FROM CACHE - fr_header

Avis sur ma boutique 1k visiteurs

RÉSOLU

Avis sur ma boutique 1k visiteurs

Safab
Visiteur
2 0 1

Salut à tous ! J'ai ma boutique qui a eu beaucoup de trafic ce mois ci 1K de visiteurs mais seulement 28 ventes j'aimerais comprendre pourquoi ? J'ai aussi beaucoup de panier abandonné et je ne comprends pas la raison. J'aimerais aussi que ma boutique puisse s'adresser aux gens d'Angleterre. Pouvez-vous me donner votre avis sur ma boutique s'il vous plait ?

 

https://safabcollection.com/

1 SOLUTION APPROUVÉE

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 161

Succès.

Bonjour @Safab !

 

Alors, tout d'abord, j'aimerais vous assurer que 28 ventes sur 1000 visites donne un taux de conversion de 2.8% qui est très bon. Un taux de conversion entre 2% et 5% est à viser pour être assuré de faire de bonnes affaires. Vous êtes donc, sur le bon chemin et je vous encourage à persévérer. 

 

D'ailleurs, votre boutique est très bien conçue! Elle est aguichante, attire la bonne audience cible par son image de marque forte et elle est facile à naviguer. De plus, vos images sont de haute qualité et vos produits semblent l'être aussi. Je vous félicite de vos accomplissements! Regardons, maintenant, les petits points que vous avez abordés.

 

Les paniers abandonnés

Tout d'abord, il est normal d'avoir beaucoup de paniers abandonnés pour plusieurs visites. L'important est comment vous encourager ces visiteurs à retourner sur votre site et compléter leur achat. Pour cela, la chose la plus évidente à faire est d'activer le rappel automatique des paniers abandonnés. Ainsi, les visiteurs peuvent recevoir un email de rappel pour retourner à leur panier. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à lire ce document d'aide sur son activation: Envoi automatique par e-mail à un client d'un lien vers son panier abandonné. 

 

Vous pouvez même modifier le modèle de cet email pour ajouter votre logo, personnaliser le message et même ajouter un petit code de réduction que vous aurez créé à l'avance pour les encourager davantage à poursuivre leur magasinage. Si cette dernière idée vous intéresse, voici le document d'aide qu'il vous faudra. Il y a d'autres ressources intéressantes à lire sur la récupération des paniers abandonnés. En voici quelques-unes:

 

 

Cibler les clients d'Angleterre

C'est une excellente idée de cibler les personnes d'Angleterre, car plusieurs seraient bien intéressés par vos produits. Le problème est que la boutique n'est pas encore conçue ni promue pour attirer cette audience. Je vous explique pourquoi. 

 

  • La langue du site: La boutique n'est pas en anglais par défaut ni ne contient une traduction anglaise qui fonctionne. Je vois que vous semblez avoir installé une application de traduction, mais je ne vois pas de changement de texte lorsque je choisis la langue anglaise. Je vous invite donc, à communiquer avec l'assistance de cette application (puisque c'est une application tierce) pour voir s'il manque quelque chose à faire. Si vous ne trouvez pas leur information de contact, dans l'interface de l'application, recherchez la page de l'application, dans notre App Store. Vous y trouverez alors une section ''Assistance'' qui comprend les informations de contact de leur équipe (voir l'exemple ci-bas). 

04-15-35086-89365  

  • Le tarif d'expédition pour les Royaumes-Unis: Le tarif de 17.60 € est assez élevé pour cette zone d'expédition. C'est ce qui pourrait décourager bien de vos visiteurs. En plus, ce n'est pas un shipping express. Je vois que vous utilisez Colissimo et Mondial Relay en France et leurs tarifs sont assez bons dans ce pays. Est-ce qu'un de ces transporteurs offrent une expédition à bas prix pour les Royaumes-Unis? Sinon, il faudrait considérer un transporteur qui vous donnerait des tarifs avantageux. Et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours augmenter le prix de vos produits pour réduire le prix de l'expédition. Bien sûr, il est mieux de faire cela au tout début du lancement d'un business pour ne pas décevoir les clients que vous avez déjà, mais c'est toujours quelque chose à considérer. 
  • La langue de promotion: Je vois que la plupart de votre promotion semble être sur Instagram. Vous avez d'ailleurs un excellent contenu et vous restez très engagée avec vos abonnés ce qui est excellent. Je vous encourage à continuer ainsi. Le problème est que les abonnés engagés n'écrivent qu'en français et ceci pourrait être expliqué par le fait que tout votre contenu n'est qu'en français. Je vous conseille donc, d'ajouter une traduction de votre texte en anglais. Ainsi, les gens qui trouveront vos posts par des hashtags, pourront lire vos captions et stories et être plus attirés. Annoncer explicitement que vous vendez ailleurs qu'en France est aussi très utile. 

