Vendiendo arte

[Mauricius]

He comenzado a vender artes impreso en carteles. Si alguien puede darme consejos si estoy 100% legal y otros consejos útiles, se lo agradecería un montón https://abstractbodygallery.myshopify.com

[Ann · Accepted solution]

Hola @Mauricius,

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo creaste una tienda de arte impreso y quieres que le echemos una mirada, ¿verdad?

Para empezar, quiero darte la bienvenida a Shopify y decirte que tu tienda se ve espectacular. Me encantan las fotos que añadiste, son de muy buena calidad y muestran perfectamente el producto que ofreces. Así mismo, agregaste descripciones completas de los cuadros, lo que facilita a los clientes la toma de decisión de compra. 

También quiero resaltar que has incluido varias secciones importantes como las políticas de la tienda, una página donde hablan un poco sobre el artista, una página de contacto, un blog, un chat en vivo, la suscripción al boletín de noticias y enlaces a tus canales de redes sociales, entre otros.

Ahora quisiera darte algunas recomendaciones que pueden ayudarte a complementar tu tienda:

• Podrías añadir una aplicación como Product Reviews u otra similar de nuestra tienda de aplicaciones, para que los clientes potenciales puedan consultar las opiniones y reseñas de otros compradores. Esto es útil para generar confianza en el proceso de compra y, por ende, aumentar las conversiones.
• Noté que incluiste un selector de idiomas en la tienda. Sin embargo, no se está traduciendo el contenido de la tienda en algunos idiomas, como por ejemplo en francés: Dicho esto, ¿ya has traducido la tienda en todos los idiomas que ofreces en el selector? ¿Qué aplicación de traducción estás usando?
• Si quieres personalizar más tu marca y remover el aviso "Tecnología de Shopify" del pie de página de la tienda, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones que se encuentran en este documento. 
• Simulé una compra para revisar el funcionamiento de la pantalla de pagos y al seleccionar PayPal, fui redirigida exitosamente a la página de PayPal para completar el pago. Sin embargo, al seleccionar pago con tarjetas el proceso no avanzó y no fue posible "completar el pago". Dicho esto, ¿qué proveedor de pagos con tarjetas habilitaste? ¿Realizaste una compra de prueba para comprobar que está funcionando correctamente?

Por otro lado, ¿has creado alguna automatización de marketing utilizando los correos electrónicos que recogen a través de la suscripción al boletín? ¿Estás usando Shopify Email u otra aplicación de email marketing? ¿Has podido comenzar a trabajar para mejorar la optimización para los motores de búsqueda (SEO)?

[Ann · Accepted solution]

Hola @Mauricius,

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo creaste una tienda de arte impreso y quieres que le echemos una mirada, ¿verdad?

Para empezar, quiero darte la bienvenida a Shopify y decirte que tu tienda se ve espectacular. Me encantan las fotos que añadiste, son de muy buena calidad y muestran perfectamente el producto que ofreces. Así mismo, agregaste descripciones completas de los cuadros, lo que facilita a los clientes la toma de decisión de compra. 

También quiero resaltar que has incluido varias secciones importantes como las políticas de la tienda, una página donde hablan un poco sobre el artista, una página de contacto, un blog, un chat en vivo, la suscripción al boletín de noticias y enlaces a tus canales de redes sociales, entre otros.

Ahora quisiera darte algunas recomendaciones que pueden ayudarte a complementar tu tienda:

• Podrías añadir una aplicación como Product Reviews u otra similar de nuestra tienda de aplicaciones, para que los clientes potenciales puedan consultar las opiniones y reseñas de otros compradores. Esto es útil para generar confianza en el proceso de compra y, por ende, aumentar las conversiones.
• Noté que incluiste un selector de idiomas en la tienda. Sin embargo, no se está traduciendo el contenido de la tienda en algunos idiomas, como por ejemplo en francés: Dicho esto, ¿ya has traducido la tienda en todos los idiomas que ofreces en el selector? ¿Qué aplicación de traducción estás usando?
• Si quieres personalizar más tu marca y remover el aviso "Tecnología de Shopify" del pie de página de la tienda, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones que se encuentran en este documento. 
• Simulé una compra para revisar el funcionamiento de la pantalla de pagos y al seleccionar PayPal, fui redirigida exitosamente a la página de PayPal para completar el pago. Sin embargo, al seleccionar pago con tarjetas el proceso no avanzó y no fue posible "completar el pago". Dicho esto, ¿qué proveedor de pagos con tarjetas habilitaste? ¿Realizaste una compra de prueba para comprobar que está funcionando correctamente?

Por otro lado, ¿has creado alguna automatización de marketing utilizando los correos electrónicos que recogen a través de la suscripción al boletín? ¿Estás usando Shopify Email u otra aplicación de email marketing? ¿Has podido comenzar a trabajar para mejorar la optimización para los motores de búsqueda (SEO)?

[Mauricius]

Hola, gracia por tu ayuda y sugerencias 

Product Reviews lo instalé, pero no he podido hacer que funcione, trataré con otra app similar. 

Removí con éxito “Tecnología de Shopify”. 

No he hecho aún una prueba de compra. Me preocupa que no se pueda hacer el proceso con tarjeta. Solo PayPpal es factible en mi país, pero éste admite pagos con tarjetas y no debería tener problemas con eso. Había habilitado otro proceso de pago, ONERWAY, y lo acabo de deshabilitar ya que me indica que no está disponible para esta zona, como todas las demás, excepto PayPal. 

