Hola @SpBijouterie,
Muchas gracias por acudir a los foros con tu consulta, será un placer echar un vistazo a tu tienda y darte las mejores pistas posibles para aprovecharla al máximo. Antes que nada, me gustaría confirmar contigo la url o dirección web de la tienda para asegurarnos de que estamos viendo la página adecuada.
¿Es tu tienda https://spbijouterie.com/ ? En caso de que esta no sea la url correcta, por favor envíanos la dirección de tu tienda para que podamos echarle un vistazo.
Si es así, comenzaré diciendo que es fácil de encontrar a través del nombre, lo cual es muy ventajoso a la hora de encontrar nuevos clientes y que quienes hayan comprado ya puedan encontrarte de nuevo. ¡Esto es muy importante!
También veo que tienes una buena variedad de fotos en productos y colecciones con categorías distintivas y bien navegables.
Ahora bien, me gustaría darte algún consejo a la hora de construir una tienda para que puedas dar la mayor confianza posible a tus clientes y que se sientan seguros realizando una compra en tu sitio.
En primer lugar, añadiría descripciones más detalladas a los productos, añadiendo algunas impresiones propias a parte de los detalles básicos que ya contemplas. Esto da personalidad a la web ayuda al cliente a tomar una decisión.
A este respecto, también, te recomendaría crear una sección o página separada donde hables sobre la historia de tu tienda. Veo que tienes una localización física, este sería un lugar estupendo para crear la historia de tu marca, hablar sobre sus comienzos e historia. Echa un vistazo a este vídeo sobre cómo crear una sección a cerca de tu negocio.
En lo que se refiere a aspectos más prácticos, te recomendaría añadir varias secciones (por ejemplo al pie de página) donde detallaras lo siguiente:
- Políticas de envío.
- Términos y condiciones del servicio.
- Una página de contacto separada, quizás añadiendo un formulario de correo aparte del teléfono disponible.
- Preguntas frecuentes o información sobre la tienda (por ejemplo, moneda utilizada, si ofreces devoluciones etc).
Puedes encontrar herramientas para generar este tipo de documento (políticas de la tienda) en nuestra lista de herramientas gratuitas.
Por otro lado, quisiera preguntarte qué formas de promoción estás utilizando para tu tienda. Veo que has añadido enlaces a Instagram y Facebook en tu web, ¿utilizas la publicidad de Facebook? ¿O prefieres crear contenido de forma más orgánica? ¿Has considerado añadir Facebook e Instagram como canal de ventas?
¿Cómo van en general las ventas en tu tienda? ¿Tienes el inventario de tu tienda física y online sincronizado? ¿O las gestionas de forma separada?
Val | Social Care @ Shopify
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