de Configuración del Tema. ¿Qué tema estás utilizando ahora mismo? ¿Cómo estás encontrando las herramientas del mismo?

Por lo demás, nos encantaría saber más sobre otros aspectos de tu negocio. ¿Tienes pensado expandir tus productos? ¿Has pensado en crear entradas del blog hablando sobre técnicas o productos que utilizas para crear tus obras o hablando más sobre el mundo del graffiti?

Con respecto a la promoción de la tienda, ¿Qué te parecería habilitar algún tipo de descuento promocional? ¿Publicas regularmente en tus redes sociales? ¿Qué papel juegan a la hora de construir la identidad de la marca?

[Peparttt]

Gracias Val,

Lo del Menú principal, lo llevaré acabo además de separar la página sobre la marca y mi proyecto.

 Productos, ciertamente debería añadir el concepto inspirador y creativo más íntimo y emocional en las descripciones, algo que pienso intentar.

El Dominio: en su momento exporté un dominio aquí en Shopify que ya tenía, pero en Abril-Mayo de este año tuve problemas con un posible hackeo; he abierto otro dominio en Worpress pero...bufff. En fin...estoy de nuevo por aquí porque vuestros recursos técnicos son muy intuitivos y sino llega a ser por ese hackeo, todavía estaría con vosotros.

Diseño y colores: tendré que hacer pruebas sobre fondo muro y spray grafitero, por ejemplo. Buena idea!!

Promoción de la tienda: en su momento realizé descuentos para personas suscritas pero no funcionó. 

Expandir mis productos: todavía no he encontrado mi público objetivo y ese es mi problema más gordo. Dirigirme a ellos y seducirlos, todo un reto.

Mi Blog es muy íntimo y reivindicativo, nada comercial, no explico nada de mis productos; no cumplo aquello del 30- 30- 30. Osea, otro reto.

 Redes Sociales: publico en Instagram bastante a menudo y tengo Wa Business también, en Face no pongo mucho, Twiter casi nada y Linkedin tengo que renovarlo.

Construir la marca: Muy difícil, no parece que todos mis esfuerzos como marca diferenciada, tengan sus frutos. Igualmente he de crear mi propio calendario de Community Manager porque compaginar tantas horas a ello y crear, confeccionar, empaquetar y enviar... No hay horas suficientes.

Muchas gracias por toda vuestra ayuda.

Pepa

[Val · Accepted solution]

Gracias por tu respuesta @Peparttt, me alegra saber que algunas de nuestras pistas te han servido de ayuda.

Con respecto a los retos que comentas, me gustaría enviarte alguna información adicional a la que quizás puedas sacar partido.

Entiendo que tienes el dominio con WordPress, ¿es correcto? Puedes conectar tu dominio con Shopify desde una plataforma de terceros siguiendo estas instrucciones. 

Con respecto a la promoción de la tienda, gestión de redes, etc, el primer paso es definir tu nicho y quién es tu público objetivo. Efectivamente, como comentas, esto a primera vista puede resultar algo intimidante, ya que hay muchos factores a tener en cuenta, pero las redes sociales pueden ser una herramienta estupenda a la hora de definirlo.

Revisa no solo tus redes sino también las de tiendas similares o incluso artistas que se dediquen a crear este tipo de arte y fíjate quién comenta y se interesa por ciertos productos. Podrás encontrar algunas pistas en este artículo.

El estudio de este aspecto del negocio también pasa por experimentar con elementos como las campañas de publicidad o refinar tus redes sociales. La regla del 30-30-30 que mencionas puede ser muy práctica para seguir en una plataforma como Instagram, si prefieres dedicar el blog de tu tienda algo más personal.

Te invito también a que eches un vistazo a este webinar de marketing para principiantes, y a este artículo sobre como crear tu marca personal. Puede que encuentres alguna idea interesante que valga la pena explorar. 

No dudes en volver a mandarnos un mensaje si tienes cualquier duda con respecto a esta información o al funcionamiento de la página. Y no dejes de avisar si necesitas información sobre cualquier otro recurso.