Para automatización de marketing ya había instalado Shopify Email y sí, he trabajado para mejorar la optimización (SEO) 

Lo de las traducciones Translate & Adapt me ha permitido traducir en dos idiomas y estoy en la lista de espera para me pueda traducir los demás.

[Ann]

Hola @Mauricius,

Gracias por tu respuesta y por proporcionarnos más información sobre tu negocio. Me alegra escuchar que te han sido útiles las recomendaciones y que estás usando Shopify Email para crear automatizaciones de marketing.

En cuanto a la aplicación Product Reviews, ¿podrías explicarnos mejor qué problema presentas? ¿Estás usando un tema de Shopify o de un desarrollador externo? ¿Cuál es el nombre del tema?

De manera general, te explico que las instrucciones de la aplicación Product Reviews están diseñadas para temas de Shopify, por lo que las instrucciones para temas de terceros pueden variar un poco. Si estás utilizando un tema Vintage, es recomendable que lo actualices a un tema Online Store 2.0, ya que son más rápidos, más flexibles y no requieren cambios en el código para instalar la aplicación Product Reviews y otras aplicaciones. Si estás usando un tema externo y necesitas soporte para instalar la aplicación, nuestro equipo especializado en temas podría echarle una mirada y tratar de ayudarte. De ser así, dado que desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte por correo para que te puedan autenticar y escalar el caso al equipo especializado en temas.

En cuanto a los proveedores de pago, como te comenté antes, PayPal está funcionando correctamente, por lo que no debes preocuparte por eso. Dado que nos dices que en tu país no hay otras pasarelas de pago disponibles, quisiera preguntarte, ¿en qué país estás localizado?

Por último, efectivamente, en el momento la aplicación Translate & Adapt solo permite traducir automáticamente dos idiomas en la tienda. Aunque seguimos actualizando nuestra aplicación Translate & Adapt, si en el momento necesitas traducir otros idiomas, podrías utilizar una aplicación de terceros que ofrezca esta funcionalidad. Adicionalmente, ¿a qué te refieres con que estás en lista de espera para traducir los demás idiomas?

[Mauricius]

• Estoy usando el Tema Dawn versión 10.0.0 disponible, pude poner visible Product Reviews, era algo sencillo 😋
• Estoy trabajando la tienda desde Nicaragua.
• En cuento a Translate & Adapt, creo que entendí mal el mensaje: "Usaste la traducción automática correctamente en dos idiomas, que es el límite actual para Translate & Adapt. Puedes seguir traduciendo manualmente o con otra aplicación.

  Estamos trabajando para ampliar este límite. Únete a nuestra lista de distribución para recibir una notificación cuando eso suceda.

  Gracias por traducir tu tienda con Translate & Adapt."

En este caso pensé me unía a una lista de espera para poder traducir más idiomas de forma automática.

[Ann · Accepted solution]

Hola @Mauricius,

Que bueno oír que ya pudiste habilitar Product Reviews, seguro te será de mucha utilidad. 

Gracias por compartirnos el mensaje que recibiste relacionado con Translate & Adapt. Efectivamente, nuestros desarrolladores están al tanto de las limitaciones de la aplicación, por lo que lo tendrán en cuenta para futuros desarrollos. Una vez se amplíe su funcionalidad, te enviaremos una notificación.

En cuanto a los proveedores de pago, puedes revisar varias opciones de proveedores de pago adicionales siguiendo estos pasos: 

1. Ingresa al administrador de tu cuenta y ve a Configuración > Pagos > Formas de pago admitidas > Agregar formas de pago:  
2. Haz clic en Buscar por proveedor y verás la lista de pasarelas de pago:

Adicionalmente, te dejo el listado de pasarelas de pago disponibles en Nicaragua, para que lo tengas de referencia. 

¿Qué problema presentaste con ONERWAY? ¿Pudiste comunicarte con el equipo de soporte de ellos para que te ayuden a solucionarlo?

[Mauricius]

No había hecho la gestión para habilitar la opción de pagar con tarjetas en PayPal, ya lo hice. También puse la opción de transferencias bancarias. Creo que eso es suficiente, pero activaré otra pasarela de pago ya que gracias a usted tengo el conocimiento de cuál puedo elegir ¿Usted que cree?

Nuevamente muchas gracias por su grandiosa ayuda.

[Javier]

Hola @Mauricius,

Gracias por compartir tu progreso con nosotros.  

Solo para agregar otras cosas con todo lo que Ann compartió contigo hasta ahora, quería acordarte de que tenemos otros recursos gratuitos que puedes usar para aprender sobre cualquier aspecto de Shopify. No te olvides de chequear:

• Nuestro Centro de Ayuda 
• El Blog de Marketing en español 
• Una lista de herramientas gratuitas para que tu negocio funcione 
• Enciclopedia de negocios para empresas 

Otra cosa que debes revisar es nuestra guía 'Cómo Promocionar Tu Tienda Sin Gastar Mucho Dinero' para entender algunas estrategias que puedes implementar para promocionar tu tienda, atraer clientes y aumentar tus ventas.

Por curiosidad, ¿Cuál plan pagado de Shopify tienes en este momento?