Sinon, je vois que vous avez de très belles vidéos sur Instagram ce qui est génial. Avez-vous pensé à utiliser TikTok aussi? Il y a définitivement une niche que vous pourrez trouver sur TikTok, avec vos produits. Et vous pourrez attirer des gens d'un peu partout. Vous pouvez en apprendre un peu plus dans cet article de blog si cela vous intéresse. Si vous avez d'autres questions, faites-m'en part!

 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

Armelle
Shopify Staff (Retired)
666 368 161

Succès.

Bonjour @Safab !

 

Alors, tout d'abord, j'aimerais vous assurer que 28 ventes sur 1000 visites donne un taux de conversion de 2.8% qui est très bon. Un taux de conversion entre 2% et 5% est à viser pour être assuré de faire de bonnes affaires. Vous êtes donc, sur le bon chemin et je vous encourage à persévérer. 

 

D'ailleurs, votre boutique est très bien conçue! Elle est aguichante, attire la bonne audience cible par son image de marque forte et elle est facile à naviguer. De plus, vos images sont de haute qualité et vos produits semblent l'être aussi. Je vous félicite de vos accomplissements! Regardons, maintenant, les petits points que vous avez abordés.

 

Les paniers abandonnés

Tout d'abord, il est normal d'avoir beaucoup de paniers abandonnés pour plusieurs visites. L'important est comment vous encourager ces visiteurs à retourner sur votre site et compléter leur achat. Pour cela, la chose la plus évidente à faire est d'activer le rappel automatique des paniers abandonnés. Ainsi, les visiteurs peuvent recevoir un email de rappel pour retourner à leur panier. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à lire ce document d'aide sur son activation: Envoi automatique par e-mail à un client d'un lien vers son panier abandonné. 

 

Vous pouvez même modifier le modèle de cet email pour ajouter votre logo, personnaliser le message et même ajouter un petit code de réduction que vous aurez créé à l'avance pour les encourager davantage à poursuivre leur magasinage. Si cette dernière idée vous intéresse, voici le document d'aide qu'il vous faudra. Il y a d'autres ressources intéressantes à lire sur la récupération des paniers abandonnés. En voici quelques-unes:

 

 

Cibler les clients d'Angleterre

C'est une excellente idée de cibler les personnes d'Angleterre, car plusieurs seraient bien intéressés par vos produits. Le problème est que la boutique n'est pas encore conçue ni promue pour attirer cette audience. Je vous explique pourquoi. 

 

  • La langue du site: La boutique n'est pas en anglais par défaut ni ne contient une traduction anglaise qui fonctionne. Je vois que vous semblez avoir installé une application de traduction, mais je ne vois pas de changement de texte lorsque je choisis la langue anglaise. Je vous invite donc, à communiquer avec l'assistance de cette application (puisque c'est une application tierce) pour voir s'il manque quelque chose à faire. Si vous ne trouvez pas leur information de contact, dans l'interface de l'application, recherchez la page de l'application, dans notre App Store. Vous y trouverez alors une section ''Assistance'' qui comprend les informations de contact de leur équipe (voir l'exemple ci-bas). 

04-15-35086-89365  

  • Le tarif d'expédition pour les Royaumes-Unis: Le tarif de 17.60 € est assez élevé pour cette zone d'expédition. C'est ce qui pourrait décourager bien de vos visiteurs. En plus, ce n'est pas un shipping express. Je vois que vous utilisez Colissimo et Mondial Relay en France et leurs tarifs sont assez bons dans ce pays. Est-ce qu'un de ces transporteurs offrent une expédition à bas prix pour les Royaumes-Unis? Sinon, il faudrait considérer un transporteur qui vous donnerait des tarifs avantageux. Et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours augmenter le prix de vos produits pour réduire le prix de l'expédition. Bien sûr, il est mieux de faire cela au tout début du lancement d'un business pour ne pas décevoir les clients que vous avez déjà, mais c'est toujours quelque chose à considérer. 
  • La langue de promotion: Je vois que la plupart de votre promotion semble être sur Instagram. Vous avez d'ailleurs un excellent contenu et vous restez très engagée avec vos abonnés ce qui est excellent. Je vous encourage à continuer ainsi. Le problème est que les abonnés engagés n'écrivent qu'en français et ceci pourrait être expliqué par le fait que tout votre contenu n'est qu'en français. Je vous conseille donc, d'ajouter une traduction de votre texte en anglais. Ainsi, les gens qui trouveront vos posts par des hashtags, pourront lire vos captions et stories et être plus attirés. Annoncer explicitement que vous vendez ailleurs qu'en France est aussi très utile. 

Sinon, je vois que vous avez de très belles vidéos sur Instagram ce qui est génial. Avez-vous pensé à utiliser TikTok aussi? Il y a définitivement une niche que vous pourrez trouver sur TikTok, avec vos produits. Et vous pourrez attirer des gens d'un peu partout. Vous pouvez en apprendre un peu plus dans cet article de blog si cela vous intéresse. Si vous avez d'autres questions, faites-m'en part!

 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.